I arrived late for check in, called twice to confirm with staff that we will be arriving and both times was told that there was no issue. Once we arrived at the hotel we were told there is no reservation under my name. The front desk man didn’t seem to want to try and help, felt very dismissive. If I didn’t keep insisting he probably wouldn’t have double checked and found the reservation.
I understand mistakes can happen but it’s how one responds, it was 4am and basically told us too bad he can’t find it. Where would we have gone at 4am in a city we’ve never been. Besides that the room was decent for the 5 hours we basically stayed there.
veronica
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rebecca
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great
Rebecca
2025 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
GARY
2025 年 3 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No elevator so had had to haul all our suitcases upstairs to our room . Even the taxi driver dropped us off five blocks away at a hotel with similar name so we had to walk back to this location on a side street .
GARY
2025 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Cecilia
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
It’s okay , I booked it just for the night , too bad the shuttle it’s until 10:30pm so I have to take an uber but it’s close to the MIA
Cecilia
2025 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Monique、Irondequoit
2025 年 3 月 25 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Monique
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Emily J
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Emily J
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Cindy
家族旅行
2025 年 3 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
was not as advertised. does NOT have a shuttle, have to catch a different hotels shuttle and walk down to this one. walking into hotel smells of mold. front counter not willing to help. we tried to check in and told to come back after 4pm. had to go find a different hotel that was further from port but well worth the travel there. we ended up staying at "Shalimar Hotel" beautiful place great front desk and very accommodating for 11 guest
Cindy
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Angel、CHITRE
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy limpio, personal super amable.
Angel
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Derious
2025 年 3 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Derious
2025 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
BRENT
2025 年 3 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
BRENT
2025 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Tessy
カップルで旅行
2025 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall i like this property. Good for a few night a stay to get shopping done and touring miami at an affordable rate. Will return
Tessy
2025 年 3 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jorge
2025 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Conveniently clise to the airport. Comfortable bed.
Jorge
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Diminique
2025 年 3 月 24 日
It was cool
Diminique
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Tonnie
2025 年 3 月 23 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This property was just a renovated motel. I saw a roach in my bathroom and left the next day. I didn’t feel safe.
Tonnie
2025 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Cynthia
2025 年 3 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Waited over an hour for the shuttle to pick me up at the Airport even after 3 calls! Eventually took an Uber to the Motel. Throughly disgusted as I chose this Motel for price and shuttle services!
Cynthia
2025 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Joshua
2025 年 3 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to the airport
Joshua
2025 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Lucien
2025 年 3 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice place..small bathroom
Lucien
2025 年 3 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Connie
2025 年 3 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was amazing. Our flight was cancelled and staff was so accommodating to our needs.
Connie
2025 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Maria、Carson
家族旅行
2025 年 3 月 22 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They don't want to make their customers/guests happy.
Maria
2025 年 3 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Lisa
家族旅行
2025 年 3 月 22 日
良かった点 : スタッフとサービス
Ok when the airline messes up your return flight home. Close to airport. Shuttle only runs once an hour and stops at 10 pm and hard to get a taxi or Uber.
Lisa
2025 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Robert
2025 年 3 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff nice. No lounge. Free breakfast did not have what was advertised. Room was surprisingly cold but no blankets just sheets. Had some snacks and beverages available for purchase which was nice. Serious issue of availability of free airport shuttle. Other hotels ran every 20 minutes through airport but this hotel only every hour and last shuttle at 10:15 and I almost missed cuz plane late.