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ノボテル ランプーン

4.0つ星宿泊施設

Novotel Lampung

フィットネスセンター、24 時間対応ビジネスセンター付きのバンダルランプンのホテル

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

ノボテル ランプーンの写真ギャラリー

外観
高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
ボールルーム
屋外プール
フロント

口コミ

10段階中8.4

とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
    バー
  • ジム
    ジム
  • 朝食あり
    朝食あり
  • 駐車場利用可
    駐車場利用可
  • ルームサービス
    ルームサービス
  • 客室清掃
    客室清掃
現在の料金は ￥7,682
合計 ￥9,295
税およびサービス料込み
11 月 24 日 ～ 11 月 25 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

エグゼクティブ ルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

エグゼクティブ ルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 (Double sided view)のすべての写真を表示する

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 (Double sided view) | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 (Double sided view)

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

エグゼクティブ ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

エグゼクティブ ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

エグゼクティブ ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルーム オーシャンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スタンダード ルーム オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

スタンダード ルームのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スタンダード ルーム

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

スタンダード ルーム オーシャンビューのすべての写真を表示する

ビーチ / オーシャン ビュー

スタンダード ルーム オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スタンダード ルームのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スタンダード ルーム

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム シングルベッド 2 台 マウンテンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビューのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム キングベッド 1 台 オーシャンビュー

おすすめポイント

冷房
テレビ
高級寝具
環境に優しいバスアメニティ
ヘアドライヤー
専用バスルーム
環境に優しいクリーニング用品
ミニバー
  • 32 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

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10 段階中 7.8、良い、(22) 件の口コミ
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周辺地域について

地図
35226, Lampung, Bandar Lampung, Jalan Gatot Subroto 136

周辺情報

  • パホマンスタジアム - 車で 3 分 - 3.5 km
  • Krakatau Monument - 車で 4 分 - 4.8 km
  • モール カルティニ - 車で 6 分 - 6.2 km
  • モール・ボエミ・ケダトン - 車で 10 分 - 11.0 km
  • ランプン大学 - 車で 12 分 - 12.7 km

交通案内

  • タンジュンカラン駅から車で 18 分
  • ラディン インタン II 空港 (TKG)から車で 50 分

レストラン

  • ‪RM Saung Desa - ‬車で 4 分
  • ‪Sahid Organic Cafe - ‬徒歩 11 分
  • ‪Golden Dragon Restaurant - ‬徒歩 9 分
  • ‪Food Festival Restaurant - ‬徒歩 20 分
  • ‪The Square - ‬徒歩 3 分

この施設について

ノボテル ランプーン

上質なホテル
ノボテル ランプーンでは、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービス、バーを利用できます。マッサージなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。敷地内のレストラン「The Square」では、朝食、ランチ、ディナー、オーシャン ビューをお楽しみいただけます。宿泊者は、ジム、24 時間対応ビジネスセンター、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 子供用プール
  • イングリッシュ ブレックファスト (有料)、レンタル自転車、セルフパーキング (有料)
  • 空港送迎シャトルサービス (有料)、電気自動車充電スタンド、宴会場
  • ボールルーム、菜園、コンシェルジュ サービス
客室の特長
全 220 室の客室で、24 時間対応のルームサービスや高級寝具に加え、WiFi (無料)や冷房などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • 環境にやさしいバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • テレビ (ケーブル放送あり)
  • コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃、デスク

対応言語

英語、インドネシア語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内の駐車場 (1 日につき 10,000 IDR)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • イングリッシュ ブレックファストの提供あり (有料、毎日 6:00 ～ 10:30、1 名あたり 215,000 IDR)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Lounge Bar
  • The Square

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ランドリー設備
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • 60 平方メートルの会議スペース
  • 会議室

屋外

  • バーベキューグリル
  • 菜園
  • 庭園

スパ

  • スパ トリートメントルーム
  • マッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 1 棟の建物
  • 100% 再生可能エネルギー
  • 16 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製コーヒースプーン不使用
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ペットボトル飲料水の提供なし
  • ペットボトル入りソフトドリンクの提供なし
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 喫煙スペース
  • 再利用可能なコップを使用
  • 再利用可能な食器を使用
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 生分解性コーヒースプーンあり
  • 生分解性ストローあり
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具

バスルーム

  • タオルあり
  • ヘアドライヤー

エンターテインメント

  • テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ミニバー

その他

  • LED ライト
  • セーフティボックス
  • デスク
  • バスアメニティ (ソープ、シャンプーなど) にディスペンサーを使用
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 電話
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 23:30
非対面式のチェックイン

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:30
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 大晦日 (12 月 31 日) ガラディナー料金 (大人 1 名): 750000 IDR
  • 大晦日 (12 月 31 日) ガラディナー料金 (子供 1 名): 375000 IDR (5 ～ 12 歳 まで)

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (イングリッシュ ブレックファスト) の料金 (概算) : 1 名あたり 215000 IDR
  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 259500 IDR (片道)
  • セルフパーキング : 1 日につき 10000 IDR

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
この施設では、ALLSAFE (アコーホテルズ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Novotel Lampung
Novotel Lampung Bandar Lampung
Novotel Lampung Hotel
Novotel Lampung Hotel Bandar Lampung
Hotel Novotel Lampung Bandar Lampung
Novotel Lampung Hotel
Novotel Lampung Bandar Lampung
Novotel Lampung Hotel Bandar Lampung

よくあるご質問

ノボテル ランプーンにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には子供用プールがあります。

ノボテル ランプーンの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 11 月 22 日 現在、2024 年 11 月 24 日 に大人 2 名でノボテル ランプーンに 1 泊した場合の最低料金は ￥7,682 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ノボテル ランプーンはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ノボテル ランプーンの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 10000 IDRでご利用いただけます。

ノボテル ランプーンのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 23:30 です。

ノボテル ランプーンのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:30 です。

ノボテル ランプーンには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 259500 IDRです。

ノボテル ランプーンはどこにありますか ?

バンダルランプンにあるこのホテルは、アッシーファ産科病院、パホマンスタジアム、ランプン州立博物館から 5 km 圏内です。Krakatau MonumentおよびThay Hin Bio Templeも 5 km 圏内です。

Novotel Lampungの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 53 件の口コミ中 18 件が非常に良い" "
評価 8 - 53 件の口コミ中 29 件が良い" "
評価 6 - 53 件の口コミ中 2 件が普通" "
評価 4 - 53 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 53 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

8/10 (良い)

Higejun、yokohama

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
海の眺めは絶景のホテル
昔のこの町を知っているので、こんな素晴らしいホテルができているのが夢のようだった。町の灯りがきれいで海も遠くまで見渡せる。一晩の滞在だったが、もう少し滞在したい感じだった。

2/10 (非常に不満)

FIFIYANI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The breakfast meal , was bad, pastry hard like a rock,
2024 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

eun gi

2024 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

woo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Peter

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juni

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location and superb hotel
Great location with friendly and helpful staff and clean well presented rooms - will definitely stay here again next time I am in Lampung.
2020 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

chintia

2019 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
semuanya back, ukuran kamar yg luas, suasana pagi yang oke juga Sarapan banyak pilihan dan rasapun oke. Saya rasa keluarga saya puas dan akan menginap disini lagi jika kembali berlibur ke bandar lampung bersama keluarga ataupun rekan..
2019 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Good choice for families but maybe not city peeps!
The hotel is nice - very interesting architecture with great views of there surrounding urban agglomeration, but worn out for being such a new building (elevators, room interior). The spaces are large and well-designed but feel somewhat empty. The room is very nice however you could hear children screaming next door, below and above us. Also the lack of a/c in the hallways made the corridors and circulation spaces noticeably uncomfortable during the day. However, despite these relatively minor issues, the staff made a real effort to make us feel welcome and the breakfast was well presented and good. There is a well-appointed fitness centre, a huge pool, conference spaces, a wedding chapel? and a bar/lounge, with outside terrace. The latter zone doesn't work as well as it could - for example the singer in the bar was situated in the smoking area while the bar itself was separated from her by a glass wall - a strange concept.
2019 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hyeonjo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yohan

Experience Amazing
Fantastic experience, receptions greet me by my name when I walk passed them and the politeness and friendliness of every staff members were outstanding. We will be back again next time.
2018 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

chris、singapore

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
nice new hotel with bad management
nice and pleasant hotel with stunning view and facility, like the room cleanliness, the view and amenity, they have full ranges of spa facilities with nice hot and cool water pools. the hotel is a bit far and secluded , nice point for guest who is looking for good rest and privacy. the only drawback is the hotel management, for hotel that proud to be in service management, the hotel failed to do so, during my stay i was woken up by loud music on the Saturday morning , 6 AM plus, the music was so loud with mirror shaking bass and apparently was from hotel staff mass morning exercise , it was lasted for hours approximately, I called the front desk and specifically lodged complaint case about it , however it was not been taken seriously and I didn’t hear any further news from hotel management. I purposely chosen this hotel for good rest and this should be the sole purpose of the hotel itself, not bugged the guests with full blast music in the Saturday morning , how disappointed with that , and no one treated this complaint seriously
2018 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
만족합니다.
만족합니다.
2018 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronally

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
family hotel for vacation in Lampung
Location is better for sea activities and for over all holiday. It is suggested for extended souvenir shop so we can bought any Lampung art and home made

10/10 (非常に良い)

Chang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful!
Extremely enjoyable stay. Design of hotel and room modern. View exhilarating. Service outstanding.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Panjang
Good one

10/10 (非常に良い)

Pavels、Riga

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good
Hotel crew is superpolite. Gym is ok. Pool is nice. Room is good. Food is good. Not much around.

10/10 (非常に良い)

Pavels、Riga

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good
Great hotel. Nice gym and spa. Everything was really good. Minor thing was about noise from construction works, but it was few hours in late mornings per day, so not much bother. Will definitely stay again.

8/10 (良い)

Okta、id

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lokasi hotel sudah bagus
Kenyaman masih kurang, karena suara diluar pintu kamar masih masuk kedalam, lengkapi dgn karpet agar kedap suara

8/10 (良い)

JAESOO、한국

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Novotel Lampung 이용하고 나서
아주 좋았습니다. 하지만 택시를 제외한 대중 교통의 이용은 생각하지 않아야 할 것입니다.

8/10 (良い)

Jeff、Los Angeles

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel i isolated location
Nice hotel in isolated location, takes 2 weeks to get security cleared from bankcard.

8/10 (良い)

Yosef、Montréal

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Long wait for check-in, worth the view
I reserved 2 superior rooms for 2 nights in this hotel about a month before arrival. I requested ocean view and highest level for both, connecting and not far from elevator. After 45 minutes waits they gave me 1 room with mountain view on the 7th floor, that I gave to my parents, and 20 minutes later, an ocean view superior room on the 12th floor. Assuming it was one of the highest occupancy saturday, though reserved a month ahead, the reception would give you more attention if you insisted them or if you're westerners. I'm no pushy nor racist, but 1 hour waiting is a bit too long. The reception called my cell phone on the following day, a little insisting me to move the 7th level superior room to another one on level 8 with ocean view and proposed also to move all personal belongings to the new room. Kind a hard to refuse. When I arrived, the view was still stunning, but my parents had to walk all the way until the end of the level 8. They didn't reply when I asked to move to another room near the elevator. Fortunately my parents enjoyed the view as I am.