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ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパ

5.0つ星宿泊施設

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

5 か所のレストラン付きのアールデコ様式ホテル - マラケシュ (イヴェルナージュ周辺)

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパの写真ギャラリー

屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
バーベキュー / ピクニック エリア
ラウンジ
施設の正面
ロビー

口コミ

10段階中8.4

とても良い

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • プール
  • ホットタブ
  • ペット歓迎
  • ジム
  • バー
現在の料金は ￥38,154
合計 ￥42,858
税およびサービス料込み
1 月 5 日 ～ 2025 年 1 月 6 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

スイート キングベッド 1 台 バルコニー プールビュー (Prestige Agdal or Atlas view)のすべての写真を表示する

スイート キングベッド 1 台 バルコニー プールビュー (Prestige Agdal or Atlas view) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

スイート キングベッド 1 台 バルコニー プールビュー (Prestige Agdal or Atlas view)

おすすめポイント

バルコニー
庭
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • 43 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Contemporary)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Contemporary) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Contemporary)

おすすめポイント

庭
バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • 43 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 バルコニー ビューのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 バルコニー ビュー

おすすめポイント

バルコニー
庭
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Hivernage view)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Hivernage view) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Hivernage view)

おすすめポイント

庭
バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 テラス (Contemporary )のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 テラス (Contemporary ) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

ジュニア スイート キングベッド 1 台 テラス (Contemporary )

おすすめポイント

バルコニー
庭
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • 43 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム シングルベッド 2 台 バルコニー ビュー (Garden Side)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

デラックス ルーム シングルベッド 2 台 バルコニー ビュー (Garden Side)

おすすめポイント

バルコニー
庭
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Atlas)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Atlas) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Atlas)

おすすめポイント

庭
バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バルコニー ビュー (Contemporary)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

デラックス ルーム キングベッド 1 台 バルコニー ビュー (Contemporary)

おすすめポイント

バルコニー
庭
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • 33 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Prestige)のすべての写真を表示する

スーペリア スイート キングベッド 1 台 (Prestige) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

スーペリア スイート キングベッド 1 台 ビュー (Prestige)

おすすめポイント

庭
バルコニー
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

クラシック ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Contemporary)のすべての写真を表示する

クラシック ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Contemporary) | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

クラシック ルーム キングベッド 1 台 バルコニー (Contemporary)

おすすめポイント

バルコニー
庭
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • 33 ㎡
  • シティ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート ダブルベッド 2 台 バルコニー (Pool or Atlas view)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー

スイート ダブルベッド 2 台 バルコニー (Pool or Atlas view)

おすすめポイント

バルコニー
庭
防音仕様
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
液晶テレビ
ピローメニュー
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

類似した宿泊施設

施設の入り口

モーベンピック ホテル マンスール エダビ マラケシュ

プール
スパ
ペット歓迎
子供用プール
10 段階中 8.6、非常に良い、(1001) 件の口コミ
現在の料金は ￥27,343
合計 ￥31,270
税およびサービス料込み
1 月 5 日 ～ 2025 年 1 月 6 日
モーベンピック ホテル マンスール エダビ マラケシュ
Mod logo
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周辺地域について

地図
40000, Marrakech, Rue Harroun Errachid, Quartier de l Hivernage

周辺情報

  • Casino de Marrakech - 徒歩 2 分
  • メナラ モール - 徒歩 13 分
  • パレ ドゥ コングレ - 徒歩 18 分
  • ジャマ エル フナ - 車で 3 分
  • マジョレル庭園 - 車で 4 分

交通案内

  • マラケシュ中央駅から車で 7 分
  • メナラ空港 (RAK)から車で 10 分

レストラン

  • ‪Casino de Marrakech - ‬徒歩 4 分
  • ‪Cappuccino - Morocco - ‬徒歩 7 分
  • ‪Paul - ‬徒歩 13 分
  • ‪HUQQA GARDEN MARRAKECH - ‬徒歩 6 分
  • ‪Café Extrablatt - ‬徒歩 4 分

この施設について

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパ

ジャマ エル フナの近くにある高級感のあるファミリー向けホテル
ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパでは、ナイトクラブ、プールサイドバー、テラスを利用できます。敷地内にボディスクラブ、アーユルヴェーダ トリートメント、ボディラップを受けられるスパ「So Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 5 つのレストランでは、昼食、夕食、ガーデン ビューをお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、施設内のショップ、庭園、プレイグラウンドも利用できます。室内 WiFi (無料)、ヘアサロン、ゲームコーナーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • バレーパーキング (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス、朝食ビュッフェ (有料)、レンタル自転車
  • 電気自動車充電スタンド、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、ポーター / ベルボーイ サービス
  • 親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
157 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、ピローメニュー、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • 液晶テレビ (DVD プレーヤーあり)
  • プライベート ヤード、ワードローブ / クローゼット、毎日の客室清掃

対応言語

アラビア語、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 10 km までの地域内シャトルサービス (有料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:30 ～ 10:30、大人 23 MAD、子供 12.500 MAD)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Le Jardin
  • Oasis
  • Orangerie
  • So good
  • So zen

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • スパ用浴槽 1 個
  • ナイトクラブ
  • ピアノ
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 1 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 図書室

家族向け

  • DVD プレーヤー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (無料)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 51 平方メートルの会議スペース
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 菜園
  • 庭園
  • 遊歩道沿い

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • サウナ
  • スパ用浴槽
  • トリートメントルーム 5 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 入り口までの道が明るい

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • DVD プレーヤー
  • 液晶テレビ

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • LED ライト
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴無料
介助動物は料金免除で同伴可
犬と猫のみ同伴可
1 匹あたり 4 kg まで
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
4 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、28.60 MADの市税が徴収されます。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 23 MAD、子供 12.50 MAD
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 30 MAD (片道)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
この施設では、週末および特別イベント開催中にソー ラウンジをご利用の場合、使用料金をお支払いいただきます。

その他の情報

マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Lounge Marrakech
Marrakech Lounge
Marrakech Sofitel
Sofitel Lounge
Sofitel Lounge Hotel
Sofitel Lounge Hotel Marrakech
Sofitel Lounge Marrakech
Sofitel Marrakech
Sofitel Marrakech Lounge
Sofitel Marrakech Lounge Hotel Marrakech
Sofitel Marrakech Lounge Hotel

よくあるご質問

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 12 月 22 日 現在、2025 年 1 月 5 日 に大人 2 名でソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパに 1 泊した場合の最低料金は ￥38,154 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパはペットと宿泊できますか ?

はい、ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパには体重が 1 匹あたり 4 kg までの犬 / 猫を同伴できます。

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 30 MADです。

ソフィテル マラケシュ パレイス インペリアル & スパはどこにありますか ?

マラケシュにあるファミリー向けのこのホテルは、遊歩道沿いに位置し、Casino de Marrakechおよびジャマ エル フナから 2 km 圏内です。エル ジェディド門およびKsar Char-Bagh Hammamも 10 分圏内です。マラケシュ中央駅まで徒歩わずか 29 分です。

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spaの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 613 件の口コミ中 297 件が非常に良い" "
評価 8 - 613 件の口コミ中 178 件が良い" "
評価 6 - 613 件の口コミ中 81 件が普通" "
評価 4 - 613 件の口コミ中 30 件が不満" "
評価 2 - 613 件の口コミ中 27 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Yasue

2024 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yasuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
落ち着きがあり、予想以上によい施設でした。フナ広場は徒歩圏内です。
2024 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Adele

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Service pas à la hauteur
2024 年 12 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Matt

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

mithu

You need to be careful about their charges. My room was paid in advance via Expedia. I had to pay only local tax. They took the credit card info as a hold and one day after I see that they have charged the whole amount t again via my credit card. Fortunately I was coming back to Marrakech again and complained and they reversed the charge. If I left the country I’m sure it would have been a headache to get a refund. Please make sure that they do not double charge you. Other than that the service was good.
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Youssef

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing hotel with wonderful staff
2024 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Hammy

2024 年 10 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful.
2024 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CHRISTELLE CATHERINE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
très bien
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SILVIO

良かった点 : 設備とサービス
Excellent!!!
2024 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Mamadou

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place just wish the staff was more helpful and assisting towards clients needs.
2024 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHASHI

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Excellent property, very good breakfast
2024 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Duncan、Concord

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
At check-out bill was padded with extra charges for mini bar which I did not use. This has happened to me before in Morocco. Check your bill. Service in night club was extremely slow, almost non-existent. Music was so loud you had to write to order anything. Conversation was impossible. I was granted access to the smaller heated pool, which I appreciated, but was told access was normally limited to members of a special club. Considering what I paid, access to the pool, should not have been restricted. The larger pool was much less interesting.
2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

roderick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The best equipped for our needs
2024 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruifeng

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, very good breakfast, good location
2024 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

patricia

2024 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Thamir

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
LIKED: super friendly staff and helpful, location is great, beautiful grounds DISLIKED: Not allowed to bring in outside food. One of us is Gluten Free and kids are picky eaters so options are limited at the hotel. I understand not having outside food in the lobby or grounds but in the privacy of your own room? For a 5 star resort this was very strange and we have stayed at several accor properties and are accor members. This is the first time we experinced this. If you are ok with only eating at the hotel then this place is amazing. If you like freedom to choose I would select else where.
2024 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emma

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool and breakfast are excellent. The staff are all very welcoming but the service can be a little poor on occasions. I felt disappointed to have to pay for all still water provided and would expect a five star to include at least one or two bottles around the pool. Location is great and it’s easy for taxis or to walk. If you are in one side of the hotel as we were the noise from a couple of nearby bars continues into the early hours and you can hear it (thank goodness for earplugs). All that said I would recommend and stay here again but a few items that a five star should address.
2024 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

daniel louis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
merveilleux séjour
2024 年 9 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Manpreet

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 9 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mousa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is expensive. The room is dull and dark. There isn’t much sunshine entering the room from the windows. Surprised to know that there was no bidet in the suite. There is a lot of not utilized space allocation in the lobby and corridors. Not the best of experience.
2024 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Soumia

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 9 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennelle

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They took such good care of us great beds and pool. I slept so well. Spa is wonderful and well priced. Gift shop is great walking distance to a few malls and such. Carriage ride close by. We definitely felt safe and cared for.
2024 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CATHERINE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful clean property, close to all major monuments, friendly professional staff. Will definitely go back.
2024 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Achtung: Party Hotel - keine Erholung möglich
Ich war kürzlich im Sofitel Marrakech und bin leider sehr enttäuscht. Ich wusste nicht, dass es sich bei diesem Hotel um ein Party-Hotel handelt. Während meines Aufenthalts war der Pool wegen privaten Parties gesperrt, ohne dass ich vorher informiert wurde. Ständige Soundchecks und laute Partys bis spät in die Nacht machten Entspannung unmöglich. Auch an anderen Tagen war die Musik am Pool viel zu wild und laut. Zusätzlich war es nicht möglich, das zu bestellen, was man wollte. Ein normaler Hamburger, der im Room-Service-Menü steht, konnte auf der Terrasse nicht serviert werden. Es wurde mir empfohlen aufs Zimmer zu gehen, um einen einfachen Hamburger zu bekommen. Das Management zeigte keinerlei Präsenz, selbst bei Beschwerden. Erst nach mehrfachem Nachfragen kam jemand, aber ohne Entschuldigung. Die Mitarbeitenden sind zwar sehr freundlich und bemüht, aber das Management schiebt sie nur vor, ohne selbst Verantwortung zu übernehmen. Mir taten die Mitarbeitenden leid, da es weder ihnen gegenüber noch den Gästen gegenüber fair ist. Das Hotel ist zudem heruntergekommen und entspricht keinesfalls einem 5-Sterne-Standard. Die gut fotografierten Zimmer riechen nach Rauch, sind abgenutzt und wirken veraltet. Insgesamt kann ich dieses Hotel nicht empfehlen.
2024 年 9 月に 4 泊滞在