イタリアン リビエラの格安ホテル

「海を眺める最高の立地で、駅からも近くとても快適な環境でした。部屋も広く、清潔感がありました。初めてのチンクエ・テッレ訪問だったのですが、おすすめのプランも親切に教えていただいて、充実した1日を過ごせました。」

「駅から急な坂道を上がり(他にも行き方があるようです)徒歩10分弱です。フロントデスクは20時までとのことで、20時を過ぎる可能性があると連絡をすると、鍵の受け取り方法や部屋への道案内の返信をいただき、迅速な対応をして下さいました。しかし、チェックアウトの際やチェックアウト後に預かっていただいた荷物を取りに行った際のスタッフの方々は無愛想で残念な気持ちになりました。到着時は遅い時間で暗かったこともあり、部屋を見つけるのにとても苦労しました。部屋は冷蔵庫と冷房はありましたが、ポットやコップもなく、洗面台用のコップぐらいは欲しいなぁと思いました。ハウスキーピングは毎日してもらえるとのことでしたが、2泊しましたがされておらず、せめてタオル交換はしていただきたかったです。水道水が時々茶色の水が出て驚きました。ドライヤーは壊れており冷風しかでませんでした。」

「今ヨーロッパに旅行に行く日本人が少ない。そんな中、イタリア人とコミュニケーションを取るのが難しかった。英語を話せないイタリア人も多く、iPhoneの翻訳頼み。しかし、日本には無い　石造りの宮殿のような内装。気になる臭いや、古臭さも無く、快適に探した。ただ照明がグラグラしたり、セイフティボックスが壊れていたりしたが、それ以上にインテリアが素晴らしかった。」

「The staff were very friendly and the room was very clean.」

「ひどい人種差別、ウソをつかれた。予約(3人部屋)した部屋がとれていなかった。毎日違う部屋且つ、2日目は階数の違うバラバラの部屋になった。しかもこれはイクスペディアのミスで、ホテルサイドには非が無いと、一言の謝りもなし。 我々は「2日目をノーチャージでスィートルームにアップする」という条件でホテルマネージャーの宿泊提案を受け入れたにもかかわらず、翌日フロントスタッフに「我々がスィートルームではなく階数の違う2部屋に分かれることを了解済み」と言い残し階数の違う狭い2部屋に分けるよう指示していた。もちろんそのような話は聞いて無い。クレームをつけると、スタッフがマネージャーに電話で問い合わせるが、了解済みの一点張り。 嘘を平気でつき、あからさまな人種差別をする人間をマネージャーにするようなホテルをイクスペディアで扱うべきでない。」

「老舗のリゾートホテルらしく、清潔で上品な佇まいに満足。また利用してみたいです。」

「アクセスの良さとホタルは抜群！」

「立地が最高です。スタッフは親切でした。部屋はまあまあ綺麗ですが古さは感じます。冷蔵庫も付いてました。チェックアウト後の荷物も預かって頂けました。値段も安くて良かったです。」