キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾート

4.5つ星宿泊施設

Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort

2 つの屋外プールを備えた海辺の高級アパートスタイルホテル

日付を選択して料金を確認

現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートの写真ギャラリー

カヤック
サウナ、スパ用浴槽、スチームサウナ、ボディ トリートメント、アロマテラピー、ホットストーンマッサージ
2 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
6 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
ロビー

口コミ

10段階中7.8

良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • プール
  • ホットタブ
  • ルームサービス

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
21 室中 21 室を表示中

プレミアム ルーム クイーンベッド 2 台 (Club | Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム (Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ クイーンベッド 2 台 (Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート 1 ベッドルーム (Top Floor | Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ キングベッド 1 台 (Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ クイーンベッド 2 台 オーシャンビュー (Adults Only)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタジオ クイーンベッド 2 台 オーシャンフロント (Adults Only)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

プレジデンシャル スイート (Adults Only)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ クイーンベッド 2 台 (Mangrove View | Soaker Tub)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スタジオ キングベッド 1 台 (Mangrove View | Soaker Tub)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム (CSTG)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

スイート 3 ベッドルーム (Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 10 名
  • キングベッド 2 台およびクイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 (Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート 2 ベッドルーム (Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 8 名
  • クイーンベッド 2 台およびキングベッド 1 台

プレミアム ルーム キングベッド 1 台 (Club | Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ キングベッド 1 台 (Mangrove View Swim-up - Adults Only)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

プレミアム ルーム キングベッド 1 台 (Club | Swim Up - Adults Only)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ キングベッド 1 台 (Mangrove View | Private Plunge Pool)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ キングベッド 1 台 オーシャンビュー (Adults Only)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 (Mangrove View)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スタジオ キングベッド 1 台 オーシャンフロント (Adults Only)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
ソファーベッド
バスローブ
  • バスルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
77760, QROO, Playa del Carmen, Carretera Cancún-Tulum, Km. 54, Tres Ríos, Riviera Maya

周辺情報

  • トレス リオス エコパーク - 徒歩 1 分 - 0.1 km
  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 10 分 - 7.6 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 11 分 - 10.3 km
  • マローマ ビーチ - 車で 12 分 - 7.3 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 17 分 - 15.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 42 分

レストラン

  • ‪Black & White - ‬車で 11 分
  • ‪Beach Bar - ‬車で 12 分
  • ‪Jaal-Ha - ‬車で 12 分
  • ‪Chaya - ‬車で 13 分
  • ‪Coco Café - ‬車で 11 分

この施設について

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾート

2 つの屋外プールを備えた海辺の高級アパートスタイルホテル
このアパートスタイルホテルでは白砂のプライベートビーチで日光浴を楽しみ、フルサービス スパでリラックスした 1 日をお過ごしください。さらにアパートスタイルホテルの 6 か所のレストランで食事もお楽しみいただけます。 アパートメントでは、ソファー ベッド、コーヒー / ティー メーカーに加えて、WiFi (無料)、衛星放送付き薄型テレビをご利用いただけます。快適な時間をお過ごしいただくためのミニバー (無料)、バスローブが備わっているほか、家具付きバルコニー、iPod ドックもご利用いただけます。
このアパートスタイルホテルには外通路からアクセスできる 257 室の客室があり、iPod ドッキングステーションとDVD プレーヤーをご利用いただけます。客室には、家具付きバルコニーまたはパティオがあります。室内には、ダブルサイズのソファーベッドが備わっています。室内でコーヒー / ティーメーカーとミニバー (無料)をご利用いただけます。バスルームには、浴槽またはシャワー、バスローブ、バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーがあります。

プラヤ デル カルメンにあるこのアパートスタイルホテルでは、無料 WiFi をご利用いただけます。42 インチ 薄型テレビでは、衛星放送チャンネルをご覧いただけます。客室にはセーフティボックスとボトルウォーター (無料)もあります。ハウスキーピングは毎日行われます。

アパートスタイルホテル では、プライベートビーチ、レンタル自転車 (無料)をご利用いただけます。 施設内には、子供用プールのほかに 2 つの屋外プールがあります。 その他のレクリエーション設備としてスパ用浴槽、サウナ、フィットネスセンターもご利用いただけます。

次のレクリエーション設備は、施設内または近隣にあります。有料となる場合もあります。

アパートスタイルホテルのフルサービス スパ「Ya Ax Che」では、至福のトリートメントを満喫できます。サービスには、ホットストーンマッサージやフェイシャル トリートメント、ボディ トリートメント、マニキュアとペディキュアなどがあります。このスパにはサウナ、スパ用浴槽、スチームサウナが備わっています。アロマテラピー、リフレクソロジーを含むさまざまなトリートメント セラピーも提供されています。スパは毎日営業しています。

オールインクルーシブの詳細

このアパートスタイルホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

ビーチ

  • 白砂のプライベートビーチ
  • ビーチカバナ (有料)
  • ビーチタオル
  • ビーチラウンジャー

プール / スパ

  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパ用浴槽 1 個
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • フェイシャル トリートメント
  • フルサービス スパ
  • ホットストーン マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外プール 2 か所

インターネット

  • アパートメントで利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • テーマパーク シャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内に路外を含む駐車場

家族向け

  • お子様用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 無料のキッズクラブ

敷地内のレストラン

  • Casa Las Islas
  • Hacienda Grill
  • Il Forno
  • Kotori
  • Porto Bello

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー

レストラン

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 6 か所
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

ベッドルーム

  • ソファーベッド
  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム 1 室
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 42 インチ の薄型テレビ (衛星チャンネルあり)
  • DVD プレーヤー
  • iPod ドックキング ステーション

屋外エリア

  • テラス
  • 家具付きバルコニー
  • 庭園

ランドリー設備

  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ランドリー設備

作業スペース

  • 会議室 1 室

空調 (温度調節可)

  • 冷房

ペット

  • ペットとの宿泊不可

対象 / バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 客室内バリアフリー
  • 全館禁煙

サービスと便利な設備

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • アイロン / アイロン台
  • ウェディング サービス
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • コンシェルジュ サービス
  • セーフティボックス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • 荷物保管サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 遮光カーテン
  • 多言語サービス

アクティビティ

  • エコツアー
  • カヤック
  • ジム
  • シュノーケリング
  • セグウェイ レンタル / ツアー
  • ハイキング / サイクリング
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ビリヤード台
  • ミニゴルフ
  • 子供用プール
  • 自転車レンタル無料
  • 無料のキッズクラブ
  • スキューバダイビング (近隣)
  • ハイキング / サイクリングコース (近隣)

安全設備

  • 一酸化炭素検知器 (オーナーによると、施設には一酸化炭素検知器があります)
  • 煙感知器 (オーナーによると、施設には煙感知器があります)
  • 救急箱
  • セキュリティシステム
  • 窓のガード
  • 消火器

一般

  • 257 ユニット
  • 4 フロア
  • 5 棟の建物
  • エコツアー
  • コネクティングルーム利用可
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レンタル自転車 (無料)
  • 外通路よりアクセス可
  • 庭園

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 21 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、32.57 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
オーナーによると、施設に一酸化炭素検知器があるとのことです
オーナーによると、施設に煙感知器があるとのことです
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
カカオ ビーチ エリアは、バケーション クラブの会員限定のエリアです。

その他の情報

施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Hacienda Tres Rios All Inclusive Playa del Carmen
Hacienda Tres s Nature Park I
Hacienda Tres Rios Playa del Carmen
Hacienda Tres Rios
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Hacienda Tres Rios Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Kimpton Tres Rios Inclusive
Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Aparthotel
Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resort Playa del Carmen
Hacienda Tres Rios Resort Spa Nature Park – All Inclusive
Kimpton Hacienda Tres Ríos All Inclusive Resort Spa Nature Park

よくあるご質問

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールと子供用プールがあります。

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、サイクリングなどのアクティビティを楽しめます。

キンプトン トレス リオス オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、リビエラマヤのこのアパートスタイルホテルは、マローマ ビーチ、グラン コヨーテ ゴルフ、プラザ ラス アメリカスから 15 km 圏内です。マミタス ビーチおよびキンタ アベニーダも 20 km 圏内です。

Kimpton Tres Rios All-Inclusive Resortの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 705 件の口コミ中 290 件が非常に良い" "
評価 8 - 705 件の口コミ中 193 件が良い" "
評価 6 - 705 件の口コミ中 90 件が普通" "
評価 4 - 705 件の口コミ中 70 件が不満" "
評価 2 - 705 件の口コミ中 62 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Erika I

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Not bad but not so good
The rivers are very beautifull, we loved the kayak activity. the beach is a little durty which is not a caribian beach quality The food is ok not so special. Japanese restaurant is not japanese food exactly. There are a few good staffs but others are not. They seem to be like that they hate the job. The clients are 60-70years old mostly, if you have a child younger than 6years old, this hotel may not be recommended.

8/10 (良い)

Takashi、アメリカ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
家族
家族でゆっくりすごせました。

8/10 (良い)

ayapon、Mexico DF

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ゆっくりのんびり過ごすのには、よいホテルだと思います。
豪華ではないけれど広々とした敷地で自然がゆたかなので、セノーテを散歩したり飛び込んだりして遊びました。

8/10 (良い)

Jacov

良かった点 : 清潔度
2024 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Horacio

良かった点 : 清潔度
2024 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propiedad en remodelacion, hay que tomarlo en cuenta ya que no todo esta disponible al 100 pero en general todo bien
2024 年 7 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Diocles

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No la recomiendo
2024 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julio

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
No regresaria
La estancia excelente. Alimentos buena. Recepción mala cuando hay problemas. Albercas exelentes. Atenciones de personal excelente.
2024 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Jenny、Aurora

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
It was nice hotel, breakfast variety was limited. Beach had a lot of seaweed.
2024 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Romilio

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked this hotel based on the amenities it listed. We have a lot of teens and wanted a hotel with lots of activities. After staying there, here is my take on the resort. Good & Bad.1.Food was really good. Try the Estilo Baja fish tacos. 2.There were parts under construction, but did not affect us. 3.There was no acutal sports bar/pool tables as advertised. Bar was part of the Lobby & closed at midnight, but looks like one is under way this Fall. 4.They had live music every night in the Lobby, but everything quiets down at 11pm. We were able to hang out in the Lobby to wee hours & nothing was said to us. That part was fun. 6.Adult pool was always empty. 7.The family pool had live music & activities until 4pm. 8.There is no pool exit on the side of the bar & restrooms. Had to exit on the opposite side & walk all the way around to get to the restrooms. 9.Towel rack is only on one side of the pool. Suggest there should be one on each side of the pool. 10.The area around the pool is very slippery, so do not run, walk cautiously. Saw one person fall flat on his back and hit his head. 11.The bikes must be reserved to ride to the Cenotes only. Its not to ride around the property. 12.I never saw the game room open. 13.Must see the Cenotes on the other side of the bridge at the beach. There is a board for jumping, but it is deep. 14.Felt the "things to do" was not as listed. 15. Lots of mosquitos due to the stand still pond outside the rooms. Overall, it was a beautiful experience.
2024 年 6 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Deanna

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Everything was good except for the air conditioning. It was hot and air conditioning weren’t working in some of our rooms.
2024 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Eloy

2024 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy padre, pero las camas fatales
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ulises Alain

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ernesto

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Pésimo servicio del personal de recepción una decepción, sin atención, sin respuesta, sin empatía al cliente LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amy、Fort Worth

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is amazing there. The only thing I will say is don’t take the shopping tour you will get held hostage at a jewelry store for an hour. Also men must wear sleeve shirts tanks are not allowed in any of the restaurants. These are things we weren’t told nor posted anywhere when booking.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MIGUEL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo resultó excelente. El personal muy atencioso, servicial, amable. Instalaciones de primera. La comida muy rica. detalles que mejoraría: el personal que encuentras limpiando o haciendo otras cosa en pasillos no sabe donde están los kayacs, el paseo por cenotes, qué restaurante está abierto, horarios etc. entonces tengo que ir hasta el lobby? Sugiero capacitarlos para que puedan dar referencias, O situar letreros o mapas para saber. Pero 10/10
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Jeremy

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

doreen

グループ旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Very spacious never had to wait for dining. Staff was exceptional
2024 年 4 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria Agustina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dr. Guillermo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente hotel , empleados muy amables, limpio. La comida del buffet puede ser mejor.. Los restaurantes a la carta excelente
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

rony

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
It was good, but I think it needs more options for food, specially lunch and dinner. It is a quiet hotel , very family friendly. Overall, it was good .
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriel、san diego

2024 年 3 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Marie

The staff is great! The property is clean despite construction. It is very noisy when you want to sit by the pool and relax.
2024 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Dean

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The staff was very accommodating the dining areas were flexible for a rather large group. The complex blended in with the surroundings very well.
2024 年 2 月に 7 泊滞在