It was fine but not great. I received an upgrade which was nice but not mentioned at time of checkin.
Room was a bit grim. Stains on floor.
Staff checking in was unhelpful. I asked a question about the facility and they told me to google it.
Weird and cold experience.
Brittney
2025 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
ICHEN
2025 年 3 月 3 日
ICHEN
2025 年 2 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gary
カップルで旅行
2025 年 2 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All good
Gary
2025 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Martin
2025 年 2 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The only downside was the limited and not very interesting In-room dining menu. Very limited healthy dinner options.
Martin
2025 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kerrie
2025 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度
Kerrie
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Todd
出張
2025 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Casino
Todd
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
John
家族旅行
2025 年 2 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fresh nice hotel and affordable
John
2025 年 1 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Shirin
家族旅行
2025 年 2 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We are from Melbourne and decided to have my husband’s birthday at hotel and our experience was amazing
Shirin
2025 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Michael
2025 年 1 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Great location and staff. However the room was incredibly bland. And the shower needed the finesse of a safe robber to manage - 1mm either way in the hot tap was the difference between scolding hot enough to melt your skin off, or cold enough to be considered an ice bath.
Michael
2025 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Vuong
2024 年 12 月 25 日
Vuong
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sean
家族旅行
2024 年 12 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
For a Friday night stay at this time of the year and breakfast included, the prize on Expedia was AMAZING
Sean
2024 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lorin
2024 年 12 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location
Lorin
2024 年 12 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Jenny
家族旅行
2024 年 11 月 29 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
No in-room dining which is not advertised. Poor availability of pool.
Jenny
2024 年 11 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Frances
2024 年 11 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Frances
2024 年 11 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
SHANGCHIEN
出張
2024 年 11 月 20 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
probably lower average
Averagely, the hotel is OK. The cleanliness is not doing well as an used towel was in shower room without being cleaned up. The quantilities of amentities are not paired with its room price, and even a slipper and a shoehorn are not available. The room size is big enough. There's no type-C plug. The TV function is shortage of youtube channel and the available channels are the same as those old ones, which you'd never like to watch. The location though is in south bank, there's no coffee shops around. The worth thing is walking distance to the river side to enjoy good seafoods/beefs at a nice restaruant!
SHANGCHIEN
2024 年 11 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
JOHN
家族旅行
2024 年 11 月 18 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not happy with our stay this time. We have stayed at the Promenade for many years and were disappointed when we arrived to be informed there is no longer in-room dining. This is something that should be noted on the system as this has changed just as of a couple of months ago. If we had known this we would have stayed elsewhere
JOHN
2024 年 11 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Lisa
グループ旅行
2024 年 11 月 17 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
There was blood on my pillowcase, there was something smeared on the wall and toilet was continuously running.
Lisa
2024 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Holly
2024 年 11 月 11 日
Holly
2024 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Rebecca
2024 年 10 月 16 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Disgusting. Bed was wobbly and not supportive. Sore back. Pillows were used and crumpled. No bloody room service are u kidding that’s what people want especially in a 5 star crown hotel!
I ordered balloons for the room as it was my husband 60 th birthday. The numbers were around the wrong way so it read 06. Really. What the actual…… nobody could care less. Never going back.
Rebecca
2024 年 10 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Paul
出張
2024 年 10 月 2 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel room was dirty and clumped long hair found in drain in bathroom shower.
This hotel has no room service at all.
Airconditioning system in room was broken.
Overall cleanliness and condition of room was terrible.
I have been a long term guest of this hotel but will not be going back.
Hotel Manager Ellis did not even care when informed of the state of the room.