オーストラリア連邦 - ニュージーランドと南太平洋のヴィラ

"Clean and friendly staff."

"何よりも立地がよい。朝食も落ち着いて取れてよかったです。"

"ロケーションは良い。電話をしてもなかなか繋がらないことがなん度もあり困った"

"ロビーも客室も清潔で綺麗でした。 日本に国際電話をかけなくてはいけない事があり、部屋の電話の使い方が分からなかったのでフロントに問い合わせましたが、それには対応してもらえませんでしたが、他はとても丁寧な対応でした。 立地がよく、オペラハウスと植物園まで3時間ほどの散歩を楽しめました。"

"総合的に見てとてもよかったです。 1.立地は最高 地下鉄もバス停も近く、有名な観光地も徒歩圏内にあり、夜でも安全な地域で、どこへ行くにも最高だと思います。 なにより、夜がとても静かでよかったです。 2.部屋も最高 シェラトンの中で全く高額な部屋ではありませんでしたが、それでも十分に広くて清潔。コーヒーメーカーもあり、シャンプー歯ブラシバスローブ（私はこのバスローブの生地が気に入りました)完備。ドライヤーの威力も強く、掃除も丁寧。隣の部屋の音などもほとんど聞こえることなく夜も静か。 かなり満足度が高かったです。 3.サービスもよし 部屋の掃除が行き届います。爪が割れてしまい爪切りが欲しくなったのですが、爪やすりをいただくことができました。 朝のビュッフェもとても美味しく、種類も豊富。大満足。 窓際の景色が良い席にアジア人がいないように見えたのは気になりました。私たちが伺った時にも、窓際の席が空いていましたが案内がありませんでした。仕方ないのかな。気のせいだったらすみません。 アーリーチェックインはできませんでしたが、チェックインまで荷物を預かってくれます。 チェックアウト後も荷物を預かってくれます。 4.スタッフは人それぞれ とても素敵なスタッフの方がおおかったです。 英語の聞き取りが難しい時もゆっくりお話ししてくださったり、タクシートラブルの相談にも乗ってくださったり。笑顔で対応してくださって、とてもよかったです。 中には、冷たい雰囲気の方もいらっしゃいました。親切でないというか、、怒っているのかなという雰囲気でした。英語も決してゆっくり話さないぞ！という強い意志を感じました。これは人それぞれですね。 日本人の女性スタッフがいらっしゃいましたが、とても親切にしていただきました。"

"到着時刻が早朝なので、フロントに荷物を預けて時間を潰すつもりでいた所、部屋に案内して頂けましたら。10時間も飛行機の中だったのでゆっくり過ごせて、快適な旅になりました。部屋にある紅茶もコーヒーも美味しくて、お土産に買いました。"

"100年の建物をきちんと維持しているが、部屋はリノベしてあり、非常に使い易くて快適だった。 部屋に入った時に、出っ張りがなくほぼ四角の空間なので、開放感がありスペースがタップリと感じられて使い勝手が良かった。 部屋の内装はシンプルで木の感じも上手く使いリラックス出来る。 家具は必要なものを最小限置いている。シングルソファは北欧風でこちらも座っていてリラックス出来きた。 ベッドスツールも活用させてもらった。 ベッドは快適な硬さで良かったが、上掛け布団？ブランケットが少し重かった。 日本では羽毛が一般的になっているが、オーストラリアではこのタイプの重めのものが一般的なのかも知れない。 但し、シーツはマットレスに全部巻き込んでいるのがホテルでは一般的だが、グレースは上掛けにエジプト綿のシーツがかけられていて巻いてないので、寝る時に引き出す必要がなく、その点は個人的に凄く評価出来る。 バスルームは広くはないが、うまく配置されていて使いやすい。 シャワーの水圧も適度の圧があり気持ち良い。 洗面台周りも使いやすい配置になっている。 但し、洗面台の照明が少し暗いので、女性のメークや髭剃りには不便を感じた。 タオル類はクオリティのあるもので気持ち良かった。 幾つかマイナス点を挙げると、空調のファンの音が大きく強弱の調整が出来なかったが、夜はオフにしていても問題は無かったと感じる。そのため、ホテルにはフアンのことをわざわざ伝える事はしなかった。 もう一点は、部屋の入口、バスルーム入口、ベッドサイドに照明のスイッチが付いているが、複雑になっていて、最後までよく分からなかった。 百点満点のホテルは滅多になく必ずと言っていいほどマイナス点もあるが、グレースも部屋に幾つかのマイナスかあったが、それを消してもいい位に快適な部分があったので、全体では凄く快適な三泊出来て、大満足であった。 ロケーションよく、周りには店舗は飲食店も多くあり便利であった。 全体評価として4.8くらい付けられると思う。"

"Very good"

"部屋が、ちょっと寒かった"