サンドス プラヤカール オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Sandos Playacar All Inclusive

海岸で 8 つの屋外プールを備えたスタイリッシュな宿泊施設

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現在表示中の月は 2024 年 Novemberと 2024 年 Decemberです。
2024年11月
2024年12月

サンドス プラヤカール オールインクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
家族向けレストラン
Jr. Suite Riviera with Jacuzzi | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
ビュッフェ
フロント
VIP Access

口コミ

10段階中7.4

良い

人気の設備とサービス

  • プール
    プール
  • スパ
    スパ
  • オールインクルーシブ
    オールインクルーシブ
  • バー
    バー
  • ホットタブ
    ホットタブ
  • ルームサービス
    ルームサービス

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)
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客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

Jr Suite Hacienda

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
バスローブ
  • 36 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Select Superior Adults Only

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
  • 31 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Select Ocean Front Adults only

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
  • 30 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Riviera Family King Junior Suite

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 52 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブル二段ベッド 1 台

Riviera Family Queen Junior

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 52 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
遮光カーテン
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

類似した宿泊施設

周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar

周辺情報

  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 車で 5 分
  • サマ ナ ヴィアリ - 車で 6 分
  • キンタ アベニーダ - 車で 7 分
  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル - 車で 7 分
  • シカレ エコ テーマ パーク - 車で 12 分

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 57 分

レストラン

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 2 分
  • ‪Rosa Roja - ‬徒歩 10 分
  • ‪RIU Yucatan - ‬徒歩 12 分
  • ‪Pool Bar - ‬徒歩 14 分
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬徒歩 7 分

この施設について

サンドス プラヤカール オールインクルーシブ

サマ ナ ヴィアリの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
サンドス プラヤカール オールインクルーシブは、プラヤカル ゴルフ クラブ、パセオ デル カルメンの近くにあり、ウォーターパーク (無料)、2 か所のスイムアップバー、3 か所のプールサイドバーを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマニキュア / ペディキュア、マッサージ、ボディトリートメントを受けられるスパ「Spa Sandos」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、シュノーケリング、サーフィン / ボディボード、セーリングなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 8 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、2 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)
  • ツアー / チケット案内、ギフトショップ、ビリヤードまたはビリヤード台
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで高く評価されています。
客室の特長
819 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • 32 インチ プラズマテレビ (ケーブルテレビあり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング
サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

対応言語

英語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 2 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 9 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 8 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 22 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 2004 年建築
  • 3 フロア
  • 7 棟の建物
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチのプラズマテレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 32.57 MXN
  • チェックインの前に、損害補償金として 5000 MXNをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 2100 MXN (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 880.00 MXN (片道、1 ~ 17 歳)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、窓格子が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

よくあるご質問

サンドス プラヤカール オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には8 つの屋外プールと子供用プールがあります。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 2100 MXNです。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤカールのこの宿泊施設は、サマ ナ ヴィアリ、プラヤカル ゴルフ クラブ、パセオ デル カルメンから 5 km 圏内です。プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルおよびキンタ アベニーダも 5 km 圏内です。

Sandos Playacar All Inclusiveの口コミ

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 1315 件の口コミ中 457 件が非常に良い" "
評価 8 - 1315 件の口コミ中 362 件が良い" "
評価 6 - 1315 件の口コミ中 224 件が普通" "
評価 4 - 1315 件の口コミ中 155 件が不満" "
評価 2 - 1315 件の口コミ中 117 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Judith Casandra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 10 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jesus Javier

気になった点 : 清潔度
2024 年 10 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Rosa

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have been here 3 times and have also brought an recommended others to come but sadly this will be my last time also for my family. Wrong accommodations,rooms outdated,and to top it off roaches in the bathroom. They were more interested in trying to sell me the 'Elite Membership' instead of trying to keep a loyal customer happy.Loosing one customer is too many in any business.
2024 年 10 月に 14 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Myesha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
This was by far the worst all inclusive resort I’ve ever stayed in. The food was not good. I didn’t eat one thing that made me want to eat it again while there. The alcohol served to us was very cheap. We did not have our room cleaned for the first 2 days and had to actually call to request that it be cleaned. The water pressure in the showers was very low. Very few activities to participate in on the resort. We were suppose to receive wine in the room as Expedia VIP but never received it even after requesting it 3 times. We also had a spa credit that they wouldn’t accept at checkout when we paid for our spa services and stated that this credit would’ve had to be used at the time the spa service was booked. Animals, that appeared to be sickly monkeys and raccoons, were all around the resort going in people bags at the pools. I would never stay here again even if it was for free.
2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Raquel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo super chevere nos encanto esperamos volver pronto
2024 年 10 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer Lynn

2024 年 9 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Alfredo

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
We had a party of 16 with us. Everyone had some kind of issues at some point. Starting off with one of the bags getting lost and never found upon arrival. We had rain for a couple days and had issues with one room leaking which led to a room relocation. We had issues with our door would not open due to some programming error, 4 times to be exact. Property is nice, plenty of food to choose from but we had to deal with too many things this time around. This was our second time going back to that property, but we will consider other properties when we go back to Cancun.
2024 年 10 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea Lynn

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall great. There was alot of ran over 3 days and so the structure was experiencing some leaks. The staff were out managing it the best based on the amount of rain and winds. One bathroom in the buffet area was challenged as well.
2024 年 10 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Manuel

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room outdated,reserved 1 king bed,was given 2 queen beds,the air conditioner didnt work and to top it off... Roaches. I have been hete before a couple years ago an everything was good. Now all they emphasize is trying to sell you the black bracelet(Elite). They have lost a loyal customer.
2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hossein、Coquitlam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel for adults and family, lots of activities and restaurant options, walkable to the core of play del Carmen, bikes are available to Use in gated community, kayaks snorkels, water boards and paddle boards are available for free as well! Free nightly shows! There is a little water park for kids! Great resort overall
2024 年 10 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Orlando

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful beach
2024 年 10 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was great very big with a lot to do.
2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laetitia、Noblesville In

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
**Review of Sandos Playacar, Mexico** I recently stayed at Sandos Playacar, and it was an incredible experience. From the warm welcome to the exceptional service from our guide Kena, everything was top-notch. **Food:** The resort offered a fantastic array of dining options. The buffet was fresh and diverse, while specialty restaurants like the Italian and Asian venues provided outstanding meals with exquisite flavors. **Hotel Room:** Our room was spacious, beautifully decorated, and very clean, complete with a comfortable bed and a lovely balcony view of the gardens. **Restaurants:** Each restaurant had a unique atmosphere, and the attentive staff made great recommendations. The themed nights added to the culinary adventure. **Gym:** The fitness center was well-equipped, allowing me to maintain my workout routine. **Spa:** The spa was a heavenly retreat. I enjoyed a rejuvenating massage in a serene atmosphere, with a variety of treatments available. I also loved the complementary hot tub experience. **Beach:** The stunning beach featured soft white sand and crystal-clear waters. The beach staff were attentive, enhancing our relaxation with towels and refreshments. **Concert:** The evening concert added vibrancy to our stay, with live music creating a fun atmosphere for all guests. **Customer Service:** The customer service was exceptional, especially from KENA who provided invaluable insights and made us feel like VIPs throughout our visit. Great experience!
2024 年 10 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jeremy William

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Enjoy every bit of my stay!
2024 年 10 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Daryl

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Terrible food Bad costumer service Scams Bad smells
2024 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was very friendly. Beautiful property.
2024 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victor Eduardo Tijerina

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort. The entertainment was also ready l really great. Definitely enjoyed my time and hope to be back!
2024 年 10 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Luis Alonso

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What I liked was the temperature of the pools, the room temperature and jacuzzi, I also loved the twin stacked up bed for the kids they loved it. The kids area was nice and entertaining. The staff was so so, long times for check in process and long times for checkout. Overall the staff was not very friendly except for the waitresses on the Main buffete. The taste of the food was good overall but many times they didn't refiled the buffet on time so not many diahes were ready at the time. The things I disliked mostly are the smell of the sewer pipes that was very strong in many areas of the Hotel including the main entrance of the buffet area. The floor on the secondary restaurants was like greasy and slipery all the time and a few other maintenance issues related with the window locks an general maintenance of thw building.
2024 年 10 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Victor Hugo Del

2024 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abisai

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Great experience
2024 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ruth

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we're in love with the property and staff except for their time share sellers because they get upset if you don't agree to go to the seminar.
2024 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Luis A

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The property is old and run down. Most elevators did not work. The transportation that would take us around the hotel was never on time at 1st service. Asian restaurant was terrible uncooked rice in the sashimi. NY steak at the steakhouse was hard and full of fat steak cuts at the buffet were way better and that should say a lot. Average property with potential with a lot of work it can be good.
2024 年 10 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Alejandra

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buena atención y servicio 😊
2024 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Diana

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo fue un éxito pero se me hizo un problema de planificación el hecho que cuando conocimos el hotel ellos promocionaban una cancha de basketball que al llegar a la instalación no existía, fuera de eso todo fue unas 5 estrellas :)
2024 年 10 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Nedzad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 9 月に 7 泊滞在