イースト ヒューストンの三つ星ホテル

「Nice hotel」

「I stayed two night at this hotel, and I'm satisfied almost all experiences! The room was clean, all foods are delicious in this hotel's restaurant, and staffs are very kind. My room card doesn't work well, but staff soluted quickly. But I felt sometimes dishes and cutleries were little bit durty and it was only one point what was on my mind. If I visit Houston again, I will stay here again! 」

「.」

「I accidentally booked the wrong date and although it was nonrefundable, I was hoping they'd at least give me credit. But they referred me to Expedia since I booked through them. They said they couldn't do anything about it. When we arrived the toilet wouldn't flush so we had to fix it then later my room key didn't work so I had to go back down to the lobby to get it fixed. I needed to make a balloon arch and they allowed me to use the lobby to do so. It was very clean and a big hotel. I would go...

「Went to see an Astros game」

「The property and staff was extremely nice! It was quiet and relaxing, my family and I stayed there 4 days and we enjoyed it!」

「Like the hotelZ just little noice since was construction and is been loud 」

「There was supermarket within walking distance, it was convenient place.」

「空港からの送迎は空港から電話しなければならない。 電話したら、迎えに来てくれるが、探してくれない。車のステッカーも目立たない。こちらから近づかないとすぐにホテルに引返す。結局1時間半待たされた。30分毎にホテルに3回電話した。ドライバーは三往復したと言っていた。 目立つ服装にしてそれをホテルのフロントに伝えるのがコツである。」

「お風呂の排水が悪く，シャワーを浴びるだけで水がたまってしまいました。 他は問題なく快適でした。」

「ヒューストン空港の送迎があるが、以下の点を改善して欲しい。特に １）空港→ホテル　電話でしかリクエストができず、また送迎バスが到着する場所も電話でしか教えてもらえず、英語が流暢でないと分からない。電話でリクエストでも良いがピックアップ場所は、ホームページに記載して欲しい。ちなみにTerminal Cの場合には、Door C105から出たところです。 ２）ホテル→空港　送迎バスの定員は24名にもかかわらず、チェックイン時に予約ができない。そのため、当日AM7:00の送迎バスに乗ろうとしたら、その時間は乗客が多く、危うく乗りそこねる（実際に私は最後の１名だった）ところだった。チェックイン時に翌日に送迎バスを使う人には確認をして、送迎バスに確実に乗れるようにして欲しい。」

「People who are working for they were so kind.」