Weird Chinese hotel. No English spoken. Very dirty rundown room where most of the light switches do not work, no shower curtain in the bathroom, no bath plug, no bath mats, ugly window view. Very noisy in the mornings; cleaners screaming & shouting, loud machinery banging for over 1 hour! A truly awful hotel.
Peter
2023 年 7 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
2023 年 3 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
시설도 오래되었고 청소도 불결하고 와이파이도 계속 끊기고 안되고 최악이었습니다.
宿泊されたお客様
2023 年 3 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Serena
家族旅行
2022 年 7 月 2 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was unable to locate our reservation. The room was visibly dirty, no wifi, large towel on the bed for a blanket, and a lock was broken on the door. Additionally, not a safe area for a lady traveling alone, which thankfully I wasn’t.
Serena
2022 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
George
2022 年 2 月 1 日
George
2022 年 1 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Vincent
2020 年 4 月 3 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst Hotel EVER!
I stayed at the hotel in March 2020 when I visited the wonderful city of Phnom Penh and unfortunately I had a very disappointing stay.
The main issues were as follows:
- Rooms are absolutely filthy (please see photos that speak for themselves!)
- The hotel charge a deposit, give no receipt, and then deny upon check out that you ever paid a deposit so in effect steal from their customers.
- Daytime receptionist polite and friendly but night time receptionist is extremely, extremely, extremely rude!
- Night time receptionist plays videos so loudly on her phone that it can be heard from guest rooms.
Overall, a very disappointing stay.
Vincent
2020 年 3 月に 8 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 4 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent. Nice place. Recommend highly. Will visit again
宿泊されたお客様
2020 年 3 月に 24 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2020 年 3 月 6 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
No shuttle pickup from/to airport
Hotel does not provide shuttle service from/to the airport contrary to what is stated in the info page of Hotels.com
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Therese
グループ旅行
2020 年 3 月 5 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worst hotel I’ve been at.
Therese
2020 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Randall
2020 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I switch from Lucky Star to Lucky Star 3 is it is a new hotel and I was curious to see how I would like it it is basically the same design as Lucky Star to but the bed mattresses sheets and pillows were fantastic it was the most comfortable bed I've slept in in Asia it is a non-smoking Hotel which I appreciate it also they were only renting floors to the 7th floor but it does go to 10 I went up to 11 and got a view of the city in the Olympic Stadium that is it is not finished yet but what a wonderful View as in all Lucky Star Hotel sometimes they have wedding receptions but in my 10 years of staying there I have only quiet after 10 as I think that is the rule of the wedding receptions the staff is wonderful
Randall
2020 年 2 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2020 年 2 月 10 日
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Paul
出張
2019 年 12 月 16 日
良かった点 : スタッフとサービス
Need better maintenance
Not well maintenance hotel
Paul
2019 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Didier
2019 年 10 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon sejour et le personnel est très professionnel à recommander
Didier
2019 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tu Anh
2019 年 5 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tu Anh
2019 年 4 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
YOUNGTAEK
2019 年 2 月 12 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
YOUNGTAEK
2019 年 2 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Didier
2018 年 12 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
bon séjour
séjour agréable dans un quartier qui célèbre en permanence des mariages
le seul problème de temps en temps la nuit nous subissons des nuisances sonores
travaux et les gens qui discutent dans la rue
quartier en permanence surveillé par des agents de sécurité
Didier
2018 年 12 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Rudy
2018 年 12 月 7 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
They only gave a tiny soap (didn't get replenished every day, often had to ask), the air conditioner didn't work properly, and they only provided a very thin blanket - i asked for more blankets but they said they didn't have any. Overall you get what you pay for, and the staff tried their best to be friendly and helpful given the language limitations.
Nice place to stay. Close to all tourist sites and good shopping areas.
宿泊されたお客様
2017 年 8 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Lucie、Phnom Penh
2016 年 6 月 16 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Hôtel excentré
L'hôtel ne se situe pas dans le quartier touristique de la ville, il est plutôt excentré. Il est à environ 35-45min de taxi de l'aéroport, donc il convient pour une première nuit, à condition de ne pas y passer à plusieurs jours. La propreté laisse à désirer, mais avantage notable : il y a l'air conditionné ! Par contre pas de serviette, ni de savon, ou encore pas de restaurant à proximité.
Lucie
4/10 (不満)
Grace
2015 年 12 月 14 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Surrounding restaurants ALL booked out with weddings, ++ noisy in room. Staff service was very disappointing.