箱根湯本駅 のリゾート

"ペントハウスに宿泊しましたが趣きがあり綺麗で広くてとても静かな環境でした。 子供の頃から利用させて頂いたホテルでしたから ノスタルジーもあり改造後の心配がありましたが 直すべきところは使いやすくなっており、とても清潔です。 残すべき部分はきちんと残してあり思い出に浸れて嬉しく思いました。スタッフ様はどなたにあっても素晴らしい対応を頂き感動致しました。各レストランのお食事も美味しいですしプールまでへのお散歩道は本当に素敵です。 ただホテルの風格と品格を保つ為に中国人の団体客は何とかして頂きたいです。共有地での騒ぎは酷かったです。"

"朝食は他の東横インよりも良かった"

"久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。"

"朝、３月にしては寒かったので、朝食前にレストランの前のところで待っているときに暖炉を付けてほしかったと思います。コーヒーが無料で飲めたのは良かったです。 ビュッフェを取るときに並んでしまうので、改善できれば良いかなと思います。一方通行なので洋食エリアや和食エリアなどもう少し離すとか別のエリアにするとか。人数が限られて人の配置が難しいと思うが、食べ始めるまでは片付けスタッフなど手が空いているかもしれないので、スープやみそ汁、ごはんを盛り付けるところで混んでいる感じがしましたので、開始１５分くらいは盛り付け係を付けたらどうかと思いました。 温泉のバスタオルは吸湿性が良く、とても良かったです。持って帰りたいくらいでした。 下の駐車場から上に上がれる階段があると便利と思いました。 スタッフの皆さんは親切でとても良かったです。 お土産を買える場所をもう少し手軽に立ち寄れる場所にあるといいなと感じました。 色々書きましたが、良い滞在でした。ありがとうございます。"

"ペットと共に宿泊でき、食料持ち込んでバーベキュー、部屋付き露天風呂、足湯、全て兼ね揃えたホテル。 目の前は芦ノ湖、富士山、箱根神社が見えて 最高です。"

"スタッフの方々がとても丁寧な接客でした。 露天風呂が部屋にあり、のんびりもお風呂にはいれました。食事もとても美味しかったです。"

"コロナ禍で一度、今回二度目の利用です。今回はスイーツタイムを楽しみにいきました。さつまいものプリンは主人と何度も楽しみました。運良く貸切風呂にも入れお食事も美味しかったです。スーペリアルームで食事会場まで近く楽でしたがお風呂までは階段を上がったりの移動が少し疲れてしまいました。次回はスタンダードルームで予約しようと思います。スタッフさんは皆さんとても丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。 "

"チェックインからスタッフの対応が非常に良かったです。 特に客室案内をしてくれた女性スタッフの対応は素晴らしかったです！ お陰様で、最高の結婚記念旅行になりました！ "

"とても丁寧で優しい対応でした"