マドリードの五つ星ホテル

「ロケーション最高で、朝食、プール、ビリヤード等全部良かったです！」

「最近、最新スタイルのホテルにリノベーションされた感じの最高級ホテル。すべてが素晴らしいが、予約した部屋が予算の関係からか、シャワーのみだったのは残念。 但し、エレべーターが日本の高級ホテルではあり得ないレベルのガタガタ。これもスペインだから？ 」

「スタッフの対応はとても良い。早朝のチェックアウト時もタクシーの手配等とても親切だった。 施設は新しくてデザイナーズホテルのようだが、施工が悪く、例えばシャワールームの水が　”必ず”外に漏れる（廊下にまであふれる）、壁掛けの装飾品が、かけ釘が抜けやすく倒れ落ちてくる、等々。」

「他の書き込み同様ロケーションはこれ以上ありません。でもそれにも負けないくらい朝食が素晴らしかったです。次にマドリードを訪問する時も必ずこのホテルを選ぶでしょう。」

「中国のコロナVirusの問題で便がキャンセルになり困っていたところ、コンシェルジュのグロリアさんに色々お手伝いしてもらい助かりました！ また彼女おすすめのレストランも最高でした。 ホテル内はとても快適で本当にみんなにお勧めできるホテルです。 NHKワールドだけ見れませんでした。」

「素晴らしかった」

「Excellent property 」

「The distance from the hotel to the sightseeing spots was close and convenient. Correspondence of hotel was good, too. I would like to visit again！」

「Great」

「Good」

「Excellent location, clean, quiet, staff very friendly and helpful.」

「２泊して３日目の朝までシャワーが水でした。 ２日目の朝にフロントに伝えたら 調べてお伝えするとのことだったのに外出から帰宅しても連絡なし 相変わらずお湯は出ず 再度連絡してホテル側がお湯が出ないことを確認するまで一時間弱バスルームで立ち会い、部屋を変更してもらって夕食に外出したが 夜またシャワーが水… 再々度フロントに伝えたら15分後に部屋に来て「ホテルを含むこの辺のエリアでお湯が出なくなってる、明日の朝には出ると思う」とのこと。 調べて伝えると言う約束も守られないし お湯が出ないことや理由が本当に分かっていたのだとしたらリクエストされる前に伝えるべき。 ５つ星ホテルの対応とは思えない。」