ウェスト オレンジの五つ星ホテル

「困った時のスタッフの対応が良かった。」

「The room was modern and useful People were always kind and gentle 」

「All the staff were very friendly. I was impressed by the high level of hospitality provided by our hotel. I would definitely like to stay again in the near future.」

「とっても素敵で優雅な滞在でした！部屋に着いて早々、冷蔵庫かのように寒かったですが、お部屋に荷物を届けてくれたスタッフがすぐに担当の人を呼んで直してくれました。サービスは最高です。ただ、ルームサービスで頼んだポモドーロは味がなく…プラザホテルのパスタなの？と。とっても残念でした。 滞在はとってもよかったです！」

「予定よりも早くチェックインが出来て助かりました。英語が不慣れでも親切に対応して頂けました。」

「Small room, but very comfortable stay. Especially room service.」

「ロビーはいい香りがするし、内装はとてもロマンチックで、素敵な滞在でした。」

「とても景色が良い。 チェックインのスタッフはとてもいい対応でした。 しかし、レストランのスタッフは酷かった。 席をリザーブしたかったがすでに満席。 空いたら電話をくれるとのことだったが連絡はなかった。 そして、プロポーズをした後のディナーは SHAKE SHACKになりました。」

「浴槽が大きくて良かった ベットも寝心地よし スリッパやアメニティも充実してました✩.*˚」

「連泊中コーヒーメーカーが部屋に無いので頼みましたがネスプレッソのカプセルだけきて本体はいつまで経っても来ず、再度次の日に頼んでやっと来てくれた事以外は問題なく、素敵なNYステイを楽しめました」

「屋外のオブジェのところで写真を撮りたがったが、冬季期間中のせいか閉鎖されていた。その説明が事前になく、とてもがっかりした。 また最終日ホテルが手配してくれたタクシーに空港までお願いしたが、メーターを入れずに配車し始めて、最後までメーターを入れずに、その場での会計でぼったくりされました。 最後のドアマン黒人の方も、態度が悪く日本人を馬鹿にしている様子を見ました。彼がタクシーの運転手に何か吹き込んだ疑いもあります。 コンセルジュに、メッセージで、最終日タクシーを手配しておいてと言ったら当日でも3分で来るから大丈夫と言われた。しかし実際は15分またされた。あと詐欺にあった。最低最悪。」

「All the staff were so so friendly that it took away the stress I got from many people in Times Square.」