10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2021 年 7 月 27 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2021 年 7 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)nick、Osaka家族旅行2019 年 12 月 30 日良かった点 : 清潔度レストランは美味しい。桂林に合ったイベントもたいへん楽しめました。トイレがウォシュレットになれば評価upできる。 nick2019 年 12 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 10 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備市の中心部から離れているため、周辺は静かで景色も良く、部屋は広くて清潔で、スタッフの対応も申し分なく、ロビーでのバンブーダンスなど、プラスアルファのサービスも良かった。宿泊されたお客様2019 年 9 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様出張, グループ旅行2019 年 7 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備へやからのななめは最高です。宿泊されたお客様2019 年 7 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2019 年 5 月 6 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊されたお客様2019 年 5 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2018 年 8 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度桂林観光の拠点として最適な高級ホテル。スイートルームとクラブルームに3泊しました。ホテルは中心部から少し離れています。ホテルを出てすぐの道路は大きい道路で、沿道には店が並んでいました。リバービューの部屋からは、川とカルスト地形の山々を見ることが出来ます。ホテルはリニューアルしたのか新しく感じました。ロビーでは民族衣装を着た少数民族が出迎えてくれます。曜日によって、夕方には少数民族によるバンブーダンスがあり、夜には歌と踊りのショーがあります。無料ですがなかなか本格的で一見の価値ありです。部屋は高級ホテルらしい作りと調度品で、壁には桂林らしく山水画が描かれています。クラブラウンジは品数豊富で麺もあるので、夕食としても使えるレベルです。上海のフェアモントや、北京のルネッサンスのラウンジでも食事は充実していたので、中国のクラブラウンジはそういうものなのかもしれません。中国ビールは並んでいませんがリクエストすれば出してくれます。ラウンジはとても空いていました。空港送迎は往復675 CNYとリーズナブルです。ホテルに頼めば、プライベートツアーもアレンジしてくれます。私は車をチャーターして龍脊梯田1日、漓江川下り1日、市内ツアー半日をお願いしました。予約当初ホテルカーは高いと思ったけれど、各種入場料はガイドブックに載っている料金そのままでした。ホテルカーに手配料が含まれていると思っても良いかもしれません。ホテルの車は高級感があり、ドライバーは優秀なので、結局はリーズナブルでした。龍脊の棚田では竹筒飯を食べ、ロープウェイで上まで登りました。漓江から帰った後で、郷土料理店で食事をし、両江四湖のナイトクルーズにも参加しました。市内ツアーは、蘆笛岩、独秀峰、伏波山にいき、精進料理のお店で食事をしました。食事はいずれも実費のみです。ホテルカーはルームチャージ可能ですが、入場料は現金もしくは銀聯カードでの精算になります。ホテル内にVISAカードが使えるATMがあります。スタッフは皆英語を話し、ホスピタリティもあり、十分高級ホテルのレベルでした。クラブルーム以上の部屋は16時までのレイトチェックアウトも可能です。両親が高齢だったためお願いしてみたところ、18時までのレイトチェックアウトを許可してくれました。観光に時間を使い、ホテル内をよく見ることが出来ませんでしたが、レストランやバー、広い庭にも行ってみたかったと思いました。陽朔のBanyan treeも検討しましたが、時期的に異常に高く、レイトチェックアウトも不明だったため、こちらを選びました。Banyan treeの方が景色が美しいと思いますが、Shangri-Laは十分快適で高級感もあり、龍脊梯田にも行けたので、結果的に良かったと思います。以前、バンコクに行ったとき、Shangri-La主催のアユタヤ遺跡ツアーに参加して、なかなかよかったのも今回決める理由となりました。宿泊されたお客様2018 年 7 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)yuka、日本2018 年 5 月 3 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度nice service誕生日と両親の記念日だったことを伝えたところ、素敵なサプライズがありました。wendy liさんはすごく素敵な誕生日の演出をしてくれて心からうれしかった!!ありがとう 中国でほっとするホテルさすがシャングリラ星5つ!yuka2018 年 4 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2018 年 2 月 6 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度ホテルの対応オフシーズンのためかバリューフォーマネー感があり予約しました。が、あまり他のホテルと大きく変化なく普通の4つ星レベルのサービス・対応でした。多少のトラブルや自分からのリクエストに対して、気持ちのいい対応ではなかったのと、人により対応のレベル差があり、やはり地方のホテルの域から出ていません宿泊されたお客様2018 年 2 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)John、TOKYO2017 年 7 月 23 日良かった点 : スタッフとサービス家族連れには良いが、カップルには不向き家族連れ、特に子供連れが多く、全体に騒がしい。廊下で子供を遊ばせていたり、朝食のときなどマナーが悪く落ち着かない。繁華街から少し離れていて周りは静かで、庭園は雰囲気がよく静かで、散策に良い。しかし、ホテル内はそうでない。また、使用したバスタオルをきちんとたたんでおいていたら、新しいのに換えてなかった。John2017 年 7 月に 2 泊滞在1
8/10 (良い)mary、Tokyo,JAPAN2017 年 5 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度安定のシャングリラ3泊滞在しましたが、落ち着いて過ごすことができました。少し市内からは離れていますが、タクシーですぐですし、英語が話せるスタッフがたくさんいるので、ツアーデスク、フロントも利用しやすかったです。 レストランの食事は正直口に合いませんでしたが、(おそらく桂林料理自体が口に合わなかっただけです)パンなど軽食は美味しく、フレッシュジュースも充実していました。 客室も綺麗で快適でした。mary0
6/10 (普通)宿泊されたお客様2017 年 2 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度気になった点 : 施設のコンディションと設備洗面所の内ロックが壊れていて閉じ込められましたようやくそとからの非常開放で脱出出来ました ホテル内の中華レストランで夕飯をいただきましたが高いだけで美味しくなかった 宿泊されたお客様0
8/10 (良い)IZUMI2016 年 11 月 27 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度気になった点 : スタッフとサービスダチョウやミニブタが飼育されている!ロビーのツアーデスクの支払いは、VISAもMasterCard も使えない。中国の銀れんというクレジットカードか、現金のみ。 ホテル入口に待機しているタクシー運転手が2台とも最低で、行き先が10分くらいの近場だという理由で、乗車拒否された。ドアマンもいないし、星付きホテルなら期待したいタクシー移動が叶わないことにがっかりした。奪い合いや、エゴの塊みたいな、性格がひねくれている貧しい人がサービス業についているのか、嫌な思いをした。星付きホテルならタクシーの質を安定させてほしい! フロントやコンシェルジュは、がんばってIZUMI1
10/10 (非常に良い)LOB、深圳2016 年 9 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度桂林の綺麗で静かなホテル施設は綺麗で良く整備されています。 従業員の笑顔とお客様を大切にするする態度に好感を持ちました。 食事も美味しいです。 桂林に滞在する際は又宿泊したいと思います。LOB0
6/10 (普通)kyoko、tokyo2015 年 11 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度ホテルライフは最高でした。(夜のお庭のショーも素敵でした)ホテルライフを楽しむのでしたらこちらのホテルは悪くありません。 桂林の街も楽しみたいのでしたらもう一つ候補に上がっていたホテルに するべきだったと後悔しました。とにかく賑やかな街まで遠いので。 ちなみにもう一つ有名なホテルの周りには沢山の飲食街もあります。こちらのホテルの周りは入りにくいお店ばかりです。もうひとつの有名ホテルの周りの飲食街にはタクシーで行きましたがこちらのホテルまではメーターを使わないなら20元です。(メールを使えば18元くらい)メーターを倒さず40元というぼったくりタクシーもいるので騙されないように。ぼられないように。数字は日本語で言ってきますので普段からやっているのでしょう。きちんと値段交渉をしてから乗ってください。kyoko0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2015 年 10 月 12 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Fancy stayThe best stay ever宿泊されたお客様0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2015 年 4 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度桂林市街地から少し離れていますが、落ち着いて過ごせるホテルです。客室や食事(朝食)、スパ(プール)、庭園は快適、最高クラスだと思います。 一点改善をお願いしたいのはタクシーです。ホテル→桂林北駅(動車組)までタクシーで移動しようとしたところ 待機している車がなく、到着したタクシーにも(距離が近いのか、ベルボーイが交渉しても)乗せてもらえず 最終的には列車の時間に間に合いましたが、30分ほど待たされました。 スタッフの方は親身になって対応してもらいましたが、これは改善をお願いしたいです。宿泊されたお客様1
8/10 (良い)ひー、新宿2014 年 5 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度立地にマイナス点クラブラウンジの利用ができました。17時から19時までの時間また来てください。と誘ってくれました。軽食をいただくことができました。ホテルのプールは結構直線距離があり日本のジムのようにがっつり泳ぐことができます。屋外はまだシーズンではないと使用できないといわれました。桂林市内は雑然としていてシャングリラは少し離れているので景色がきれいですが、周りは何もない感じです。ラウンジでマンゴージュースを飲み満足しました。ひー0
10/10 (非常に良い)xueping2013 年 3 月 2 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度良かったです。周りに施設があまりない、少々不便もありますが。スタッフの対応もいいですし、全体的に満足です。次回もこのホテルに泊まりたいと思います。xueping0
10/10 (非常に良い)Jun、日本, 愛知県豊川市2012 年 8 月 18 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度最高!3泊4日の滞在でしたが、ホテル内のEnjoyに、もう1泊延長したかったです。 桂林、陽朔、山水、船、自然、環境、生活の原点に戻った気分でした。 スタッフもみんな親切にしてくれました。 Jamesさん、ありがとう!Jun0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2011 年 9 月 17 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度りバービューがお勧めロビー、客室、プール等の施設の造りが上質。 職員の応対もフレンドリー。 レストランの料金はリーズナブル。 イクゼクティブラウンジは広く、スタッフも親切で快適でした。 夫婦の滞在がリゾート感覚で楽しめるホテルです。宿泊されたお客様0
10/10 (非常に良い)TOSHIFUMI2011 年 5 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービスチェックインの際、リバービューのアップグレードの打診があり、チェックインの際、リバービューのアップグレードの打診があり、多少の追加でアップグレードしました。 桂林なので桂林らしいビューの部屋の方がいいですね。 桂林としては高い価格でしたが、快適だったので満足ですTOSHIFUMI0