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ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブ

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

4.0つ星宿泊施設
プライベートビーチとフルサービス スパのあるリゾート

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現在表示中の月は 2024 年 Juneと 2024 年 Julyです。
2024年6月
2024年7月

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブの写真ギャラリー

部屋からの景観
航空写真
ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア
レストラン
Master Suite Ocean View | バスルーム | シャワー、レインフォールシャワー、ヘアドライヤー、スリッパ
口コミ
7.8

良い

人気の設備とサービス

  • オールインクルーシブ
    オールインクルーシブオールインクルーシブ
  • バー
    バーバー
  • プライベートビーチ
    プライベートビーチプライベートビーチ
  • ルームサービス
    ルームサービスルームサービス
  • プール
    プールプール
  • スパ
    スパスパ

チェックイン時間

3:00 PM

チェックアウト時間

12:00 PM
現在の料金は ￥48,413
2024/7/14にもこの料金で利用可能

周辺ガイド

地図
77600, QROO, Cozumel, Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur
  • 人気の観光スポットパラダイス ビーチ徒歩 4 分
  • 人気の観光スポットミスター サンチョス ビーチ クラブ徒歩 20 分
  • 人気の観光スポットプラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パーク車で 2 分
  • 空港コスメル, キンタナ ロー州 (CZM-コスメル国際空港)車で 24 分

関連性の高い口コミ

ExperimentalCarousel

6/10 普通

Erika
6月 27, 2024
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客室のオプション

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 プールビュー (Preferred Club - Swim Out)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 プールビュー (Preferred Club - Swim Out)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 プールビュー (Preferred Club - Swim Out)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート キングベッド 1 台 プールビュー (Preferred Club - Swim Out)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビーチフロント (Preferred Club - Swim Out)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビーチフロント (Preferred Club - Swim Out) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート キングベッド 1 台 ビーチフロント (Preferred Club - Swim Out)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー スイート (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ファミリー スイート (Preferred Club) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ファミリー スイート (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンビュー (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンフロント (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンフロント (Preferred Club) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 オーシャンフロント (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 (Preferred Club - Tropical View)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 (Preferred Club - Tropical View)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 プールビュー (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 プールビュー (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Preferred Club) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 プールビュー (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート キングベッド 1 台 プールビュー (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Preferred Club) | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート キングベッド 1 台 (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 オーシャンビュー (Preferred Club)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート キングベッド 1 台 オーシャンビュー (Preferred Club)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ルーム (Deal of the Day)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ルーム (Deal of the Day)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Master Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

Master Suite Ocean View | ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

Master Suite Ocean View

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
プライベート プール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 ビーチフロント (Preferred Club - Swim Out)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、客室ごとに異なるインテリア

ジュニア スイート ダブルベッド 2 台 ビーチフロント (Preferred Club - Swim Out)

おすすめポイント

客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

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往路便の出発日 : 7 月 27 日 - 復路便の出発日 : 7 月 28 日
シークレッツ オーラ コスメル - 大人限定 - オールインクルーシブ

周辺地域について

コスメル

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブは、コスメルのプライベートビーチに位置しています。自然美を楽しむなら、パラダイス ビーチへ行きましょう。ミスター サンチョス ビーチ クラブやプラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パークも地域の人気スポットです。 ナチ ココム ビーチ クラブ & ウォーター スポーツ センターとアレシフェス デ コズメル国立公園も訪れる価値のあるスポットです。
コスメルの旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く
コスメルのリゾートをもっと見る新しいウィンドウで開く

周辺情報

  • パラダイス ビーチ - 徒歩 4 分
  • ミスター サンチョス ビーチ クラブ - 徒歩 20 分
  • プラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パーク - 車で 2 分
  • チャンカナブ国立公園 - 車で 6 分
  • チャンカナブ ビーチ アドベンチャーパーク - 車で 7 分

交通案内

  • コスメル国際空港 (CZM) から車で 24 分

レストラン

  • ‪Mr. Sanchos - ‬車で 3 分
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬車で 6 分
  • ‪Playa Uvas - ‬車で 11 分
  • ‪Tortugas Beach Club - ‬車で 12 分
  • ‪Topaz Restaurant - ‬車で 4 分

この施設について

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブ

上質なオールインクルーシブのリゾート
ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブは、パラダイス ビーチ、ミスター サンチョス ビーチ クラブの近くにあり、2 か所のビーチバー、プールサイドバー、コーヒーショップ / カフェを利用できます。このリゾートではプライベートビーチ、シュノーケリングを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマッサージ、ボディラップ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブでは、エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムのほか、庭園、ヘアサロン、ドライクリーニング / ランドリー サービスも利用できます。共用エリアでの WiFi (無料)、屋外エンターテインメント エリア、2 か所のバーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、荷物保管サービス、ツアー / チケット案内
  • コンシェルジュ サービス、全館禁煙、ロビーでのコーヒー / ティーサービス
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
それぞれ異なるインテリアの全 154 室の客室で、24 時間対応のルームサービスやノートパソコン用作業スペースをはじめ、深夜のルームサービスや冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • レインフォールシャワー、ヘアドライヤー、シャンプー
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、エキストラベッド (無料)、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • キッズクラブ (無料)
  • ジム
  • シュノーケリング
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 1 か所

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ガイドブック
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター

屋外

  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • トリートメントルーム 4 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • 上層階は階段でのみアクセス可
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 2022 年建築
  • 4 フロア
  • 4 棟の建物
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 全館禁煙
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオル
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお客様は、フィットネス設備およびスパ用浴槽をご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 6 月 28 日 現在、2024 年 7 月 14 日 に大人 2 名でドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥48,413 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ドリームズ コスメル ケープ リゾート & スパ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、コスメルのこのリゾートは、アレシフェス デ コズメル国立公園およびパラダイス ビーチから徒歩 5 分圏内です。ミスター サンチョス ビーチ クラブおよびプラヤ ミア グランド ビーチ アンド ウォーター パークも 2 km 圏内です。

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusiveの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 178 件の口コミ中 83 件が非常に良い" "
評価 8 - 178 件の口コミ中 34 件が良い" "
評価 6 - 178 件の口コミ中 31 件が普通" "
評価 4 - 178 件の口コミ中 17 件が不満" "
評価 2 - 178 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Erika

良かった点 : 清潔度
2024 年 6 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Fredrick

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just don’t do it. Horrible experience for me and the 6 other rooms in our party. Every time we went to the lobby area there were also other people complaining. Too many things to list here. Horrible customer service. None of their operator phone numbers work. Plumbing is all trash. And the food is nasty and cheap at every location. There’s nothing nearby so you’re stuck there too. Stay somewhere else.
2024 年 6 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Abraham

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
When we arrived, the bell hop was there to greet us. He put luggage to the side and told us to check in. The man checking us in was polite. When we went back outside, our luggage was unattended and bell hop did not come back for 20 mins. The food was limited and awful. The restaurants were not open all day. The pizza shop was empty and smelled like rotting food. The buffet was infested with insects crawling in the food. The service was lousy. My young son wouldn’t eat the sushi so I tried bringing some kid friendly food for him and was stopped at restaurant door as if the plate was explosive. Rude. The entertainment was nonexistent. Only thing to do was drink and swim in pool. The tile floors in all common areas and dining rooms were extremely slippery. Many people fell. I slipped twice. My daughter-in-law’s best friend slipped and broke her toe while at the resort dining area. All in all we couldn’t wait to come back home.
2024 年 6 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Raven

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I think Dreams is a great resort for families specifically. We loved the room and the easy access to the beach. The staff was really nice and helpful. However, the food was TERRIBLE. Not exaggerating. It had a huge impact on the experience unfortunately. Thankfully our room was clean at all times, however some areas, such as the hallways and the world cafe area could’ve been a bit cleaner. Overall, I can’t say that I would go back to the resort myself, but it’s a great starter resort.
2024 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Terry

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Seaweed is a complaint but that nature so nothing on the staff. Food was descent to all the Karens complaining lmfao!!! The Staff members get to it very attentive to your needs. There was a noticeable sewage smell when you walked to the front of the resort but it wasn’t there everyday but most days was noticeable. Get a the oceanfront swim out the kiddos had a blast. Maurico was the best bartender at the Marlin !!! Housekeeping kept our room clean and a great fragrance smell daily. Back to these Karen’s complaining go to a five star if your looking for a five star treatment spend that top dollar BUMS …. We definitely we be back to DREAMS
2024 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carolyn

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I thought the resort was beautiful, the staff and service was exceptional, very pleasant atmosphere very polite and helpful
2024 年 6 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Sheyla

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A very poor experience. I have traveled to so many places and I was so disappointed at our stay here. First day we got there the bed was missing a leg and the cleaning staff came into the room, very rude about the situation assuming we broke the bed! The safe lock box was broken, they did fix it though, the AC was dripping water on the floor, the swim up pool was foggy and filthy on the second day, the beach was dirty. The room smelled like mildew. And let’s not forget the “90 minutes presentation” that turned into a 4 hour presentation trying to sell you an unlimited vacation package where they wouldn’t take NO for an answer and are very insisting into selling you their product. The food was okay, breakfast and lunch were limited it was just a buffet with flies flying around the food. And just two dining restaurant that were good. Overall, not the greatest experience. I will never come back.
2024 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cody

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our stay here. The family suite was perfect for us and our children. The rooms are super clean, and stocked with all the toiletries you may need. All staff at Dreams went above and beyond to ensure this was a great trip for us. We would love to visit this resort again.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Heather

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
The service was subpar at best. There are 4 restaurants on property and only 2 are open for dinner each night. Dinners took around 2 hours since they were also limited on staff. The servers would only serve regular coffee, no lattes allowed, however the espresso machine appeared to be in fine working condition. The mini bar was not restocked daily and when requesting coffee pods and creamer multiple times they never showed up. When we arrived at 3:45 our room wasn’t ready. They told us to have a drink at the lobby bar and they would find us. They never came to get us so after waiting on hour we went back to the front desk to find out our room was ready. Bartenders could be seen making specialty cocktails in bulk for the guests doing the membership tour but when trying to order one for yourself they would not make them. Dreams had a strong sewage smell but Sunscape and Secrets did not seem to. You do have access to sun scape and secrets. There is only the one pool at dreams and the kids playground was closed for the entire duration of our stay. My kids did enjoy the kids club. The spa was small but fine. The hydro circuit is directed by a member and you aren’t allowed to do what you want.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Jae Jung

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 5 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

roberto

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darren M Kirby

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was absolutely beautiful! Make sure you get the swim up suite they are definitely worth it! Everyone was so nice and helpful around the resort and my kids loved the kids club!
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raphael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is amazing. I have stayed here three times now and will definitely be back. The only issue for this trip was the beach was covered in sargassum and no one attempted to remove it.
2024 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Derrick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was amazing
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos Raul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved the hotel! Amazing staff, friendly and welcoming.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Irene

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
Horrible vacation but most the employees are trying and are nice. However, when it comes down to it…they won’t rectify a situation. I felt like I had to work part time to get the vacation I paid for. Had to ask every day for a wash cloth, mini bar to be restocked, room to be cleaned, etc. They canceled the main dinner & show while we were there with no notice and planned our evening around it. Then had to wait 45 mins for a table at 1 of the 2 places to eat that was open. The food isn’t good, my tip is to order a couple of entrees and appetizers so that you can get mostly full at least. The bartender at the TINY pool is good! We still tipped everyone as I really think it’s a management issue. Chatted with several people at resort and the general consensus was many guests were having issues….although the conversations didn’t start that way…nobody was trying to bash the resort. It was just an overall let down. Book somewhere else, I was fooled by the good reviews and wanted to give it a chance.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Imani

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sabrina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jonathan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I'm a travel agent writing this review on behalf of my client: Dreams Cozumel Cape Resort And Spa All-Inclusive is more beautiful than shown in the photos, my client stay was enjoyable, and memorable. A vacation well worth the stay at Dreams Cozumel Cape Resort And Spa All-Inclusive hotel.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Alicia Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel itself is beautiful but the dining options could be a lot better. The pizzeria and the Mayan restaurant were the best food at the hotel. The buffet is very small with not a lot of options. Some of the restaurants the portions are so small you leave still being hungry. Some nights the buffet is closed and you’re only left with a couple options from the restaurants to choose from. They do have room service with some ok food. Definitely don’t get the pizza from room service. It doesn’t compare to the pizza in the pizzeria so that was definitely disappointing. I’m not bashing the hotel because we did have a great time while we were there. Just weren’t pleased with the food options.
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JOHN KYLE

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Swim out room ocean front worth every penny!!!
2024 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Monica Lorena Flores

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La comida no es tan rica
2024 年 4 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

ADELSON HERNANDEZ

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Los juegos infantiles oxidados sin mantenimiento alguno para el cuidado de los niños La comida insípida nada rico. Ni los chilaquiles ! Frijoles quemados !!!
2024 年 4 月に 4 泊滞在