マドリードの五つ星ホテル

「It was only a few minutes walk from Chamartin station, and it was easy to find the hotel. Inside was rock’n roll. It was unique by this. The room was very clean and the interior was also rock style. The breakfast was also good. You can enjoy so many kinds of breads. I will choose this hotel again.」

「素晴らしいFour Seasonsの施設、サービスであった。部屋も清潔綺麗で、ウエルカムフルーツのサービスも嬉しかった。全てにおいて完璧で、絶対また泊まりたいと思える素敵なホテル。」

「歴史を感じる建物、受付等のサービスは素晴らしかったのですが、アメニティーの件で伝えたことが伝わってなかったり、使用はしていないものの、ミニバルコーナーには埃があったりと少しがっはりな点がありました。30年ほど前にまだウエスティン系列ではないパレスの頃に泊まった際、感動した記憶があったため、少し残念でした。マドリードでも歴史ある建物でもあるこのホテル。ドームの改装（修復）工事後含め、今後に期待します。」

「Muy bien」

「２泊して３日目の朝までシャワーが水でした。 ２日目の朝にフロントに伝えたら 調べてお伝えするとのことだったのに外出から帰宅しても連絡なし 相変わらずお湯は出ず 再度連絡してホテル側がお湯が出ないことを確認するまで一時間弱バスルームで立ち会い、部屋を変更してもらって夕食に外出したが 夜またシャワーが水… 再々度フロントに伝えたら15分後に部屋に来て「ホテルを含むこの辺のエリアでお湯が出なくなってる、明日の朝には出ると思う」とのこと。 調べて伝えると言う約束も守られないし お湯が出ないことや理由が本当に分かっていたのだとしたらリクエストされる前に伝えるべき。 ５つ星ホテルの対応とは思えない。」

「中国のコロナVirusの問題で便がキャンセルになり困っていたところ、コンシェルジュのグロリアさんに色々お手伝いしてもらい助かりました！ また彼女おすすめのレストランも最高でした。 ホテル内はとても快適で本当にみんなにお勧めできるホテルです。 NHKワールドだけ見れませんでした。」

「ロケーション最高で、朝食、プール、ビリヤード等全部良かったです！」

「スタッフの対応はとても良い。早朝のチェックアウト時もタクシーの手配等とても親切だった。 施設は新しくてデザイナーズホテルのようだが、施工が悪く、例えばシャワールームの水が　”必ず”外に漏れる（廊下にまであふれる）、壁掛けの装飾品が、かけ釘が抜けやすく倒れ落ちてくる、等々。」

「他の書き込み同様ロケーションはこれ以上ありません。でもそれにも負けないくらい朝食が素晴らしかったです。次にマドリードを訪問する時も必ずこのホテルを選ぶでしょう。」

「ろーｍあじｎｙうう力ができません。なんかおかしいのではないですか？」

「The distance from the hotel to the sightseeing spots was close and convenient. Correspondence of hotel was good, too. I would like to visit again！」

「Great」