フェニックスの高級ホテル

「Loved the whole experience 」

「かなりいい感じ」

「チェックイン時の対応から、ホテル全体のバランスが良い。 トルーンノースの場所は少し離れてるので、レンタカーで行動できる人にはおすすめ ゴルフ場もデザート＆サボテンスタイルの素晴らしいコースが近くにある 今回はシングルユースしたが、是非２人で泊まりたいホテルです！」

「The property itself is great. Clean and quiet. I stay here quite a bit but after today I will be staying at a different location due to one staff member Jeff the manager. He is rude and lacks customer service. Previously during a stay we had an issue with the reservation dates and he refused to help resolve it. So,my family and I had to sit in the lobby for over an hour while a front desk worker tried their best to resolve the issue. And now today, this same manager Jeff, was extremely rude when...

「プールが素敵。 タクシーがなかなか来なかった。」

「快適でした。宿泊料金が高いため当然のように思えましたが。遊びで行くならすばらしいホテルかもしれませんが、学会参加した私には立地条件は残念でした。」

「スタッフ達の対応は最高で言うことなしです。 部屋はタイプによりますがラナイのあるタイプの部屋の庭が落ち葉だらけでゆっくりする気にはなりませんでした。 」

「年数回利用しているためか、今回無料でクラブフロワーにアップグレードして頂き快適に過ごせた。ただ館内のステーキレストランを予約していたので知人と行ったが担当ウェートレスの対応が残念だった。因みに頼んだアイテムはかなりレベルが高く美味しかった」

「チェックインしてすぐにエアコンが壊れている事に気付きました。その後、食事で外出中に修理を行ったとの報告を受けましたが、部屋に戻ってからもエアコンは効かず。結局、再度クレームを出し、部屋を変えてもらう事になりましたが、ロビーからかなり遠い部屋を案内されました。部屋からのビューのグレードも下げられてしまい、残念でした。」

「Great 」