10/10 (非常に良い)Tomoyuki家族旅行2025 年 4 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スタッフの方のサービスも丁寧で、食事も美味しくて良かったです。 4月のスノボで利用しましたが、料金もとても安かったです。Tomoyuki2025 年 4 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)HIDEKI2025 年 3 月 21 日気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備レストランの質が下がった、不味くて値段が高いです。HIDEKI2025 年 3 月に 2 泊滞在0
2/10 (非常に不満)kenshiro家族旅行2025 年 3 月 16 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備最悪でしたkenshiro2025 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)?、sumidaカップルで旅行2025 年 3 月 15 日良かった点 : スタッフとサービスセルフチェックインになったので待たなくて良かったです。?2025 年 3 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)Minako家族旅行2025 年 2 月 10 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備目の前がゲレンデで、とても便利だった。Minako2025 年 2 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2025 年 1 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2025 年 1 月に 2 泊滞在0
4/10 (不満)M小さなお子様連れの家族旅行2024 年 12 月 29 日気になった点 : 施設のコンディションと設備プリンスホテルのブランドを信用して、初めて苗場プリンスの予約をしたのだが、色々残念だった。 まぁまぁの否めないがっかり感。 チェックインはセルフチェックインを利用。 部屋番号だけ画面に出てきて、番号の解読が出来ず(217○○、の部屋番号だったが、21階の7○○号室だと思って行ったら部屋が無かった)、結局部屋に辿り着くのに30分弱(結局は2号館の17階の○○号室、と解読するとスタッフの方に教えてもらえたが、繁忙期のチェックインだった為、エレベーター前の内線もつながらず、スタッフもてんやわんや、結局荷物と子どもを連れてまたフロントまで戻る)。 苗場プリンスは宿泊棟が複数あるので、部屋番号を表示する画面に、部屋番号の解読方法とフロントからの地図も合わせて表示してくれたら良いのにと思った。 部屋は広くて良かったが、アメニティの種類が宿泊費に見合ってない。おそらくエコ志向で節約しているのだろうが、あまりエコ路線に走ってアメニティを省くとただのケチなホテルになる。 せめて綿棒は部屋に常備してほしい。 乳液や化粧品、洗顔料が無かったのは残念。 歯ブラシとボディスポンジの配置の仕方がそこら辺のビジホと変わらない残念な感じ。 清掃のあと、大人のパジャマは補充してあったのに子どものパジャマはされなかった(この時点で、既にフロントに電話するのも面倒だったので、持参していたものを利用)。 ちなみに、宿泊した階のエレベーターホールに、誰かがおとしたと思われる糸ようじが3日ほど放置されていた。誰も清掃しないのだろうか? ランドリールームも、夕方以降はもう恐ろしい混み具合。宿泊施設の規模に見合っていないと思われる。複数日の滞在客が多いのであれば、規模とニーズに合った設備にした方が良いと思う。 こちらのホテルはもう、完全にインバウンドメインの路線でビジネス展開しているのだろうと察するが、にしてもなんだか雑な印象を受けた。こう、期待に置いてきぼりにされた様ながっかり感。 フロントの方々はとても親切だったのに、それ以外が雑で…。 プリンスホテルだけど、ここは別モノと考えた方が良さそうです。残念だけど。M2024 年 12 月に 4 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Hiroyoshi家族旅行2024 年 10 月 13 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Hiroyoshi2024 年 10 月に 1 泊滞在0
4/10 (不満)TATSUYA家族旅行2024 年 10 月 6 日気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備施設について施設が古いので致し方ないが、絨毯の汚れ、共同浴場の排水の臭いが気になった。TATSUYA2024 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Chiho2024 年 6 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備お部屋も、部屋からの景色もとても綺麗で、開放的で気持ちが良かったです。 お風呂が夜中あいていて、夜中にお風呂に行けて最高でした。Chiho2024 年 6 月に 1 泊滞在0
2/10 (非常に不満)TOSHIMITSUカップルで旅行2024 年 5 月 1 日気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備室内の壁紙は剝がれたまま。ベッドは使い込まれた様子で スプリングが悪く、ゲスト用ベッドではなく、ごみベッド 廃棄処分する程度でした。施設は古く、狭く、お客様をお迎えする姿勢が感じられない。これでもプリンスホテルか?恥ずかしいですね!TOSHIMITSU2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Kento2024 年 3 月 10 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備2号館ゲレンデビューは眺めがすごくいいKento2024 年 3 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Teppei2024 年 3 月 8 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備スキー場が近くてコスパ最高。Teppei2024 年 3 月に 1 泊滞在0