マラケシュ - テンシフト - エル ハオウズの五つ星ホテル

「本当に素晴らしいホテル！ 朝食がとにかくおいしくて感動しました。部屋もとてもオシャレです。 また泊まりたいです」

「Large luxury hotel with beautiful grounds and swimming pools. Outstanding breakfast buffet with everything you could possibly need and more. The hotel is some distance from the Koutoubia mosque and the main square - about 30 mins brisk walk. There are plenty of taxis available nearby though. One issue is that the reception desk was not properly operating on several occasions despite several desks but only two staff on duty. This caused some frustration and delay to some customers. ...

「Highly recommend Oberoi Marrakech. A stunning Hotel resort, beautiful pool villa. Amazing staff and service. 」

「Really pleased with the hotel and the staff were very helpful and friendly- we are both veggie and didn’t have a problem with the food options but we may have found it repetitive if we had stayed longer. Our only concern was that housekeeping knocked on our door at 22.45 one night I think to give us something but we didn’t feel happy answering the door.」

「部屋、ガーデン、清潔感、ホスピタリティ、どれを取っても素晴らしい。」

「スタッフの感じもよく、部屋はそれなりに快適でした。ホテルの周囲が夜非常にうるさいのと、朝食のセッティングに清潔感がなかったのがマイナスポイントです。」

「多くのスタッフは特に問題はないが、コンシェルジュの仕切りは最悪で、5つ星ホテルとは到底思えない不誠実ぶり。具体的には、カサブランカ空港までの車を手配したところ、当日になってクレジットカードでの支払いを拒否され、予約していたグレードの車よりも低いグレードの車が配車された。クレームしなければそのままにする様子がありあり。ホテルの総支配人への面会を求めたところ、慌てて修正する始末。こんな5つ星ホテルはこれまで経験なく、あり得ない。」

「マラケシュに夕方来て、次の日は日の出と共に出発という短い滞在の中で、とても細かいスタッフの心配りに安心感を与えられました。朝食のサービス前に私達のために暗いうちから準備を下さったのはさらに感謝です。レストランの食事も美味しく、アルコールの種類も豊富でした。またフナ広場からの近さはとてもありがたいです。また来たいところです。」

「クリスマス休暇にゆっくり過ごすためこちらを選びました。ホテルの庭園は写真どおりでまさにオアシス。ワイン、フランス料理も素晴らしかったです。また部屋の暖炉に火を起こしていただき、夜は温かく眠れました。」

「Super hotel with great location. Right on the edge of everything. Rooftop area was awesome.」

「ホテルのハード面部分(お部屋、プール、テラス、外観、内装)などはロマンチックでラグジュアリーでセンス良く、最高の空間です。 ただスタッフの方々の対応がとても残念でした。 モロッコでたまに感じた事ですが、アジア人差別のようなものがあるように感じます。 マネージャークラスの方々はプロフェッショナルな対応で問題なかったのですが、 レストランのスタッフやレセプションの方、特に女性に態度の悪さを感じてしまいました。 私たちは英語が割と流暢に話せるので、言葉の問題ではないと思います。 他の白人のお客さんと明らかに違う態度をとられ、5つ星ホテルでこんな対応をされるなんてがっかりしてしまいました。 朝食も、他の5つ星ホテルに比べたら、内容も物足りなく、あまり美味しくなかったです。。 外観、内観、ホテルの雰囲気がいい分、サービスももう少しよくなればもっと最高のホテルになるかと思います。」

「Super suite tres propre, quelque travaux a realiser ( lavabo en fuite, jacuzzi qui se chaufe pas ) si non tout le reste est excellent rapport qualité prix irréprochable. Lequipe sont excellent, professionnel et a l'écoute , cadre tress joli et calme . A seulement 25 min de marrakech centre . 」