Prives Like a international 5 Star Hotel but absolutely not living up to it. There is hardly a way to get out of the hotel. Half rotten pigeon was on the roof just outside of the swimming pool railing formte whole duration of my stay, Prices are just ridiculous high for Kenia. The manager should be fired.
On the plus side the staff was very friendly. Not to helpful if you wanted something out of the box. Like leavin the hotel on your own. To dangerous or maybe they don’t want you to go out so you have to spent your money in the hotel.
Location in fact was not particularly safe. Fist person I met outside the hotel advised me to not show my mobile.
Only good for Business people who don’t care about paying ridiculous high prices. Not recommended for tourists.
Axel
2025 年 3 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Holly
2025 年 2 月 3 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Holly
2025 年 1 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mohamed
2025 年 1 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had an amazing experience! The view of the national park, the service, hospitality, kindness, and cleanliness were exceptional. I really loved the spacious and serene environment within the city. I highly recommend this hotel to anyone visiting Nairobi, especially those coming from the West. Truly an unforgettable stay!”
Mohamed
2025 年 1 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Samuel
出張
2024 年 11 月 26 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
The staff was rude and unprofessional.
Samuel
2024 年 11 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張
2024 年 11 月 17 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Service client à fuir
J’ai voyagé avec un collègue dans le cadre d’une mission. Ce dernier a subi une maltraitance de la part du réceptionniste simplement pour avoir demandé un reçu détaillé. Ils se sont presque battu. Résultats, avion raté à 4h du matin et plus de 1000$ de dommages réclamés à mon collègue.
Le service client devait être revu sérieusement.
Néanmoins, quelques gentilles demoiselle à la réception équilibrent.
宿泊されたお客様
2024 年 11 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
出張
2024 年 11 月 10 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Not a five star
Not a 5* hotel, far from it
宿泊されたお客様
2024 年 11 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Coral
2024 年 10 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a fantastic place to stay after our tour in the Masai Mara
Thank you very much!
Coral
2024 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
KingThaddeus
2024 年 10 月 4 日
KingThaddeus
2024 年 9 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Georges
2024 年 10 月 4 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Georges
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jessica
2024 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度
Jessica
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Quintin
2024 年 9 月 26 日
Quintin
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Quintin
2024 年 9 月 23 日
Quintin
2024 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yen Lung
2024 年 9 月 22 日
Yen Lung
2024 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Ferdinand、FPO
2024 年 9 月 8 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I arranged an airport pick-up with the hotel and nobody came to pick me up. I ended up taking the airport taxi. I pointed it out to the receptionist during check-in and the person did not seem to care. No apology. That was a really bad first impression. The room was average and definitely not a 5 star hotel. There were three elevators but it took forever to get on one, either they were just really slow or had electrical and mechanical problems.
Ferdinand
2024 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張
2024 年 9 月 4 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
It took me three tries and thirty minutes to get a key that worked for my room. Your staff could not have been less accoubtale.
宿泊されたお客様
2024 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Kiara
2024 年 9 月 2 日
Kiara
2024 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Quinn
2024 年 8 月 10 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Your staff work me up at 6:45 for no reason.
Lights in room won’t turn off.
Terrible choice wish I stayed elsewhere
Quinn
2024 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Catherine
2024 年 8 月 1 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Underwhelming experience from the property itself to the food and amenities. Not what is expected of a reportedly 5-star hotel.
Catherine
2024 年 7 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
sydna
出張
2024 年 7 月 26 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bath floors very slick when wet
Dangerous floors around shower. Wait staff poor
sydna
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Daniel
2024 年 7 月 15 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
The place is just nice . Clean, good food, very friendly staff etc. I enjoyed being there!
Daniel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Annemette W L
2024 年 7 月 15 日
Annemette W L
2024 年 7 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Jill
家族旅行
2024 年 6 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Conjection from non residents, lift waits and commotion’s