マドリードの五つ星ホテル

「Everything was great. I couldn't speak the language at the front desk, but they were very kind. I appreciate it. Thank you very much. I will definitely use this hotel again. 全てが最高です。フロントで言葉が話せずにいましたが親切に対応していただきました。感謝します。ありがとうございます。また必ずこのホテルを利用します。」

「スタッフの対応はとても良い。早朝のチェックアウト時もタクシーの手配等とても親切だった。 施設は新しくてデザイナーズホテルのようだが、施工が悪く、例えばシャワールームの水が　”必ず”外に漏れる（廊下にまであふれる）、壁掛けの装飾品が、かけ釘が抜けやすく倒れ落ちてくる、等々。」

「２泊して３日目の朝までシャワーが水でした。 ２日目の朝にフロントに伝えたら 調べてお伝えするとのことだったのに外出から帰宅しても連絡なし 相変わらずお湯は出ず 再度連絡してホテル側がお湯が出ないことを確認するまで一時間弱バスルームで立ち会い、部屋を変更してもらって夕食に外出したが 夜またシャワーが水… 再々度フロントに伝えたら15分後に部屋に来て「ホテルを含むこの辺のエリアでお湯が出なくなってる、明日の朝には出ると思う」とのこと。 調べて伝えると言う約束も守られないし お湯が出ないことや理由が本当に分かっていたのだとしたらリクエストされる前に伝えるべき。 ５つ星ホテルの対応とは思えない。」

「中国のコロナVirusの問題で便がキャンセルになり困っていたところ、コンシェルジュのグロリアさんに色々お手伝いしてもらい助かりました！ また彼女おすすめのレストランも最高でした。 ホテル内はとても快適で本当にみんなにお勧めできるホテルです。 NHKワールドだけ見れませんでした。」

「急な予約、チェックインにも関わらず、スムーズに対応してもらえました。」

「閑静な場所にある快適なホテル 地下鉄駅に近く、便利。 バス停が目の前にあるので、目的地への移動には非常に楽」

「Good」

「staff are all kind, polite, and friendly. Amenity are made by l’Occitane. Mineral water is free of charge. Nespresso coffee machine is in the room. House cleaning is well done. Spent very comfortable stay in this hotel. The view from the room was Plaza Espana, very nice view. Metro station was just nearby, convenient. Used car parking in the building, which cost 33 euros per day. The entrance of parking is not easy to find for the first time. But good level of security. I would like stay this...

「素晴らしいFour Seasonsの施設、サービスであった。部屋も清潔綺麗で、ウエルカムフルーツのサービスも嬉しかった。全てにおいて完璧で、絶対また泊まりたいと思える素敵なホテル。」

「ロケーション最高で、朝食、プール、ビリヤード等全部良かったです！」

「It was only a few minutes walk from Chamartin station, and it was easy to find the hotel. Inside was rock’n roll. It was unique by this. The room was very clean and the interior was also rock style. The breakfast was also good. You can enjoy so many kinds of breads. I will choose this hotel again.」

「他の書き込み同様ロケーションはこれ以上ありません。でもそれにも負けないくらい朝食が素晴らしかったです。次にマドリードを訪問する時も必ずこのホテルを選ぶでしょう。」