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ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive

3 つの屋外プールを備えた、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 の近くのファミリー向けビーチバカンス先

日付を選択して料金を確認

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブの写真ギャラリー

3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
4 か所のバー / ラウンジ、プールサイドバー
5 か所のレストラン、朝食に営業
カヤック
5 か所のレストラン、朝食に営業

口コミ

10段階中6.4

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ルームサービス
  • プール
  • 客室清掃
現在の料金は ￥35,185 です
合計 ￥35,185
税およびサービス料込み
4 月 8 日 ～ 4 月 9 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

スイート キングベッド 1 台 ジェットバス (Emerald)のすべての写真を表示する

部屋からの景観

スイート キングベッド 1 台 ジェットバス (Emerald)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
デイベッド
バスローブ
  • 64 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スイート プールアクセス ガーデンビュー (Emerald)のすべての写真を表示する

スイート プールアクセス ガーデンビュー (Emerald) | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

スイート プールアクセス ガーデンビュー (Emerald)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
遮光カーテン
シーリングファン
デイベッド
  • 65 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム パーシャル オーシャン ビューのすべての写真を表示する

デラックス ルーム パーシャル オーシャン ビュー | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

デラックス ルーム パーシャル オーシャン ビュー

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
バスローブ
  • 35.0 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

デラックス ルーム オーシャンビューのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

デラックス ルーム オーシャンビュー

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
バスローブ
  • 35 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

デラックス ルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、遮光カーテン、アイロン / アイロン台

デラックス ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
液晶テレビ
シーリングファン
遮光カーテン
バスローブ
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

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施設からの眺望

プリンセス ファミリー クラブ リヴィエラ - オール インクルーシブ

Playa del Carmen
  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
10 段階中 8.0、とても良い、口コミ 773 件 件の口コミ
現在の料金は ￥35,290
合計 ￥35,290
税およびサービス料込み
4 月 22 日 ～ 4 月 23 日
プリンセス ファミリー クラブ リヴィエラ - オール インクルーシブ
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal Chetumal, Puerto Juarez Km. 300

周辺情報

  • トレス リオス エコパーク - 車で 7 分 - 2.8 km
  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 7 分 - 4.6 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 9 分 - 7.4 km
  • マローマ ビーチ - 車で 12 分 - 7.5 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 24 分 - 12.9 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 42 分

レストラン

  • ‪Black & White - ‬徒歩 1 分
  • ‪Beach Bar - ‬徒歩 6 分
  • ‪Jaal-Ha - ‬徒歩 8 分
  • ‪Coco Café - ‬車で 8 分
  • ‪Bluemoon - ‬徒歩 4 分

この施設について

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブ

エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブは、グラン コヨーテ ゴルフ、マローマ ビーチの近くにあり、プールサイドバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、テラスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、サンラウンジャー、ボートを利用できます。ゆったりとリラックスできるつのホットタブ -があるほか、ボディトリートメント、ディープティシュー マッサージ、アロマテラピーも受けられます。敷地内にある 5 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、セーリング、バレーボール、カヤックなどのアクティビティもあります。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、ビリヤードまたはビリヤード台
  • ビーチタオル、水上バイク (敷地内)、エレベーター
  • 食事のオプション、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 979 室の客室で、冷房やミニバー (無料)のほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 液晶テレビ (ケーブル放送あり)
  • バルコニーまたはパティオ、シーリングファン、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
水中フィットネスクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語、スペイン語

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屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

ザ・リーフ ココビーチ リゾート＆スパ - オプショナルオールインクルーシブ

  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
10 段階中 7.8、良い、口コミ 1,002 件 件の口コミ
現在の料金は ￥37,366
合計 ￥45,953
税およびサービス料込み
4 月 10 日 ～ 4 月 11 日
ザ・リーフ ココビーチ リゾート＆スパ - オプショナルオールインクルーシブ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 5 か所

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ジム
  • ショッピング
  • セーリング
  • バレーボール
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • ボート / カヌー
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール
  • 水上モーターバイク

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室 3 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • アロマテラピー
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 液晶テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • 温度調節可能な冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Bay Blue Grand Esmeralda
Blue Bay All Inclusive
Blue Bay Esmeralda Grand
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
Blue Bay Grand Esmeralda Playa del Carmen
Blue Grand
Blue Grand Bay Esmeralda
Esmeralda Blue Bay
Grand Blue Bay Esmeralda
Grand Esmeralda Blue Bay
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property
Blue Bay Grand Esmeralda All Inclusive
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive Playa del Carmen
BlueBay Grand Esmeralda All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 3 月 26 日 現在、2025 年 4 月 8 日 に大人 2 名でブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥35,185 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。レイトチェックインはご利用いただけません。

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティを楽しめます。

ブルーベイ グランド エスメラルダ オールインクルーシブはどこにありますか ?

リビエラマヤのこの宿泊施設はビーチに位置し、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場から 3.1 km、グラン コヨーテ ゴルフおよびマローマ ビーチから 10 km 圏内です。キンタ アベニーダおよびマミタス ビーチも 15 km 圏内です。

BlueBay Grand Esmeralda All Inclusiveの口コミ

口コミ

6.4
評価 10 - 1118 件の口コミ中 270 件が非常に良い
評価 8 - 1118 件の口コミ中 239 件が良い
評価 6 - 1118 件の口コミ中 240 件が普通
評価 4 - 1118 件の口コミ中 170 件が不満
評価 2 - 1118 件の口コミ中 199 件が非常に不満

7.0/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.6/10

設備とサービス

6.0/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Diego Ahmed

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Falta actualizar la decoracion
2025 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Leanne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Marie-Adeleine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2025 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dalila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service and beautiful beaches
2025 年 3 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

JULIO

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No hay mucha variedad de comida , la regadera no salia agua pero de ai en mas todo estava pasable
2025 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Andrea

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband & I stayed here back in 2011 as a couple without kids. We were in a building that was renovated, clean and noise free. Nothing to complain about, we had a great time. We decided to go back for spring break with our two young children & two other families as a group vacation. We were placed in building 5. Our room was run down, the mirroir in the bathroom had moisture stains all over it. The bathroom fixtures were tired and the water pressure was poor in the shower. We were unable to open the sliding door to the patio without being two adults as the doors track is finished and wouldn’t slide. The room wasn’t well insulated which resulted in hearing our upstairs neighbors and anyone that walked past our room with clarity/high volume. The food, as a vegetarian, was very limited. There should be easy options and unless I wanted to eat cream soup and pasta all week, I was out of luck. People stole towels from others while being on the beach or in the pool resulting in a $30 US charge. They need to get a better system. There was limited shade areas around the pools and on the beach and simply not enough beach chairs for the volume of patrons. The highly rated experience was the kids club and spa. The staff was very engaged and the kids loved the variety of activities presented. The spa treatments were fantastic and the staff was great. I would suggest that the spa staff arrange for transport to/from the rooms where the treatments are being given rather than make us walk
2025 年 2 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Denisse

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Las instalaciones de los cuartos ya son un poco viejas. Pero todo súper bien fuera de eso.
2025 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was super awesome! There was really anything to do near the property that was close.
2025 年 2 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Larisa

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was more than terrible, my vacation was ruined, left home in the second day, lost more than 2K
2025 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Love our stay
2025 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sheila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful grounds, lots of gardens and wildlife! Room was clean and comfortable, and food options were plentiful. Staff were the best I've ever encountered...made the stay extra special. We are now exploring other Blue Bay resorts around the world to visit next!
2025 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Shawn Clifford

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a very large resort. Lots of walking if you don’t want to wait for the shuttles. Food is really good at the buffet Ala carts and snack bars. The downside is there are not enough pool and beach chairs. People get up at 6 am to get chairs for others that show up around 9. The bars are great, but be prepared for strong drinks. Overall we still enjoyed our stay, the room was great, lots of hot water and friendly cleaning staff.
2025 年 1 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruben

2025 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Cameron

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I wouldn't recommend staying at Bluebay Grand Esmeralda. Room was dank and you could see where they painted over old mold spots. The room had a spot to put your card so electricity would stay on. So when you left the room everything, including fridge and ac, would turn off. So you'd come back at the end of the day to warm water/pop/beer and a reset clock. The front desk ALWAYS had a line. There was usually only 1 or 2 people working and going through a small 5 person line took over 45mins. Most people, like us, were there to get their cards working again. They have a shuttle that can take you into Playa Del Carmen, if there are too many people for the shuttle. They send you in a cab. We were forgotten about and were told we needed to pay again to get back to the resort. The beach area was tiny and never had enough chairs for people wishing to use it. The food is the most basic you'd ever had: "crunchy garlic potatoes" are just fries. They allow you to book "reservations" on their app. But be prepared to share a seat with another couple or wait 30mins till they have room. They have golf karts that can speed up the 800m walk from the main area to the pool. Where do they stop? No idea. How often do they stop? No idea. There were some great staff that really helped out and did a great job. But yeah, choose another location.
2025 年 1 月に 14 泊滞在

4/10 (不満)

Aurelie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Building 5 needs renovation, our room smelled strongly of damp. No wifi in the room. Always the same thing at the buffets. Little entertainment.
2025 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Natallia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
We like it overall, food was excellent, I was able to book all restaurants reservations through their app, entertainment was good as well, but still probably won’t return to this resort again and will explain why. First of all, is the ocean - water is full of weeds - it’s not possible to swim in it and for us it’s just must as we don’t care about pool at all (although pools seems like are good)…you can walk maybe 10 min to the lagoon which is very nice. Secondly, situation with the beach lounges is absolutely ridiculous - there are a very few of them…once I checked them out at 7a.m. - believe or not, but none were available…on my vacation I am not to set up an alarm for 5-6 a.m. to “book” a lounge for myself! Next door resort has all kind of lounges/benches/gazebos and a lot of them but we can’t use them of course - so, bring inflatables with you!!!
2025 年 2 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Jason

2025 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Diane Leonore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2025 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brooklyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was the best part of the stay!
2025 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

カップルで旅行, グループ旅行
Beautiful hotel and wonderful staff. The food in the buffet was great quality. Rooms are a little dated but very comfortable and clean
2025 年 2 月に 10 泊滞在

6/10 (普通)

Grace

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff, service, food and drinks were excellent as were the grounds. The rooms were fine and mostly clean, but some items could be updated (hard to get in tub/shower convert to shower/mirror/patio door latches/handles). Except for one night of our 7, the entertainment was fantastic. One suggestion is to work on the sound system as the music was far to loud and we were basically not able to understand a word that was said. There were not nearly enough lounge chairs by the pool/beach. Most chairs were "saved" by 7 am and if you didn't stay with them, security would remove the towels and personal belongings. To guarantee a chair you needed to be at them by 6 am....far too early for a vacation. There was plenty of space around the pool and beach to add many, many chairs. The sea water and beach was very dirty with silt and I don't know what else and cloudy/murky and not pleasant to swim in. Had we payed attention to other reviews about the chairs and sea water, we may not have chosen this resort to visit even given the excellent other aspects of the resort.
2025 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Twila

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2025 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Freda

良かった点 : 清潔度
2025 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Tarrin

2025 年 2 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Terry J

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We were taken to our building. Elevator was pushed for 3rd floor. We then told to go left with our luggage to our room. Once at our room after going down a dirty hall our door had to be pushed to get it open. Room was smelly. When walking into bed area and my shoe stuck to the floor. Once I lifted my shoe there was dark dirty area. We went to the lobby to ask for different room and report the above isses. We were told that we were not able to have a different room. Waited for our room to be cleaned by housekeeping. Also waited for maintenance to come and spray the bottom of the door with something like WD40. This really doesn't fix the door issues when you can see light at the top and bottom due to the door being poorly hung. Into our stay we found out the there were other rooms and others were move due to issues. We also found that several people had no hot water or their air conditioning didn't work. I would not tell anyone to book this resort.
2025 年 2 月に 5 泊滞在