ホリンヘムのアパート

"大変清潔で居心地の良いホテルでした。 ホールの音が部屋に入るので、営業中はやや音が漏れ聞こえます。"

"とても綺麗で新しさを感じるホテルです。 ユトレヒトセントラル駅から徒歩５分ぐらいでモールの中からアクセスできるので雨に濡れる事もなく、治安も良く、食事やスーパーにも困らない大変便利ホテルでした。 アムステルダムのホテルはどこも高いのでユトレヒトにあるこちらのホテルはコスパも良くお勧めです。 洗面も明るくとても清潔で、シャワーはガラス張りの個室になっていて、外にお湯を飛ばしてしまう事もなくとても使いやすかったです。 （シャワーカーテンが苦手なので助かりました＾＾） ホテルのスタッフの方も笑顔で丁寧で親切にしていただきました。 オランダ旅行する友人がいたらおすすめしたいホテルです。"

"駅から近いところ魅力"

"It’s walkable distance from the bus stop and even to the central station. Right near the quiet peaceful neighborhood, Oog in Al and Lombok and my boys (10 and 7) and I especially loved this area because it was safe and had lots of beautiful parks with kids playing. And everything was so clean and the windows were huge and could observe 180° view of Utrecht."

"連泊しましたが、清掃が不十分でした。バスマットに髪の毛がついていました、ティッシュペーパー、タオル、ティーバッグの補充がありませんでした。タオルがないことをフロントに言いに行きましたが、明らかにホテル側のミスなのに謝罪もなく「忙しいから後で対応する」と言われてしまいました。さらに毎日ドライヤーが回収され、フロントまで取りに行く必要がありました。「使用するので部屋に置いておいてほしい」と置き手紙を残しましたが、置き手紙は放置され、ドライヤーは回収されました。駅に近く新しいので評価が高いのでしょうが、残念ながらスタッフの質は低いです。"

"トイレの水が止まらなくなり、夜中だったがしばらくしてスタッフが見に来てくれた。その時はそれで収まったが、結局その後も同じ症状が見られたので、スタッフがした対応と同じことをその場ですることになった。修理が必要とチェックアウト時に伝えたところ、真摯に受け止めてくれた。スタッフは親切だった。"

"ユトレヒト駅を見下ろせる良い立地で東側に位置することでミッフィー美術館などへ向かうバスに乗りやすいのも利点でした。最上階のSPAのプールを利用可能で、夕方と早朝に娘と楽しませてもらいました。水着は近くのショッピングモールに売っていました。"

"また、部屋にsafety boxがないので、受付にありますか？と聞いたところ、受付で預かってくれました。これもチェックアウト時に確認しましたら、何を言ってるのかわからない、と上記受付に言われて、顔面蒼白になりました。上司に電話をしていましたが、その上司もわからないようでした。仕方がないのでフロントに入れてもらい捜索して、自分で何とか見つけることができました。こういう大切なことはきちんと従業員同士で引き継ぐべきだと思います。 また、フロントで傘を借りました。借りた際に、デポジットとして10ユーロが必要だが、傘を返せばその10ユーロは不要です、と説明されました。しかしチェックアウト時の受付が、これはサービスチャージだから払え、デポジットなど意味がわからない、と強硬な態度を示しました。これについては、上司に連絡をすることもありませんでした。飛行機の時間の関係で諦めました。 なお、部屋は物凄く狭かったです。また、冷蔵庫がありませんでした。バスタブもありませんでした。机がなくて仕事ができませんでした。他の方もそうだったようで中庭で仕事をされていましたが、雨がよく降りますので、ちょっと厳しい感じでした。 部屋の掃除は綺麗でした。チップは不要でした。 "