Booked a non smoking room online and was given a smoking room. I avoid being around any second hand smoke for my kids at all costs. Hotel was trying to tell me that it was a 3rd party issue but as soon as I gave them my name they immediately began damage control and talking about how my room mistake was not their fault. I did not volunteer that I had originally booked a non smoking room. There was an event in town so there were no other hotels available otherwise I would have moved. If this is a known issue and I was the only one who booked 3rd party (assumed from their comments) then good customer service would dictate that you'd reach out rather than tell me I was screwed at 9pm.
Kevin
2025 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Eugene
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 2 月 16 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nothing i booked a two queen smoke free room, but got told i got upgraded to a one queen room that is smoking. Im pissed!
Eugene
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Bianca
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 2 月 15 日
Wonderful guest service!
Bianca
2025 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Vicky
2025 年 2 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff was very helpful and friendly. Room needs some attention and updating: tiles are cracked, floor was sticky, smaller size room, and walls in poor condition.
Vicky
2025 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Evelio
グループ旅行
2025 年 1 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio de limpieza la camarera muy amable el personal de recepcion excelente todo gracias por la hospitalidad
Evelio
2025 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Rhianna、Westminster
ペット同伴の旅行
2025 年 1 月 25 日
Noisy all night long
Rhianna
2025 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Nancy
2025 年 1 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nancy
2025 年 1 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Jayson
2025 年 1 月 17 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Would pay the extra money to stay in a different hotel in this area. My non-smoking room smelled like smoke. Room did not seem to be effectively cleaned.
Jayson
2025 年 1 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Byron
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Had to ring the bell and call out for someone to check us in. Didn’t get any information during checking on me in the room about when breakfast would be, WiFi information, etc.
Byron
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Hannah、Delavan
ペット同伴の旅行, カップルで旅行
2024 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
This is an older property. It is evident by the condition of the facility. There was peeling paint, rust, and loose fixtures. It was fine for a one night stay while we were passing through. It seems they do try to keep it as clean as they can tho. What really won me over here was the service from the staff. The women at front desk at both check out and check in were lovely. The staff is the highlight of this property.
Hannah
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Fred
ペット同伴の旅行, 家族旅行
2024 年 12 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great check-in. Friendly staff
Fred
2024 年 12 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2024 年 12 月 18 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Myron
2024 年 12 月 17 日
Myron
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jerry
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 12 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
Jerry
2024 年 12 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mona
カップルで旅行
2024 年 12 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff and clean rooms
Mona
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Raymond
家族旅行
2024 年 12 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Raymond
2024 年 12 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Anthony
2024 年 12 月 8 日
Anthony
2024 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paul
2024 年 12 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Place to Stay on a Budger
Great place. Great people work there. Excellent place to stay on a budget.