The property was gorgeous, however, the front desk staff customer service was not up to the five star standard.
Kimberly
2024 年 5 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Javier
カップルで旅行
2024 年 6 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buenos días el 2do día tuve un terrible incidente, en primer lugar estaba asignado en una de las mejores habitaciones del hotel con linda vista, sin embargo regresando en la noche después de estar en la playa con mi esposa en mi luna de miel, regresamos y vimos un charco de agua en la habitación y avisamos a recepción. Después de arregarlo ingresamos a la habitación nuevamente y nos dimos una ingrata sorpresa de encontrarnos con una tremenda lagartija en el baño. Cuando nos acercamos a recepción después de insistir nos dieron una habitación que no era del mismo nivel para descansar esa noche y luego no nos brindaron ni disculpas ni nada en el 3er día. Pésimo servicio ! Pague por algo Premium y no me compensaron en ningún sentido. Terrible experiencia
Javier
2024 年 5 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
NORMAN
出張, カップルで旅行
2024 年 5 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is very very nice and service is excellent. The hotel although very large has many areas of privacy and comfort.
NORMAN
2024 年 5 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jason
2024 年 5 月 13 日
Jason
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David
2024 年 5 月 6 日
David
2024 年 5 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shawna
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is the only place I’ll stay when I come to Cabo. The resort is beautiful, beach front, multiple restaurants, pools, amazing staff, and all of the rooms are great. I’ll be back in a few months!
Shawna
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Christine
カップルで旅行
2024 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love this place! Absolutely beautiful, great views, quiet, close to San Jose del Cabo and great restaurants. Wonderful stay!
Christine
2024 年 3 月に 9 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Helen
グループ旅行
2024 年 2 月 21 日
Incredible service and facilities! The management’s and staff’s dedication to the highest standards is evident in absolutely everything. Exceeded our expectations. Would definitely stay here again when vacationing in Cabo.