イトリア谷の駐車場のあるホテル

「とても、スタッフさんが親切でした！ 部屋も広くは無いが綺麗！ 旧市街までも、徒歩10分なのでとても便利！」

「素晴らしいお部屋でした。ただ、ティーポットと水があったので、コーヒーもしくはお茶の用意が欲しかったです。」

「È bellisima città. Le camere sono pulite e belle. Tranquilità ci consola tanto. Grazie.」

「とても清潔なホテルです。バスタブ、テラスもあります。地下駐車場からエレベーターで直結しており便利でした。近くにそこそこの規模のスーパーもあり、おいしい食材がたくさんゲットできました。電気ポットが４星クラスのホテルは部屋に無いですね。フロントでも貸し出し無しです。団体を受け入れているホテルは、盗まれるので置いてないようです。ここだけ減点ですね。 テュッルリまで距離が少しありますが歩いていけます。」

「とにかくスタッフが最悪。チェックイン時間より早く着いたので荷物だけ預けて観光しようと行ったら、時計を指差し「何時だと思ってるんだ！」みたいなことを言ったのだろう。頭ごなしに怒鳴られた！ いつも不機嫌そうで仏頂面。外出から帰って部屋番号を伝えても目も合わさずに、勝手に取れと棚を指差され自分で鍵を取った。 夜遅くにフロントで大声で何か言い合ってて揉めてるかと思ったらテレビを観てさわいでた。 英語は話せないのか話さないのか全く言わない。 ホテルの玄関を23時～7時半まで閉めるので早朝のチェックアウトはできない。 部屋に冷蔵庫はあるが小さく冷えが悪い。端まで掃除されてなく中に髪の毛があった。 部屋はキレく、駅も近いが、それでも泊まる価値はない。嫌な思いの方が強い。」

「料理は凝りすぎの感じはあるが、すべて満足できる水準。 ただ、車ではホテルまで行けないので、迎えに来てもらう必要がある。 小型三輪車のトゥクトゥクが迎えにくる。」

「理由 １．部屋の電源が落ちていて、スタッフを呼んだら、謝りもせずブレーカーを上げていった。 ２．ＴＶの電源接触不良でフロントに修理するよう電話したら、２０分たっても何の連絡もなし。　催促の電話をしたらやっとスタッフがきたが、その際もフロントのスタッフは何の謝りもしない。 ホテルのグレードが良好なのにスタッフの質が悪く、再利用する気にはならない。」

「フロントの方の駐車場所の指示などがとても的確で、停めている間にもチェックインの準備や荷物を見ていただいたりと、スタッフの方がとても親切でテキパキと対応していたのが大変気持ちよかったです。 シーズンオフのせいか朝食会場には私たちしかいませんでした。 朝食が素晴らしく、生のモッツァレラチーズがあったり、美味しい卵料理を作っていただいたりイタリアならではの朝食を楽しめました。近代的でとても居心地のいい綺麗なホテルでした。」