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コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリー

4.5つ星宿泊施設

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

2 か所のレストラン、4 つのホットタブ付きの大人専用リゾート

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コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーの写真ギャラリー

屋外プール、営業時間 7:00 ～ 22:00、プール パラソル、サンラウンジャー
ビーチの近く、白砂、サンラウンジャー、ビーチタオル
施設の敷地
部屋からの景観
屋外プール、営業時間 7:00 ～ 22:00、プール パラソル、サンラウンジャー

口コミ

10段階中7.6
良い

人気の設備とサービス

  • スパ
  • プール
  • バー
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • ルームサービス
現在の料金は ￥63,071 です
合計 ￥63,071
税およびサービス料込み
4 月 22 日 ～ 4 月 23 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
2 室中 2 室を表示中

Jacuzzi Suite, Garden View Koreのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台

Jacuzzi Suite, Garden View Kore

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 60 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Jacuzzi Suite, Garden View Tulumのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、アイロン / アイロン台

Jacuzzi Suite, Garden View Tulum

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 59 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

コンラッド トゥルム リビエラ マヤ

Tulum
  • プライベートビーチ
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 252 件 件の口コミ
現在の料金は ￥53,041
合計 ￥72,973
税およびサービス料込み
5 月 12 日 ～ 5 月 13 日
コンラッド トゥルム リビエラ マヤ
Mod logo
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周辺地域について

地図
77780, QROO, Tulum, Carr Tulum Boca Paila Km 3.85

周辺情報

  • ツルム国立公園 - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ラス パルマス パブリック ビーチ - 徒歩 14 分 - 1.2 km
  • プラヤ パライソ - 車で 4 分 - 2.1 km
  • トゥルム ビーチ - 車で 7 分 - 2.4 km
  • トゥルムのマヤ遺跡 - 車で 10 分 - 6.2 km

交通案内

  • トゥルム国際空港 (TQO) から車で 54 分

レストラン

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬徒歩 10 分
  • ‪Kin Toh - ‬徒歩 16 分
  • ‪Rossina Cafe - ‬車で 5 分
  • ‪Carl's Jr. - ‬車で 3 分
  • ‪Mateos - ‬徒歩 18 分

この施設について

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリー

ツルム国立公園の近くにある 高級感のあるリゾート
コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーは、ラス パルマス パブリック ビーチ、プラヤ パライソの近くにあり、オーダー形式の朝食 (無料)、スイムアップバー、プールサイドバーを利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナやスチームサウナがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるボディラップ、マッサージ、アロマテラピーも受けられます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラス、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、24 時間対応フロントデスク、マッサージルーム
  • カラオケ、ツアー / チケット案内、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
94 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、冷房のような心配りの行き届いたサービスのほか、独立した応接スペース、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ジェットバス、レインフォールシャワーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • 独立した応接スペース、LED 電球、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
室内ミニバー (ノンアルコール飲料込み)

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

航空写真

ドリームズ トゥルム リゾート & スパ - オールインクルーシブ

  • プライベートビーチ
  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
10 段階中 7.6、良い、口コミ 1,007 件 件の口コミ
現在の料金は ￥42,567
合計 ￥42,567
税およびサービス料込み
4 月 19 日 ～ 4 月 20 日
ドリームズ トゥルム リゾート & スパ - オールインクルーシブ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 客室での無料 WiFi の利用は最大 1 台まで
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi
  • 共用エリアの無料 WiFi (最大 1 台まで)

駐車場と送迎

  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • 無料のオーダー形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:00)
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Nirvana Restaurant
  • Specialties Shangri-la

現地ツアー

  • カラオケ
  • ゲーム
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • ビリヤード台
  • ホットタブ 4 か所
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 1 か所
  • 自転車用倉庫

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室 1 室

屋外

  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 国立公園内
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 10 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • エレベーターなし
  • 客室内は滑らかな床
  • 入り口までの階段 10 段

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 損害発生時デポジット : 1 滞在につき 200.00 USD
  • チェックインの前に、損害補償金として 200.00 USDをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウトには料金がかかります

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算用のクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 7:00 ～ 22:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
客室の無料 WiFi のご利用は 1 台まで、共用エリアの無料 WiFi のご利用は 1 台までです
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

All Inclusive Wellness Resort
Zenserenity
Zenserenity Resort
Zenserenity Tulum
Zenserenity Wellness
Zenserenity Wellness Resort All Inclusive
Kore Tulum Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Zenserenity Wellness Tulum
Kore Tulum Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults All Inclusive
Kore Retreat Resort Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Retreat Adults Only-All Inclusive
Kore Tulum Retreat Spa Resort Adults Only All Inclusive

よくあるご質問

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールの利用時間は 7:00 ～ 22:00 までです。

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 4 月 17 日 現在、2025 年 4 月 22 日 に大人 2 名でコレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーに 1 泊した場合の最低料金は ￥63,071 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます。

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーはオールインクルーシブですか ?

このリゾートの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

コレトゥルムリトリートアンドスパリゾート - アダルトオンリーはどこにありますか ?

ソナ オテレラに位置するこの高級リゾートは、ツルム国立公園およびラス パルマス パブリック ビーチから徒歩 15 分圏内です。プラヤ パライソおよびトゥルムのマヤ遺跡も 5 km 圏内です。

Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Onlyの口コミ

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 994 件の口コミ中 437 件が非常に良い
評価 8 - 994 件の口コミ中 235 件が良い
評価 6 - 994 件の口コミ中 125 件が普通
評価 4 - 994 件の口コミ中 71 件が不満
評価 2 - 994 件の口コミ中 126 件が非常に不満

8.2/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Kiyotaka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abhay

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Well maintained property surrounded with beautiful natural environment
2025 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

valeria

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Only one dinning option, the staff is nice but not helpful (our phone didn’t work and nobody ever came to fix it) there are worn down areas, but it was very quiet and we did love that
2025 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Lori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeffrey

2025 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Mauricio、New York

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was helpful, but we didn’t appreciate the dinner staff directly asking for a tip - it felt unprofessional and made us uncomfortable. The property clearly had a lot of money put into it initially, but unfortunately, maintenance seems almost non-existent or at best, minimal. Every treadmill in the gym is broken, and some other machines barely function—again, a clear lack of upkeep. All four outdoor jacuzzis were lukewarm at best, not properly heated. The room itself was spacious and nice, but we noticed maintenance issues like burnt-out bulbs, a dripping shower, and a loose faucet barely hanging on - again, no maintenance. Lastly, while the property is right in front of the beach, there’s no direct beach access as it sits on a rocky shoreline.
2025 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Raul

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gym equipment all broken
2025 年 2 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Anjee E

良かった点 : スタッフとサービス
2025 年 1 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Tanesha Howell Dwayne

2025 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Krissy

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I tried to enjoy this property to the best of my abilities. The villias with the jacuzzi tubs should not be advertised as the water trinkles out. It would take the entire day if not more to fill up. There is limited food options.
2025 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sarah

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would not recommend this property or trusting expedia in their listings. The property was supposed to have two restaurants. There was only one and the food was a) nothing like as pictured and b) with an extremely limited selection. There was supposed to be a spa. This was closed during my entire stay without a warning or discount. My room was fine but over the windows there were giant duct tape X's so that there couldn't be an unobstructed view. Staff often took a long time to respond to requests, even once I asked them to fill the tub and several hours passed without someone coming even after a reminder. The room service closes without warning. You pay a fee when you arrive to enter the national park which the hotel borders on, and then you have to pay again to actually enter the park as the hotel doesn't have an agreement with them? The plastic cups were cheap, nothing was really as pictured, and expedia has offered no compensation for this completely misadvertised listing, saying "the property has to approve the refund and they do not", even though the property told me in person that they would. Go somewhere else in Tulum. At the very least somewhere with beach access so you can escape your accommodation if you run into the same misfortune.
2025 年 1 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Thelma Fabiola

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Propiedad en decadencia, se anuncia bufet y en realidad es a la carta la comida, parte del personal no te orientan en nada.
2025 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Mette

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Property is in need of some TLC. The place is rundown and sad looking.
2025 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Edgar Ricardo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El hotel es excelente, su menú es variado, rico, muy aceptable, las bebidas tienen variedad y bien servidas. La ubicación es magnífica. Los meseros respetuosos y los barristas también. Único detalle es la falta de proactividad por el personal del lobby, pero son muy amables y siempre sonrientes.
2025 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Daniela

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Habitación sin TV. Cafetera no funcional. Blancos viejos. Servicio de cantinero de alberca pésimos. La mayoría de personal responde a las preguntas de huéspedes con mala gana y a la fuerza. Durante la cena varios platillos del menú no estaban disponibles. En los frijoles charros encontramos una piedra. No ofrecieron solución a la falta de TV en la habitación, mencionaron que contactáramos a la agencia para solicitar compensación. Los recipientes de agua en lobby están vacíos y se notan con agua estancada (verde). No hay agua para beber en habitación. Vasos desechables en los cecos. El AC dejó de funcionar a las 4am y tuvo que venir Mantto. La luz de la habitación no es suficiente. Algunos contactos en habitación no funcionan. Calidad de las bebidas en Pool bar, terrible, el cantinero se desaparece a cada rato.
2025 年 1 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

JORDAN

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Disgusting hotel. I left after 1 night (was supposed to have 6 in total). I was having no water in the room. As a policy they shut it down between midnight to 6am every night. I was promised a refund but the hotel manager is not responding to Expedia and not answering the phone nor messages Stay away this place is a pure scam!!!!!!
2025 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorenzo

2025 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fahad

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
We left after our first night there. Couldn’t get our money back for the remainder of our stay.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Gil Igal

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
If I could give 0 stars I would. No water between midnight to 6am. As a matter of policy, they simply turn it off. Described to me as a “little inconvenience” by the lady in the reception, who confirmed it’s every night like this. We booked 6 nights with this hotel and left after the first night. The morning after upon checking out I demanded to get a refund for the rest of the nights I was told By another receptionist that it’s just a one time thing, Don’t believe them if they tell you that it’s an issue that resolved, it’s not. I mean at least be honest with me and don’t lie! When I requested the refund they said I need to contact the agent I booked from - which was Expedia, which I did. They claim that the booking was done through “Hotel beds”, website I never heard of and claim they didn’t get any message from Expedia about my refund, thought I have chat screenshots and records of all communications with Expedia and with the hotel. Doesn’t look at all like the photos, very dirty and disappointing. Please, do yourself a favor, stay away!!!!!
2025 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Parisa

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property needs a TOTAL renovation. It was dirty, with walls full of crack. Not happy at all and won’t come back again!
2025 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cathleen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2/10 (非常に不満)

Latasha

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ood morning Fenriquez We checked into Kore Tulum on Friday Jan. 3, 2025, during the check in process we were informed about the policy of lost keys and lost bracelets. However we were not informed about the water being turned off at certain time of the night. We left our room around 9pm and returned to the hotel with no running water, which is totally unacceptable. The hot tub was dirty and prior to leaving the hotel the water in the hot tub the water pressure was very low. Are returning to our room after a long night on vacation we were hit very a very uncomfortable unpleasant situation to not being able to take a shower. The front staff members inconveniently offered us to walk to another building in the late night to take a shower for 10 different people. This is not how I expected my vacation to be. This morning we asked to be changed to another building and room because the staff informed us that water will be shut off every night from 12am to 5am. Also the water temperature was cold this morning once the water was turned back on. We are requesting to be moved into new rooms where the water is not being shut off! The staff Sebastian stated the water is only turn off in building 1 and 2! This is not fair that we pay our money to stay and can’t enjoy and nice how shower once we come in from our night out. The shower towels were dirty the sheets! This was the worst hotel i have ever stayed in.
2025 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Trenae

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the worst property ever save yourself and do not stay here there was no running water st night jacuzzi didn’t work and that was an upgrade. There was no help from Expedia or staff regarding this matter we had to be back before 11 to shower we were offered another room not to switch but to shower in .
2025 年 1 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

imani

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would like to request a full Refund just for my Stay I had the absolute most horrendous experience in my entire life at the resort we stayed in. Upon arrival they informed us about the room key and wrist band me and party went out to eat came back to the ac not working and no running water when we told the staff they said there was nothing they can do about it we had to go to another room to shower which was about a 5 min walk outside in the dark the next morning we were told the water would be back on and wasn’t the water pressure was really low an there was no hot water please do something about this manner I spoke with the resort ppl an informed them that I would be requesting a full refund and they said to go through the booking agency also the restaurant we ate at the menu was out of everything the whole experience was horrible and a waste of time in a beautiful country
2025 年 1 月に 3 泊滞在