ハノイのおしゃれなホテル

「お風呂の水漏れがありました。スタッフさんはとっても良い。」

「The staff was very responsive and provided a lot of support, thank you very much. The breakfast buffet and 3 types of dishes to choose from are very good. This is a hotel I would like to stay at again next time.」

「ホテルを決める際 色々口コミを見ましたが、 対応がとても素晴らしい、朝食が美味しい 又滞在したいホテルだと 高評価だったのが納得出来ました。 空港へ送迎を頼みましたが、プラカードの苗字が違っていたアクシデントは少しありましたが… 担当のHangさんが、とても親切丁寧に対応して下さり、ホテル内のSPAについての確認や、 夕食の予約等 LINEでの迅速な対応にとても感謝しています。 私達はあいにく英語がわからず 翻訳しながらのコミュニケーションでした。 日本語が話せるスタッフがいるともっと安心感が増すと思います。 場所は旧市街の中心部にあり、とても便利でした。 ショッピングや食事など夜まで楽しめました。 朝食はどれも美味しく、特にヨーグルトはお気に入りです。 最終日早朝のフライトでしたが、朝食BOXを用意して頂き感激しました。 とても宿泊者目線で考えられているので、 次回ハノイに来る時も 又こちらに滞在したいと思える程満足度が高く 素晴らしいホテルでした。」

「観光に便利。スタッフのサービスも素晴らしい。」

「２階奥の部屋でした。窓はないため景色は見えませんでしたがとても静かで、ハノイの喧騒から隔離されて落ち着いて寝ることができました。 ６階のレストランの朝食バイキングも過不足なく、この規模のホテルでフォーや卵料理など、メインを選べることもうれしい驚きでした。 出かける際、毎回、ホテルのスタッフが追いかけてきてくれて(しかも名前を把握している)、今日はどうしますか？とか、気遣ってくださるのも好印象でした。最終日、チェックアウト後に宿泊した部屋のシャワーも使っていいよと申し出てくれたのも非常にありがたかったです。」

「空港到着が22時過ぎでバスが終了していたため、送迎を依頼しました。一人旅で遅い時間のため心配でしたが、約束の場所に名前を表示して待っていていただき、とても安心しました。 チェックインもまた、スタッフが笑顔で出迎え、丁寧に部屋まで案内していただきました。 施設はやや古めですが、清潔で手入れが行き届いており、エアコンもしっかりきいて涼しかったです。 朝食無料のはずが食事が無かったのが気になりますが、ハノイ滞在にはお勧めです。 」

「とても親切なスタッフさんたちでした。 中でもvuさんは英語の下手な私に翻訳アプリを使って優しく接客していただきました。 部屋も清潔で静かでとても居心地がよかったです。 ハノイに行く人にはこのホテルをオススメしたいと思いました。」

「WIfiが弱かったのが難点。」

「フロントの方もすごく親切で、ツアーガイドが少し遅れただけで、電話をかけて確認してくれた。 また機会があれば泊まりたい。」

「朝食が美味しく、スタッフの対応も良かったです」