After a 13 hour trip, we arrived at a place that was overbooked. An alternative hotel was offered 3 km up the hills, so clearly not a 'walk to the beach' anymore. Hotel staff was OK, but young. Manager on the phone did not talk to us, but to the girl instead. We were offered dinner as a compensation, but we had to stay elsewhere. Note: we were not hungry and had other dinner plans for the next night... No financial compensation offered, but only free dinner at the hotel that we could not stay in. Arriving at the alternative place gave us the impression that this happened (much) more often... Note: we were supposed to be contacted about our proposal of financial compensation by the manager the next day, but this did not happen.
Note; the review of the room in the hotel is not valid since we did not get one.
Adriaan
2018 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Lucia Helena
2018 年 8 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Boa escolha
Não tenho do que reclamar.
Lucia Helena
2018 年 7 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Debora
2018 年 8 月 12 日
気になった点 : スタッフとサービス
Kein 4-Sternehotel. Zimmer okay, aber definitiv kein 4-Sterne Standard. Sehr unfreundlicher Empfang. Reception war in einem anderen Hotel - kann man ja nicht wissen wenn nichts angeschrieben ist!
Debora
2018 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
D、München
2017 年 11 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hübsches Hotel direkt am Meer.
Da wir viele Ausflüge gemacht haben und leider nur eine Woche da waren, haben wir nicht alle
Einrichtungen genutzt (Welness usw.)
D
2017 年 10 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
Rolf、Wiesbaden
2017 年 10 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice stay, comfort room, friedly staff, good restaurant, good for relaxing and swimming.
Rolf
2017 年 10 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jane、London
2017 年 7 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautful Hotel on the coast
This is a beautiful hotel, with a range of pools and an opportunity to swim in the sea. Breakfast overlooking the sea was spectacular. Rooms are lovely and we made the most of the cooking facilities. Staff were courteous and friendly. A lovely week.
Jane
2017 年 7 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2017 年 4 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel an ruhiger Lage direkt am Meer
Wir haben ein Auto gemietet am Flughafen und waren somit sehr unabhängig. Wir haben Funchal besucht, die Gärten,
sind gewandert den Lewadas entlang und auf dem Pico Arieiro…unendliche Treppen auf und ab.
Die Blumen und Pflanzenreiche Landschaft sowie die wilde Küste hat uns sehr gefallen.
In Porto Moniz und Garajau haben wir gebadet.
宿泊されたお客様
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2017 年 1 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Lage und Verpflegung.
Sensationeller Ausblick auf das Meer.
Frühstück etwas zu sehr auf Masse gemacht. Zuviel Gedränge bzw. hohes Aufkommen im Frühstücksraum.
宿泊されたお客様
8/10 (良い)
Gayle、Brighton
2016 年 8 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel but lacks atmosphere
This hotel was spotless and rooms were spacious and comfortable. All staff were incredibly polite and helpful. The outdoor and indoor pools and pool areas are extremely well maintained and there were plenty of sunbeds for all guests. The steakhouse restaurant food was good. The only negative was that there was a lack of general atmosphere.
Gayle
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2016 年 1 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfect setting and what a view from our room.
Been here 6 times now. Will return again. Peaceful place.
宿泊されたお客様
10/10 (非常に良い)
Tereza
2015 年 8 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
nice stay
hotel stuff is helpful, breakfeast was delicious, see was beautiful (just in windy weather it is not possible to enter the see which is annoying)
Tereza
8/10 (良い)
Mucca、Detmold
2015 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sehr schöne direkte Meerlage
Das Hotel befindet sich in einer sehr schönen Lage, direkt am Meer. Optimaler Ausgangspunkt, um die Insel zu erkunden!
Das Hotelpersonal war sehr freundlich und kompetent.
Mucca
8/10 (良い)
neness、geneve
2015 年 4 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
Super hôtel, personnel sympa, petit déjeuner excellent beaucoup de choix, hôtel bien placé ,
neness
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2015 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tolle Lage - super Blick übers Meer!
Das Frühstücksbuffet im Nachbarhotel war sehr mäßig!! ansonsten gab es für uns nichts zu Meckern...!!
Es war für uns für diese 1 Woche alles bestens.
宿泊されたお客様
8/10 (良い)
Samantha、Solihull
2015 年 1 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cais de Oliveira and Royal orchid
Excellent stay first at the Cais de Oliveira and after two nights due yo a problem in our room we were moved yo the Royal Orchid. All staff excellent, friendly and helpful. Breakfast okay but not a lot of choice. Stunning views and use of all hotels
Samantha
10/10 (非常に良い)
Kari og Tom、Roskilde DK
2014 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Personalet var yderst hjælpsomt, og hvis vi skal til Madeira igen vil hotellet være med på på vores hitliste, det er et rigtigt dejligt sted med god mad og smuk natur omkring hotellet
Kari og Tom
10/10 (非常に良い)
GARCIA Pierre、MARSEILLE
2014 年 8 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Un hotel qui correspond exactement aux avis
Après notre séjour à Madère et en ayant fait le tour de l'ile surement le meilleur emplacement avec un accès direct sur la mer, piscine, et les prestations des deux hotels qui font parti du même groupe. entre l'areoport et Funchal point de départ Idéal pour toutes les excursions. Super...