軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾート

4.0つ星宿泊施設

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort

2 か所のレストラン、フルサービス スパ付きの嬬恋のホテル

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートの写真ギャラリー

屋外プール
[森の中の露天風呂]付和洋室スイート 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します | バスルーム | ヘアドライヤー、スリッパ、ビデ、タオル
外観
ハイキング
外観

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • スパ
  • 朝食あり
  • ランドリー
  • 24 時間対応のフロントデスク
現在の料金は ¥17,670 です
合計 ¥21,679
税およびサービス料込み
4 月 1 日 ~ 4 月 2 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
27 室中 27 室を表示中

[森の中の露天風呂]付和洋室スイート 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
温泉浴槽
ビデ
専用バスルーム
  • 81 ㎡
  • 定員 5 名
  • セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 3 組

[森の中の露天風呂]付デラックスツインルーム 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
温泉浴槽
ビデ
専用バスルーム
  • 36 ㎡
  • 定員 2 名
  • セミダブルベッド 2 台

[テラス露天風呂]付2ベッドルームスイート 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

テラス
冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
温泉浴槽
  • 81 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • セミダブルベッド 2 台およびシングル布団 2 組

[テラス露天風呂]付スーペリアツインルーム 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

テラス
冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
温泉浴槽
ビデ
  • 56 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • セミダブルベッド 2 台

2ベッドルームスイート - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
シャワー付き浴槽
  • 81 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

和洋室スイート - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
ベビーベッド (無料)
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
シャワー付き浴槽
  • 81 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台

スーペリア ツインルーム シングルベッド 2 台 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
専用バスルーム
シャワー付き浴槽
ビデ
  • 56 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • シングルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

絶景浅間view露天風呂(沸し湯) プレミアム4ベッドスイート - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
温泉浴槽
ビデ
専用バスルーム
  • 82 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

天空を望むview露天風呂付(沸し湯) プレミアムファミリースイート - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
温泉浴槽
ビデ
専用バスルーム
  • 150 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 8 名
  • ダブルベッド 3 台およびシングル布団 3 組

『森の中の露天風呂』付スーペリアツイン 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
温泉浴槽
ビデ
専用バスルーム
  • 56 ㎡
  • 定員 2 名
  • セミダブルベッド 2 台

絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアムスーペリアツイン 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
温泉浴槽
ビデ
専用バスルーム
  • 56 ㎡
  • マウンテン ビュー
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

『森の中の露天風呂』付2ベッドルームスイート 禁煙 - 宿泊されるお客様(お子様含む)を含めた人数検索をした上ご予約頂きますようお願い致します

おすすめポイント

冷房
暖房
冷蔵庫
テレビ
遮光カーテン
2 室のベッドルーム
温泉浴槽
ビデ
  • 81 ㎡
  • 定員 4 名
  • セミダブルベッド 4 台

Two Bedrooms Suite

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

Superior Twin Room with Open Air Bath and Terrace Non smoking

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

Premium Superior Twin Room with Superb view Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

Four Beds Suite with Terrace with Open Air Bath Non smoking

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

Superior Twin Room Non smoking

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

Japanese Western Style Suite

  • 定員 5 名
  • シングルベッド 2 台およびシングル布団 3 組

Premium Family Suite with Sky View and Open Air Bath Non smoking

  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台, シングル布団 3 組およびクイーンベッド 1 台

Premium Four Beds Suite with Superb View Asama View and Open Air Bath Non smoking

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

Four Beds Suite with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

Superior Twin Room with Open Air Bath in the Woods Non smoking

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

Japanese Western Style Open Air Bath, in the Woods, Nonsmoking

  • 定員 5 名
  • シングル布団 3 組およびシングルベッド 2 台

Standard Twin Room With Open Air Bath, In The Woods, Nonsmoking

  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

Four beds Suite-smoking

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台

Two-Bedroom Suite With Open-Air Bath And View

  • 定員 4 名
  • シングルベッド 4 台
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周辺地域について

地図
377-1402, 群馬県, 吾妻郡, 嬬恋村鎌原 1453-2,  

周辺情報

  • 軽井沢おもちゃ王国 - 車で 4 分 - 3.1 km
  • 鬼押出し園 - 車で 5 分 - 4.2 km
  • 浅間山 - 車で 8 分 - 6.6 km
  • 白糸の滝 - 車で 13 分 - 12.5 km
  • 軽井沢スノー パーク - 車で 15 分 - 14.0 km

交通案内

  • 佐久平駅から車で 31 分

レストラン

  • ‪浅間牧場茶屋 レストラン - ‬車で 6 分
  • ‪地粉そば処みのり - ‬車で 5 分
  • ‪KAFE - ‬徒歩 11 分
  • ‪ハコニワ食堂 - ‬車で 3 分
  • ‪Bacon - ‬徒歩 9 分

この施設について

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾート

軽井沢おもちゃ王国の近くにある上質なホテル
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートでは、大浴場 (天然温泉)、ルーフトップテラス、庭園を利用できます。フェイシャル トリートメント、ボディトリートメントなどのスパサービスで癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、プレイグラウンド、ランドリー設備などの設備・サービスを利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール
  • セルフパーキング (無料)
  • 朝食ビュッフェ (有料)、駅でのお迎えサービス (無料)、レンタル自転車
  • 温泉 (敷地内)、屋外テニスコート、4 室の会議室
客室の特長
全 233 室の客室で、冷房に加え、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ビデ、ヘアドライヤーあり)
  • 冷蔵庫、暖房、毎日の客室清掃

対応言語

中国語 (広東語)、中国語 (北京語)、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、ヒンディー語、ハンガリー語、インドネシア語、イタリア語、日本語、クメール語、韓国語、マレー語、ポーランド語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、トルコ語、ウクライナ語、ベトナム語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 営業時間内に利用可能な無料の鉄道駅送迎シャトルサービス
  • 鉄道駅シャトルサービス (運行時間指定)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の RV / バス / トラック用駐車場 (無料)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

食事・飲み物

  • ビュッフェ形式の朝食の提供あり (有料、毎日 7:00 ~ 10:00、大人 2,200 JPY、子供 1,600 JPY)
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 2 か所

現地ツアー

  • スキー用倉庫
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 1 か所
  • 温泉

家族向け

  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 冷蔵庫 (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議室 4 室

屋外

  • 屋上テラス
  • 山間部に位置
  • 庭園

フルサービス スパ

  • スパは毎日営業
  • フェイシャル トリートメント
  • 温泉
  • 公共大浴場 (天然温泉)
  • 公共露天風呂 (天然温泉)
  • 男女でエリアが分けられている大浴場

バリアフリー

  • エレベーター

客室の設備

ベッドルーム

  • 可動式 / エキストラ ベッド (有料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • ビデ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 32 インチのテレビ

食事・飲み物

  • 冷蔵庫

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • 窓網戸
  • 暖房
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 19:00
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
アーリーチェックイン料金 : 4000 JPY
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 4000 JPY

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、駅からの送迎をご利用いただけます。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご到着が19:00を過ぎる場合は、事前に施設までご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
鉄道駅からの送迎サービスは、1 日 3 便のみ運行しています。

改装と休業

この宿泊施設は、2025 年 6 月 8 日から 2025 年 6 月 17 日まで休業となります (日程は変更になる場合があります)。
次の設備 / サービスは、2025 年 6 月 2 日 ~ 2025 年 6 月 5 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。
  • プール
次の施設 / 設備は、毎年特定の季節にクローズとなります。期間は 10 月 6 日から 10 月 9 日までです。
  • プール

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは 1 泊につき 3564.0 JPYでご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 宿泊施設で入湯税のお支払いが必要な場合があります。入湯税は温泉のある宿泊施設を利用する場合に課され、1 泊 1 名あたり 150 ~ 500 円です。税額は地域の条例に基づきます。ほかにも適用が除外される場合があります。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 朝食 (朝食ビュッフェ) の料金 (概算) : 大人 2200 JPY、子供 1600 JPY
  • アーリーチェックイン料金 : 4000 JPY (空室状況によって利用可)
  • レイトチェックアウト料金 : 4000 JPY (空室状況によって利用可)
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 3564.0 JPY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算用のクレジットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

日本の厚生労働省は、インやホテル、モーテルなどを含むいかなる種類の宿泊施設でも、日本に居住してない海外のお客様の宿泊に際し、国籍および旅券番号の確認とパスポートのご提示を義務付けております。また、各宿泊施設には、ご宿泊者全員のパスポートをコピーし保存する義務が課せられておりますので、ご協力をお願いいたします
一部の宿泊施設では、刺青やタトゥーのあるお客様は敷地内の大浴場をご利用いただけません。

宿泊施設の別名

Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa 1130
Karuizawa Hotel 1130
Hotel Karuizawa 1130 Tsumagoi
Karuizawa 1130 Tsumagoi
Hotel Karuizawa 1130
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Hotel
Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resort Tsumagoi

よくあるご質問

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。プールは、毎年 10 月 6 日 ~ 10 月 9 日まで季節休業となります。プールは、2025 年 6 月 2 日 ~ 2025 年 6 月 5 日の期間、ご利用いただけません (期間は変更される場合があります)。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 3 月 24 日 現在、2025 年 4 月 1 日 に大人 2 名で軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥17,670 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 19:00 です。4000 JPYでアーリーチェックインをご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。レイトチェックアウトは 4000 JPYでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢 1130 / ヒューイットリゾートはどこにありますか ?

山中にあるこのスパ付きホテルは、軽井沢おもちゃ王国、鬼押出し園、上信越高原国立公園から 5 km 圏内です。鬼押出し浅間園 浅間火山博物館まで 4.9 km です。

Karuizawa Club Hotel Karuizawa 1130 / Hewitt Resortの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 476 件の口コミ中 157 件が非常に良い
評価 8 - 476 件の口コミ中 211 件が良い
評価 6 - 476 件の口コミ中 77 件が普通
評価 4 - 476 件の口コミ中 21 件が不満
評価 2 - 476 件の口コミ中 10 件が非常に不満

8.2/10

清潔度

7.8/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

JEONG WOO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ARAI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KIYOFUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wi-Fiを無くしてしまい、 何処にあるか分からず 客室も探したが見つからず… 下の子供が何処かにやってしまったので 仕方ないと思っていたが まさかのチェックアウト後の 清掃で出てきて連絡を貰い スキー後に伺うと嫌な顔をせず むしろ即座にWi-Fiの お忘れ物ですねと気付いてくれ、 対応して頂き感謝でした。 チェックインの対応で バタバタとしていたのに 本当に助かりました。 良い旅が出来ました。 ありがとうございます。
2024 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Shohei

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度
プールは子供向けのみ
2024 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

seiya

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
全体的にいい施設です
2024 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ロケーションが最高でした😀
2024 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Setsuko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAHIRO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルのサービスはいいですが…
全体的にキレイで良いホテルでした。 団体の外国籍観光客御一行がいる時は、お風呂の中も監視員が必要かと思いました。 ジュースを飲みながらお風呂に入る人や体も拭かず脱衣所に行く人などマナーのない人も見受けられました。
2024 年 10 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

AI

2024 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juntaro、Shinjuku-ku

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がひろく眺めもよかった。子供がプールを楽しめた。
2024 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yoshiaki

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
なし
2024 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Toshiyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yusuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisaya

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
今回で3度目の利用となりますが、お部屋も広くてとても快適でした。大浴場も早くから夜遅くまで使えるため、1日に何度も楽しめました。また、食事のバイキングもメニュー豊富で大満足です。また、利用させていただきます。
2024 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoyoshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We could have a great view of Mt. Asama early in the morning. Mt. Asama illuminated by the morning sun was majestic. Also, the hot spring in the hotel was nice.
2024 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Machie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
4人部屋はとても広く使いやすかった。バイキングは種類が多く美味しかった。お風呂の湯船の中に髪の毛が多かった。
2024 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

reiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
素敵な言葉をありがとう
お部屋が、スィートルームクラスで快適でした。 施設面では最高級のホテルにはおとりますが、普通に問題なく、過ごせました。 ディナーブッフェのお出迎え担当の男のスタッフさんがディナーを終えて部屋に戻るとき、接客サービスとして、今まで他のホテルで聞いたことのない素晴らしい言葉かけをしてくれました。 それは、また明日の朝食も楽しみにお越しくださいと、笑顔で、お見送りして頂けたのです。 私も、接客業をしていた経験もあり、当たり前ではあるが、なかなか、ほかのホテルでは聞いた事ないワードだったので、すごくココロにささり、できそうで、できないホスピタリティ溢れる素晴らしい接客だなと思い、是非、他のお客様にもそのお声かけを続けていただきたいと思った次第です。 私も、見習いたいと思います。 そのスタッフさんのお名前は確認できませんでしたが、イメージはキャリアある、チーフさんクラスに見えました。あなた様の言葉でとてもリラックスした夜になりました。ありがとうごさいました。 ほかのスタッフさんたちも、不快感を感じるかたが、ほぼいなくて、とてもよかったです。 たぶん、外国の方のお子様がラウンジの廊下で嘔吐されてて、それも、私たちが部屋に戻る時には綺麗に、なにもなかったように処理されていて、ほのかに除菌消臭の匂いもしてたので、ウィルスリスクの対応もすばやくなされているとおもわれました。 やはり、接客業は人の心意気と見えないところのプロ意識だと思います。そこは、素晴らしかったです。 あとお部屋のお掃除担当のスタッフさんも廊下でであうと、挨拶してくれましたし、当たり前のことをきちんとしているホテルとお見受けします。 天狗になっている宿泊費のたかいだけのホテルもありますが、ここは、宿泊費高騰のなか、まだリーズナブルな方で頑張ってくれている、良いホテルだと思いました。 ひとつ、私的に不満点は温泉のシャンプーリンス類が水で薄めているような感があり、残念でした。自分に合わない鐘紡のクラシエ製品だったので、そちらの質の問題で、貴店の問題ではないのかもしれませんが、経費削減もあるかと思うのですが、色んなシャンプーリンスの貸し出しとかサービスあってもよかったかなと思います。勝手な意見ですが、ご検討ください。全ての女性客喜ぶと思います。 長々とした文になりましたが、とても良い宿泊でしたありがとうございます。 スタッフ皆様のご健康とご多幸をお祈りしております 大変な接客業ですが、素晴らしいプロ意識を持ち続けて、素晴らしいホテルをこれからもお続けくださいませ。
2024 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ETUKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
プールがもう少し広いと良かったです。 温泉も部屋の露天風呂も良かったです。 レストランの案内もスムーズで、 食事も美味しかったです。
2024 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Akihiro

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2泊しましたが、ビュッフェは全く変わらない内容でした。 スタッフの方にこの時期の平日はプールはやっていないと案内されてたので外で過ごして帰ってきたら普通にプールが営業していました。 プールを楽しみに来たのに誤った案内をされたせいで利用できなかったので残念でした。
2024 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yuhei

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
食事、部屋、スタッフともに良かったです。ただ 施設の古さは目立ちます。
2024 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sayuri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
お食事は美味しかったです。
2024 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takashi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目的であったおもちゃ王国よりもホテル内のプールに息子が興味を持ち、結局、おもちゃ王国で遊ぶのを早めに切り上げて、プールを満喫することになりました。 夕食バイキングも良かったです。朝食バイキングは多少混み合いすれ違いも大変でした。
2024 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASAKI

良かった点 : 清潔度
2024 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
夕食、朝食ともに最高でした。品揃え、味、スタッフのサービス、全て良かったです。
2024 年 6 月に 1 泊滞在