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アナとホセのホテル＆スパ・トゥルム

4.5つ星宿泊施設

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

屋外プールを備えた海辺の高級ホテル

日付を選択して料金を確認

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムの写真ギャラリー

テラス / パティオ
テラス / パティオ
プライベートビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル
40 インチのスマートテレビ (衛星放送視聴可)、テレビ、iPod ドック
2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ
  • ペットとの宿泊可
  • プール
  • バー
  • 朝食付き
  • ルームサービス
現在の料金は ￥57,840 です
合計 ￥73,103
税およびサービス料込み
4 月 29 日 ～ 4 月 30 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

ファミリー ルーム 4 ベッドルーム (Casa de agua)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ファミリー ルーム 4 ベッドルーム (Casa de agua)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
キッチン
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
スマートテレビ
低刺激性寝具
  • オーシャン ビュー
  • 定員 10 名
  • キングベッド 3 台

ヴィラ (Coba)のすべての写真を表示する

40 インチのスマートテレビ (衛星放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

ヴィラ (Coba)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
フルサイズの冷蔵庫 / 冷凍庫
スマートテレビ
低刺激性寝具
2021 年、改装済み
  • 定員 6 名
  • キングベッド 3 台

スーペリア ルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

テラス / パティオ

スーペリア ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
スマートテレビ
低刺激性寝具
2021 年、改装済み
ソファーベッド - シングル
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム オーシャンビュー (Feelings)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ルーム オーシャンビュー (Feelings)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
スマートテレビ
低刺激性寝具
2021 年、改装済み
高級寝具
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート 2 ベッドルーム (Jungle View)のすべての写真を表示する

40 インチのスマートテレビ (衛星放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

スイート 2 ベッドルーム (Jungle View)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
スマートテレビ
低刺激性寝具
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台およびキングベッド 1 台

ルーム ガーデンビュー (Charming)のすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ルーム ガーデンビュー (Charming)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
スマートテレビ
低刺激性寝具
2021 年、改装済み
遮光カーテン
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム オーシャンビュー (Charming)のすべての写真を表示する

40 インチのスマートテレビ (衛星放送視聴可)、テレビ、iPod ドック

ルーム オーシャンビュー (Charming)

おすすめポイント

バルコニー
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
スマートテレビ
低刺激性寝具
2021 年、改装済み
高級寝具
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

コンラッド トゥルム リビエラ マヤ

Tulum
  • プライベートビーチ
  • プール
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 9.0、とても素晴らしい、口コミ 252 件 件の口コミ
現在の料金は ￥53,863
合計 ￥74,093
税およびサービス料込み
5 月 11 日 ～ 5 月 12 日
コンラッド トゥルム リビエラ マヤ
Mod logo
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周辺地域について

地図
77780, QROO, Tulum, Carretera Tulum Boca Paila Km 7

周辺情報

  • トゥルム ビーチ - 徒歩 1 分 - 0.1 km
  • ベンアラルススカルプチャー - 徒歩 7 分 - 0.6 km
  • ツルム国立公園 - 車で 4 分 - 3.6 km
  • トゥルムのマヤ遺跡 - 車で 14 分 - 9.6 km
  • プラヤ パライソ - 車で 16 分 - 5.9 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 103 分

レストラン

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬徒歩 6 分
  • ‪Chambao - ‬徒歩 2 分
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬徒歩 5 分
  • ‪Taboo Beach Club - ‬徒歩 2 分
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬徒歩 2 分

この施設について

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルム

トゥルム ビーチの近くにある高級感のあるブティック スタイルのホテル (2021 年に改修)
アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムは、プラヤ パライソ、プラヤ ルイナスの近くにあり、オーダー形式の朝食 (無料)、空港シャトルサービス、ビーチバーを利用できます。このホテルは日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチ沿いのレストラン、ビーチでのマッサージを利用できます。敷地内にディープティシュー マッサージ、フェイシャル トリートメント、デトックスラップを受けられるスパ「OM SPA」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、ブランチ、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、ルーフトップテラスなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、敷地内のビーチクラブ、24 時間対応フロントデスク
  • ツアー / チケット案内、ウェディングサービス、コンシェルジュ サービス
客室の特長
それぞれ異なるインテリアのすべての客室で、高級寝具や冷房をはじめ、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーバス、児童書、画材
  • リサイクル、LED 電球
  • 床暖房、レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)
  • 40 インチ スマートテレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するグリーンキー (環境教育財団)に参加しています。

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

ビーチ、白砂、ビーチカバナ (無料)、サンラウンジャー

ホテリート アスル

  • プール
  • スパ
  • ペットとの宿泊可
  • WiFi (無料)
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 577 件 件の口コミ
現在の料金は ￥29,858
合計 ￥41,783
税およびサービス料込み
5 月 20 日 ～ 5 月 21 日
ホテリート アスル

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (運行時間指定、要リクエスト、有料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしバレーパーキング (無料)
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • 無料のオーダー形式の朝食の提供あり (毎日、7:30 ～ 11:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 2 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • ANA Y JOSE
  • EMBLEMA

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ジム
  • デザイナーショップ
  • ビーチクラブ
  • フルサービス スパ
  • ワイナリーリリースイベント
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ビーチ用のおもちゃ
  • ベビーバス
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 画材
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 児童書

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 140 平方メートルの会議スペース
  • コワーキングスペース
  • 会議室 1 室

屋外

  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 屋上テラス
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スパは毎日営業
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 2 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 階段の手すり
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 上層階は階段でのみアクセス可
  • 入り口までの道が明るい

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 床暖房付きバスルーム
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 40 インチ のスマートテレビ (衛星チャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • エスプレッソマシン
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • リサイクル
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 700 MXNの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • デポジット: 1 泊につき、1 施設あたり 2000 MXN
  • チェックインの前に、損害補償金として 2000 MXNをお支払いいただきます。
  • リゾート料金 : 1 泊につき 1 施設あたり 380 MXN
リゾート料金に含まれるもの :
  • その他料金
  • ビーチの利用
  • ビーチタオル
  • コンシェルジュサービス
  • フィットネスセンターの利用
  • 客室清掃
  • ボトルウォーター (室内)
  • コーヒー (室内)
  • セーフティボックス (室内)
  • プールの利用

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 4940 MXN (往復、最大 7 名)
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 700 MXN
  • 介助動物は料金免除
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
敷地内でパーティーやイベントの開催が可能です
長期間のレンタル可
この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器が備わっています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
12 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、18 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

ANA Y JOSE
ANA Y JOSE CHARMING
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL
ANA Y JOSE CHARMING HOTEL Tulum
ANA Y JOSE CHARMING Tulum
ANA Y JOSE HOTEL
HOTEL ANA Y JOSE
Ana y Jose Charming Hotel Tulum
Ana y Jose Charming Hotel
Ana y Jose Charming Tulum
Ana y Jose Charming
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Tulum Ana y Jose Charming Hotel And Spa Hotel
Hotel Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel And Spa Tulum
Ana y Jose Charming Hotel Spa
Ana Y Jose Charming Tulum

よくあるご質問

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 4 月 19 日 現在、2025 年 4 月 29 日 に大人 2 名でアナとホセのホテル＆スパ・トゥルムに 1 泊した場合の最低料金は ￥57,840 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 泊につき 700 MXNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。レイトチェックインはご利用いただけません。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 4940 MXNです。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

アナとホセのホテル＆スパ・トゥルムはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこのホテルは、トゥルム ビーチ、シアン カアン生物圏保護区、ツルム国立公園から 5 km 圏内です。プラヤ パライソおよびプラヤ ルイナスも 10 km 圏内です。

Ana y Jose Hotel & Spa Tulumの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 208 件の口コミ中 136 件が非常に良い
評価 8 - 208 件の口コミ中 46 件が良い
評価 6 - 208 件の口コミ中 13 件が普通
評価 4 - 208 件の口コミ中 6 件が不満
評価 2 - 208 件の口コミ中 7 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Chamil

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a wonderful stay at Ana y Jose. The place is beautiful and offers a perfect balance of a boutique hotel and family friendly vibe. The service was impeccable: friendly and accommodating, always going an extra mile. The little kids playground on the beach was a highlight. We also enjoyed the spa very much. We are definitely coming back.
2025 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Brenda Roberta

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We stayed in an ocean view room, Agua de Mar. it was large, lovely, with a gorgeous view and private plunge pool. The staff was wonderful! The property was very lovely. We did NOT like the incredibly loud Electronic Dance Music played beginning in the late morning and continuing all day long. The bass actually hurt our ears! Also, the fit was center was very tiny, no treadmill, broken bicycle… Thsnk goodness I run on the beach, which is absolutely gorgeous, great breakfasts, dinner was good if you have a small number of people. We had a dinner for 10 one night, I had reserved in advance. The restaurant never got the message. Service was very slow, food was mediocre. The soft shell crab tacos were amazing!
2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our first visit to Tulum. This small charming hotel was great. The staff were all very friendly and helpful and it is right on the beach, The food at the restaurant was good, but the service a bit slow. The gym could use upgrading, but on the whole we were very satisfied and would go back again.
2025 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David、Chicago

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful beachfront resort
2025 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donald

2025 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lucia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Playa excelente, personal amable y atento, la comida deliciosa, la única observación es que esperaba la habitación un poquito más grande, pero la verdad no afecto mi estancia, fueron super atentos con nosotros, nos preguntaron si celebramos algo, fue nuestro aniversario, y en todo momento hubo detalles, una botella de vino, chocolates etcétera. Me encantó, definitivamente regreso!!
2025 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Juliana

2024 年 12 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Policarpio

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Price was way up horrible service
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alexander、New York

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff
2024 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

GABRIELA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lazaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Oasis
2024 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dagmar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.
2024 年 10 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Hassam

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.
2024 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAMIKA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Definitely a location I would visit again. It was such a great experience. ALL of the staff was always very helpful and attentive to our needs. We had a group of 8 and there were absolutely no complaints. The food was excellent, beautiful beach and great amenities. Thanks for making my brother's birthday trip an amazing one
2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elios

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service was great Rafael & Paulina are top class.
2024 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kathy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The property was well maintained and offered a boutique feel, which we loved! However we were not expecting families to select this property because there are no kid amenities here? The beach service was lacking too, they only came around maybe every 3 or so hours. Housekeeping was inconsistent as well. The food was absolutely amazing here!!
2024 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOSE ALBERTO GONZALEZ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una gran opción en Tulum, un excelente trato, gran cocina y una atención personalizada.
2024 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARIBEL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Beautiful place, perfect hospitality

Absolutely beautiful place. Everyone was so welcoming there and the food was amazing. We loved Omar! Such a great sense of humor and made every meal/drink even more enjoyable!!
2024 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dionne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service is excellent! I spent 3 nights and had a relaxing, peaceful time. It rained a lot and I ordered room service for dinner two nights and the food was really delicious and healthy. Omar deserves a special shoutout for being a fantastic and hilarious waiter. He recommended meals that were superb. My last night I ate at the restaurant and wasn’t feeling well, and he recommended the grilled fish and quinoa risotto, since they were light. Great choice. The spa services are a must! I had the best facial and massage, 70 minutes each, by I think, Abigail? I booked one for each day. Just amazing! My room was large and had everything I could want. The beach when it stopped raining, was fantastic! My last day the sun came out and while it was not hot, nice breeze, I still got sunburnt. This was my first solo trip and thanks to Ana y Jose, it was perfect due to staff and amenities. I will definitely stay there again when I visit.
2024 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dania Sara

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved my stay at this place! Very friendly staff, and a beautiful hotel! I think the pool area could’ve been a bit bigger, but the beach made up for it! The food was definitely exceeding my expectations! Very great quality food.
2024 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

EXCELENTE LUGAR

excelente atencion, lugar increible
2024 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

2024 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Eldreth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nos recibieron excelente, muy amables, las habitaciones lindas, solo que en una de ellas el aire acondicionado estaba mal localizado y fue insuficiente por la noche. Pero en genaral bien y la gente muy amables y atentos. Centrico y lindo
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NORMA

2024 年 5 月に 5 泊滞在