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ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブ

Moon Palace Cancún - All Inclusive

4.5つ星宿泊施設
ムーン パレス ゴルフ クラブ から 1.9 km でナイトクラブを備えたオーシャンビューの宿泊施設
VIP Access

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現在表示中の月は 2024 年 Juneと 2024 年 Julyです。
2024年6月
2024年7月

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
子供用スペース
Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク
16 か所のレストラン、朝食、ディナーに営業 (アジア料理)
フロント
口コミ
8.0

とても良い

人気の設備とサービス

  • オールインクルーシブオールインクルーシブオールインクルーシブ
  • プールプールプール
  • レストランレストランレストラン
  • バーバーバー
  • スパスパスパ
  • ルームサービスルームサービスルームサービス
現在の料金は ￥74,281
2024/6/10にもこの料金で利用可能

周辺ガイド

地図
77500, QROO, Cancun, Carretera Cancun-Chetumal Km. 340
  • 人気の観光スポットソキシミルコ徒歩 9 分
  • 人気の観光スポットムーン パレス ゴルフ クラブ車で 4 分
  • 空港カンクン, キンタナ ロー州 (CUN-カンクン国際空港)車で 8 分
  • 人気の観光スポットリビエラ カンクン ゴルフ リゾート車で 14 分

関連性の高い口コミ

ExperimentalCarousel

10/10 非常に良い

KO
10月 9, 2023
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客室のオプション

Superior Honeymoon Suite - King Size Bedのすべての写真を表示する

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

7.5/10 良い

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
スマートテレビ
ピローメニュー
2020 年、改装済み
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
2020 年、改装済み
  • 90 ㎡
  • ゴルフ ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
スマートテレビ
2020 年、改装済み
高級寝具
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bedのすべての写真を表示する

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Governor One Bedroom Suite Ocean View - King Size Bed

7.5/10 良い

おすすめポイント

バルコニー
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
スマートテレビ
ピローメニュー
  • 90 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

8.4/10 非常に良い

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
スマートテレビ
2020 年、改装済み
遮光カーテン
  • 38 ㎡
  • ゴルフ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
スマートテレビ
ピローメニュー
2020 年、改装済み
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

7.4/10 良い

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
スマートテレビ
2020 年、改装済み
高級寝具
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

8.6/10 非常に良い

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
スマートテレビ
2020 年、改装済み
遮光カーテン
高級寝具
  • 90 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Freeのすべての写真を表示する

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

おすすめポイント

バルコニー
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
スマートテレビ
ピローメニュー
2020 年、改装済み
  • 90 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

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現在の料金は ￥117,241
合計 ￥142,578
税およびサービス料込み
往路便の出発日 : 6 月 10 日 - 復路便の出発日 : 6 月 11 日
ムーン 宮殿ホテル ザ グランド カンクン - オールインクルーシブ

周辺地域について

カンクン

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブは、ビーチに位置しています。空港への近さも魅力です。アクティビティを楽しみたいなら、ムーン パレス ゴルフ クラブとリビエラ カンクン ゴルフ リゾートは要チェック。美しい自然を堪能できるデルフィネス ビーチやプエルト・モレロス・ビーチもおすすめです。エル レイ遺跡とイベロスター カンクン ゴルフ コースも必見の人気スポットです。ジェットスキー、スキューバダイビング、水上スキーといったウォーターアクティビティのほか、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。
カンクンの旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く

周辺情報

  • ソキシミルコ - 徒歩 9 分
  • ムーン パレス ゴルフ クラブ - 車で 4 分
  • リビエラ カンクン ゴルフ リゾート - 車で 14 分
  • デルフィネス ビーチ - 車で 15 分
  • イベロスター カンクン ゴルフ コース - 車で 17 分

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 8 分

レストラン

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬車で 6 分
  • ‪Sky Bar - ‬車で 8 分
  • ‪Lobby Bar - ‬車で 8 分
  • ‪Cusco - ‬車で 9 分
  • ‪Grand Central Buffet - ‬車で 8 分

この施設について

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブ

ムーン パレス ゴルフ クラブの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2020 年に改装)
ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブは、リビエラ カンクン ゴルフ リゾートの近くにあり、27 ホールのゴルフコース、マリーナ、ナイトクラブを利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、サンラウンジャー、ウィンドサーフィンを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にフェイシャル トリートメント、リフレクソロジー、ボディスクラブを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 16 つのレストランでは、朝食、夕食、アジア料理をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、ビーチバレー、カヤック、バスケットボールなどのアクティビティもあります。宿泊者は、空港シャトルサービス、9 か所のスイムアップバー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 7 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、9 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、敷地内のビーチクラブ (無料)
  • 託児サービス (有料)、ATM / 銀行サービス、ツアー / チケット案内
  • 家族向けの設備 / サービスが口コミで高く評価されています。
客室の特長
2036 室ある客室すべてで、屋内の専用ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスのほか、高級寝具、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤー
  • 55 インチ スマートテレビ (ケーブルテレビあり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
室内のお酒ディスペンサー
提携施設でのお食事とお飲み物

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック

ランドアクティビティ

フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
ダンスレッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

環境に配慮した施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上について、環境への配慮を評価するアースチェックに参加しています。

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 2 か所
  • スイムアップバー 9 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 11 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 16 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

現地ツアー

  • 27 ホールのゴルフコース
  • ウィンドサーフィン
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォータースライダー
  • カヤック
  • カラオケ
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフレッスン
  • ゴルフ用カート
  • ゴルフ練習場
  • コンサート / ライブショー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テーブルサッカー台
  • デザイナーショップ
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • プロゴルフショップ
  • ミニゴルフ
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 7 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 無料ビーチクラブ
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 7 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 乳幼児用のおもちゃ
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • ロッカー
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • マリーナ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 36 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス
  • 車椅子対応の駐車場
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 16 棟の建物
  • 3 フロア
  • グリーンカーテン (植物に覆われた壁や窓)
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館改装済み - 2020 年 1 月
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育
  • 二重ガラス窓
  • 年間の二酸化炭素排出量 10% 以上のカーボンオフセットを購入

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • スリッパ
  • タオル
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)

エンターテインメント

  • 55 インチのスマートテレビ (ケーブル / 衛星チャンネルあり)
  • 有料ムービー

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • レストラン食事ガイド

屋外スペース

  • バルコニー

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 環境に配慮した洗剤の利用が可能
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 市内通話 (無料)
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 長距離電話 (無料)
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 以降
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください
チェックイン時にお子様の年齢を証明する書類をご提示いただきます。お子様の年齢がご予約時の記載と異なる場合、ホテルでは異なる料金を請求する場合があります。
この宿泊施設は、ムーン パレス ニズクとムーン パレス サンライズの 2 つのセクションで構成されています。客室はチェックイン前にどちらかのセクションに割り当てられ、リゾート到着時に客室の位置が通知されます。お客様は、リゾートの両方のセクションの設備とサービスをご利用いただけます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
3 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 26 USD (往復)
  • 子供 1 名あたりの空港送迎サービス利用料 : 26 USD (往復)、(17 歳まで)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
付随費用の精算のためにチェックイン時に確認されるクレジットカードの名義は、客室の予約者名と一致する必要があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、セキュリティシステム、窓格子が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

よくあるご質問

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には7 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 6 月 9 日 現在、2024 年 6 月 10 日 に大人 2 名でムーン パレス カンクン - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥74,281 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン開始は 15:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 26 USDです。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、カヤック、ミニゴルフ、サッカーなどのアクティビティを楽しめます。

ムーン パレス カンクン - オールインクルーシブはどこにありますか ?

カンクンのこの宿泊施設はビーチに位置し、ムーン パレス ゴルフ クラブから 3 km、リビエラ カンクン ゴルフ リゾートおよびデルフィネス ビーチから 20 km 圏内です。エル レイ遺跡およびイベロスター カンクン ゴルフ コースも 20 km 圏内です。

Moon Palace Cancún - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 2429 件の口コミ中 1284 件が非常に良い" "
評価 8 - 2429 件の口コミ中 468 件が良い" "
評価 6 - 2429 件の口コミ中 284 件が普通" "
評価 4 - 2429 件の口コミ中 178 件が不満" "
評価 2 - 2429 件の口コミ中 215 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KO

2023 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wallace C

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was amazingly good everywhere (servers, reception, pool staff, etc). Jesus at the Sunrise side main pool area was amazingly fun and competent. He made each day fun. Bad: the shows each night are very fun. But most shows have a dinner in the area prior to the show so you have no way to sit and actually watch the show when you get there. This frustrated a LOT of people. Scratch the pre-dinner if you’re promoting a show you want people to attend. Give them a place to sit. Overall this place is excellent. We had a great time and would love to go back.
2024 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bethany

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very beautiful resort and helpful staff.
2024 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Nickolas

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall it was fine, Would bring my own salt/pepper shaker if we would end up here again as the food wasn’t seasoned. Pools were nice, property is huge so be ready to walk or wait for a golf cart to pick you up. If it is your first time, it is a decent cheaper option. Having been to a few other resorts, we really missed the bright blue water as this resort didn’t have it so no one spent time at the beach. Great participation in the pool activities and nightly entertainment was active/decent. If you are staying at Sunrise be sure to go over and check out Nizuc pools and amenities…wish we would’ve went over there earlier in our stay
2024 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Fabricio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy eficiente el servicio recibido por parte de expedía en el hotel , Oscar Carrillo nuestro agente personal siempre atento a cada necesidad q teníamos , 100 puntos para el.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Briana

Check in took hours. Mini fridge did not work in room. Rooms were tiny. Beds were tiny. Have to wait about 30 mins for a shuttle to move around resort. I would not stay here again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mihir、Bloomington

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was 3 resorts combined. Lots of places to see.
2024 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yaritza

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 6 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Roxana

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a terrible experience, i have visited cancun several times and this is the first time that i have been so upset to leave a review. The staff were slow and not cooperative, they did nothing much to facilitate you. The staff did not explain things well and twice someone (a male staff member) entered my room without knocking, the first time it was at 8 am and woke us up and the second time it was around 9:40 and we were getting ready to go to breakfast and he saw my sister and i naked, when we told the staff they just said that they were sorry for the inconvenience. It is a shame that i have to leave with this horrible experience. The hotel was not as clean as it should be, there was mold in the bathroom floor, hair on the bathroom wall and the jacuzzi also had mold. The mini bar was rarely refilled even when we requested it, and when they would come it was several hours later, when we requested water it arrived 6 hours later and it was a personal water bottle, additionally, when i tried calling room service they never answered on all 4 occasions. Also, they advertised a resort with a beautiful view of the sea which when we arrived the sea was not as advertised, the one in the pictures of the expedia site was turquoise water instead of the muddy, dull sea that we saw. I do not recommend this hotel and i wish i had stayed at any of the previous hotels that i have visited or a completely different one instead of this disappointed of a hotel.
2024 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fuad

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
"Overall, our experience at Moon Palace was quite satisfying. The all-inclusive package provided a wide array of dining choices, ensuring there was something for everyone's taste. The resort's facilities were well-maintained, offering plenty of activities to keep guests entertained. What stood out the most was the friendly and attentive staff, who went out of their way to make our stay enjoyable. While there were a few minor hiccups, they were promptly addressed by the accommodating team. In essence, Moon Palace offers a comfortable and convenient option for those seeking a hassle-free vacation experience."
2024 年 4 月に 4 泊滞在