10/10 (非常に良い)TOSHIHIRO小さなお子様連れの家族旅行2024 年 8 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス朝の一部露天風呂で汚れや髪の毛がたくさん浮いていたのが少し残念でしたが全体的に満足でした。TOSHIHIRO2024 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)megumi家族旅行, グループ旅行2024 年 8 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度megumi2024 年 7 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)yuzoカップルで旅行2024 年 7 月 22 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備料理がとても美味しくて、量も多かったです。yuzo2024 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Yoshiyasu2024 年 7 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Yoshiyasu2024 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)YASUO家族旅行2024 年 6 月 20 日食事、温泉共に大変満足しました。 送迎や当方の不手際にも迅速にご対応いただきありがとうございます。知人にも推薦できる施設だと思いました。大変お世話になりました。YASUO2024 年 6 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Emiko家族旅行2024 年 2 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備食事が堪能させていただきましたEmiko2024 年 2 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Ryokoグループ旅行2023 年 9 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備グループ旅行で琵琶湖が見られる和室と ヒーリングルーム白楽に泊まりました。 どちらもお部屋は綺麗でしたし お料理もとても美味しかったです。 唯一館内の移動が複雑だったので ご飯と温泉にはエレベーター乗り換えて いくのがちょっと不便だなと感じました。 温泉場所も複数あり色々楽しめて良かったです。 一緒に行ったメンバーもとても満足していました。Ryoko2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HIROMI家族旅行2023 年 8 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備近くに観光出来る場所が有れば良いですねHIROMI2023 年 8 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2022 年 8 月 5 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度久しぶりの旅行でした1泊2日でヒーリングルームに宿泊しました。 部屋も料理も接客もよかったです。 部屋の飲み物は水が1本ずつしか無かったので、もう少しあればよかったです。 温泉もタオル、バスタオルが入口にあって何も持っていかなくても入れてよかったです。宿泊されたお客様2022 年 8 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)nami家族旅行2022 年 4 月 19 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービス環境、料理は最高!サービスはムラあり。家族のお祝いで茜の間の特別室を利用しました。部屋もすごく広く綺麗で、ウェルカムフルーツも豪華、部屋の露天風呂も最高でした。お料理も個室処でゆっくり食べれましたし、朝も夜もとても美味しかったです。 ただ、サービス面が従業員さんによって差がかなりあります。サプライズ要望を事前に伝えていましたが、伝達されておらず、フロントの方に再度お伝えしている際も対応がかなり悪かったです。実際お伝えしたたような感じにはならなかったので、サプライズを考える際には注意したほうがいいかもしれません… また、食事のドリンクも注文と違う銘柄が出てきました。nami2022 年 4 月に 1 泊滞在1
10/10 (非常に良い)NAOMI家族旅行2022 年 3 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度とても良い時間を過ごすことができました。 予約時にミスをしていたことに気づかず当日を迎えました。 フロントの方の穏やかな笑顔と素早い対応で無事チェックインでき大変助かりました。 お掃除がとても行き届いており清潔さを感じました。 お風呂も何ヶ所かありとても楽しめました。 露天風呂からの眺めもよく、NAOMI2022 年 3 月に 1 泊滞在0