サンドス プラヤカール オールインクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Sandos Playacar All Inclusive

8 つの屋外プールを備えた、プラヤカル ゴルフ クラブ の近くのファミリー向けビーチバカンス先

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

サンドス プラヤカール オールインクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
外観
フロント
Jr. Suite Riviera with Jacuzzi | ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
家族向けレストラン
VIP Access

口コミ

10段階中7.4

良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ルームサービス

高い評価を得ている対象優良施設で、会員特典を満喫

シルバー & ゴールド会員の方は、優れたサービスで高評の対象の VIP Access 提携施設で特典をご利用いただけます。
Silver tier member
食事・飲み物のサービス、無料の朝食、または駐車場の優待特典
Gold tier member
シルバー会員特典に加えて、客室のアップグレード (空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
10 室中 10 室を表示中

Jr Suite Hacienda

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ヘアドライヤー
  • 36 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Select Superior Adults Only

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
  • 31 ㎡
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Select Ocean Front Adults only

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
クラブラウンジ
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
  • 30 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Riviera Family King Junior Suite

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • 52 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブル二段ベッド 1 台

Riviera Family Queen Junior

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
シーリングファン
遮光カーテン
ジェットバス
  • 52 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Hacienda One Bedroom Suite

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 73 ㎡
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

類似した宿泊施設

Mod logo
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Paseo Xaman-Ha, Mza. 1, Lote 1 Fracc. Playacar

周辺情報

  • プラヤカル ゴルフ クラブ - 車で 5 分 - 2.2 km
  • サマ ナ ヴィアリ - 車で 6 分 - 2.7 km
  • キンタ アベニーダ - 車で 7 分 - 3.5 km
  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル - 車で 7 分 - 3.6 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 車で 12 分 - 7.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 57 分

レストラン

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 2 分
  • ‪Rosa Roja - ‬徒歩 10 分
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬徒歩 7 分
  • ‪Cupcake Cafe - ‬徒歩 1 分
  • ‪RIU Yucatan - ‬徒歩 12 分

この施設について

サンドス プラヤカール オールインクルーシブ

サマ ナ ヴィアリの近くにある 上質なオールインクルーシブの宿泊施設
サンドス プラヤカール オールインクルーシブは、プラヤカル ゴルフ クラブ、パセオ デル カルメンの近くにあり、ウォーターパーク (無料)、2 か所のスイムアップバー、3 か所のプールサイドバーを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にディープティシュー マッサージ、ボディラップ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「Spa Sandos」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、サーフィン / ボディボード、セーリング、シュノーケリングなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、テラス、施設内のショップなどの設備・サービスを利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 8 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、2 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、空港送迎シャトルサービス (有料)、託児サービス (有料)
  • 会議室、ビーチタオル、ATM / 銀行サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで高く評価されています。
客室の特長
819 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスのほか、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • 32 インチ プラズマテレビ (ケーブルテレビあり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
スキューバダイビングレッスン
シュノーケリング
サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 2 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 9 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

現地ツアー

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サーフィン / ボディボード
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • スパ用浴槽 1 個
  • セーリング
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 8 か所
  • 子供用プール
  • 水上モーターバイク

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 8 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 22 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の駐車場

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチのプラズマテレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:30
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 32.57 MXN
  • チェックインの前に、損害補償金として 5000 MXNをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 2100 MXN (片道)
  • 子供 1 名あたりの空港シャトルバス料金 : 880.00 MXN (片道、1 ~ 17 歳)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この施設には安全設備として、窓格子が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

All Inclusive Sandos Playacar Beach Resort
Playacar Beach Resort
Sandos
Sandos All Inclusive
Sandos Beach
Sandos Beach Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Resort
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort All Inclusive
Sandos All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa All Inclusive
Sandos Resort All Inclusive
Sandos Playacar Beach All Inclusive
Hotel Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Playacar All Inclusive

よくあるご質問

サンドス プラヤカール オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には8 つの屋外プールと子供用プールがあります。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:30 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 2100 MXNです。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

サンドス プラヤカール オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プラヤカールのこの宿泊施設は、サマ ナ ヴィアリ、プラヤカル ゴルフ クラブ、パセオ デル カルメンから 5 km 圏内です。プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナルおよびキンタ アベニーダも 5 km 圏内です。

Sandos Playacar All Inclusiveの口コミ

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 1342 件の口コミ中 472 件が非常に良い" "
評価 8 - 1342 件の口コミ中 362 件が良い" "
評価 6 - 1342 件の口コミ中 230 件が普通" "
評価 4 - 1342 件の口コミ中 160 件が不満" "
評価 2 - 1342 件の口コミ中 118 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.6/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Jesus

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Tge customer service was terrible
2024 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Yolanda

良かった点 : 清潔度
2024 年 11 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff was really rude to us.
2024 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Lynette

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed our trip. It was tough to get reservations at some restaurants. We ended not going to them at all. Food is great just makes whatever you eat from buffets are cooked properly. The shows was great.
2024 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gracias por todo ❤️
2024 年 12 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew Rodolfo

2024 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marisa、CHICAGO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would have given the property condition a five star but the room seemed a little outdated. Not a wow factor for the price. And I couldn't open sliding door to balcony area.
2024 年 11 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Lee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was beautifully maintained and staff were helpful. We did have some issues being able to get enough towels and no room cleaning on our final day.
2024 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JESSICA NAIME

Great time
2024 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marie

2024 年 11 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Michael、Outlook

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was clean, safe, and lots of amenities in and around the resort. Staff wasn't overly friendly or going out of their way. Both my wife and I ended up getting food poisoning while there. If you don't have kids or like to hear kids screaming and hollering, I would advise to book in the adult only section. Solid 3 stars.
2024 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Melissa Anne

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Everyone in our group plus everyone we met had been so very sick from the food at the resort. Every day of our trip was affected because of someone so sick they couldn't leave the room. Not one staff member seemed concerned about this except the entertainment staff.
2024 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Daryl Henry、Aylmer

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We stayed at the Sandos Playa Del Carmen for one week to attend a wedding. There was an issue with the food or water because 21 out of the 50 who attended the wedding became ill. The following week there was a post from another wedding where 70 of their guests came down ill. We drank water from the jugs provided and not from the tap, so feel that the issue came from the food. This property is in desperate need of an upgrade. The most serious issue is with the toilets. Every washroom that i used had at least 1 and often more toilets out of service. My wife said the womens washrooms were in even worse condition. We paid too dollar to attend this wedding and cannot recommend this resort. On a positive note, the staff were great. Very hard working and willing to help if needed. Daryl
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elton

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2024 年 11 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Zeina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly helpful staff nice beach and pool lush landscape rooms need modern upgrades
2024 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Marshan、Racine

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was very friendly except Josue at the front desk he lied and tried to charge me $50 for a card for a beach card that was taken by housekeeping
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HECTOR

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn't like the food at the Asian restaurant the buffet was better
2024 年 11 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jaime、Chula Vista

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lost luggage didn’t receive it till 6:30pm door lock wasn’t working couldn’t fix it, no hot water,no organization on there transport thru the hotel, worst customer service ever specially luis front DESK.
2024 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Liliana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the best resort we have stayed at . The food was amazing and the pictures lived up to there name . My kids had a blast. The beach was gorgeous !!!! We will be returning there for sure.
2024 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edward John

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Third time there. Absolutely love the property.
2024 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Doina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We felt in the middle of the nature, pristine waters, white sand, lots of greenery and animals - monkeys, raccoons, capybara walking around. Food was amazing, sport activities for teens
2024 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Chris Alan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Took 14 people there. Employees worked hard to take carer of us. Room was big and cleaned. Most of the shows were great. However, it was a 15 minute walk to the beach at a fast pace. The tram they use is slow and not very safe or reliable. Somedays we didn't have hot water. Very poor water pressure. Sliding door was extremely hard to open. Need better lighting on trails with signs.
2024 年 11 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Jon

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
The outside areas of the property were beautiful and well taken care of. We enjoyed our daily walks to the beach and restaurants. Our first room was old and dirty. The air conditioning didn’t work, so after two days (at 11:00 pm) we finally got a new room. This new one was more updated and cleaner. We asked for a later check out in return for the inconvenience of the first room, but they said no and told us we would have to be charged. That seemed like a small ask, and one that would have left us feeling better about our stay, but they wouldn’t budge. Overall, the food was good. Breakfast and lunch at the buffets always filled us up. We especially liked the Asian and Italian restaurants. It can be difficult to get reservations, so that is important to do right away. We couldn’t get any the first two nights we were there. That was disappointing. The entertainment team was fantastic all week! They always had things to do for kids on the beach. We enjoyed the nightly shows. All the servers and people we encountered on the grounds were very nice and helpful!
2024 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Tiffani

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
We had a nice time there with our adults kids and grandkids. Cons. Adult only rooms were older and electricity was out for days per other people while there and they didn’t offer a refund or to move to other rooms with AC and electricity working. Rooms were outdated and could use better care. Long walks from the family area to beach and large buffet. Buffett for lunch only open by the beach and none by the family pool and rooms. Free for all when the trolly came by making it hard for older adults and people with children to get on. Pros. Nice drink menu for all inclusive. Buffet had a lot of options. Rooms were clean. Staff were friendly. Beach was great and clean with hardly any waves. Kids pool area offered fun for all ages. Expedia shouldn’t show the pictures of the main pool and all the bars since you aren’t able to use all of them with the package they sell you. You need to be Royal elite and that’s for time share people only. I fell in love with the pool in the picture and wasn’t able to use it. Expedia needs to update the actual information of what they are selling you.
2024 年 11 月に 7 泊滞在