Room was very spacious and convenient. Great location. Great SPA facilities!
Staff in the restaurant was unfriendly. Food was OK, but not as expected for 5 star hotel.
Krasimira
2020 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
小さなお子様連れの家族旅行
2020 年 2 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is in nature, far away from the noisier centre of Borovets. The air quality is very good since there are no chimneys from nearby houses or restaurants.
The hotel and the rooms are very warm so consider turning down the heating.
The staff is very friendly but one criticism is that one of the evenings, the security/receptionst turned off all the lights in the lobby as early as 23h, which is not normal for a 4-star hotel. We were having drinks in the dark with my friend. On the next night the security guard and receptionist were different and the lights were on even after midnight. They respected the fact that there were people in the lobby and let us enjoy our comfort as it should be.
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Svetlana
家族旅行
2020 年 1 月 25 日
Svetlana
2020 年 1 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2020 年 1 月 23 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The hotel was good, even though it was veeeeryyy hot.We slept with open window on -10C.
The room was big and good but the mattress should be changed .
The staff in the spa should be more polite.
Location is out of everything .We needed car for day and night
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
カップルで旅行
2019 年 10 月 27 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 2 月 7 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
宿泊されたお客様
2019 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Oleg
2019 年 1 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Borovets Hiils
Отель отличный, но администраторы перепутали номера. Мы забронировали двухкомнатный супер люкс, а пришлось жить в обычном стандарте. Деньги конечно вернули, но мы не получили то, что хотели. Хотя бронь была сделана заранее.