Room is far from reception, hotel provides golf car service but could not call for golf car because phone and internet were down for more three hours. The tv service was also down. Room description says lagoon and see view but sea view was obstructed by a fence. Beach is far and there are plenty of rocks which you need to navigate before you can swim. There are plenty of trash on the beach. The hotel also does not have limo service so you need to arrange for transportation in and out. Breakfast and dinner are good but it is tailored to serve foreign workers who leave at certain time in the morning and return for dinner at certain time in the evening. You may be out of luck if your timing is off.In summary; avoid booking this hotel unless you like to pay hefty price for a mediocre service.
Yehia
10/10 (非常に良い)
Khaled
2023 年 9 月 22 日
Khaled
2023 年 9 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
samer
グループ旅行
2023 年 9 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bathrooms leak water on ground and ot becomes very slippery beside that all ok
samer
2023 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
AREEJ
2022 年 9 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
AREEJ
2022 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
hakima、Casablanca
カップルで旅行
2022 年 9 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
hakima
2022 年 9 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Saud
2022 年 9 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Saud
2022 年 8 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
alanoud
2022 年 8 月 17 日
alanoud
2022 年 8 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Alaa
2022 年 8 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Alaa
2022 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
mohamed
2022 年 7 月 26 日
mohamed
2022 年 7 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2022 年 7 月 2 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Nice stay but unprofessional staff
The hotel itself is amazing but the staff especially the reception & the pool & bell captain needs a lot of training as they are completely unprofessional , but the restaurant staff are very professional & the the food is amazing
宿泊されたお客様
2022 年 6 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Faisal
2022 年 6 月 20 日
Faisal
2022 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Abdullah
家族旅行
2022 年 5 月 29 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Need better staff
Abdullah
2022 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
mohamed
家族旅行
2022 年 5 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff , thank you Kareem, mohamed and property manager for being so nice accommodating and professional, definitely recommend this facility , we had a great time
mohamed
2022 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Wageed
家族旅行
2021 年 9 月 14 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Their staff has no experience in hotels or how to deal with customers. Only the manager who come back and try to help fix any issues.
I was their for two night and all what I got was the managers apologizing all the time for wat their staff were not able to do.
I had to wait for long time to get my key after checking in.
When I called in the morning to ask for coffee cream they told me the person has the cream does not come till 9:00 am .
The iron board had a polyester cover not fabric which missed up my shirt when I tried to iron it .
The breakfast buffet had dark color cold cut which show that it is old and they have been serving it every day .
the staff does not have any experience to how to deal with customers in a polite way and the managers keep apologizing on behave of their team . Their excuse was these people are seasonal so they are not fully trained.
I will never go back to this hotel again for any of my future visit to this area.
Wageed
2021 年 9 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Ahdab
家族旅行
2021 年 9 月 14 日
الفندق جميل جدا وجديد ورافي الخدمه سيئه وقت الدخول انتظرنا ساعه ونص ونجن عائله كبيرهخمس غرف
القولف كار للتنقل داخل المنتجع سيئين جدا
الموظف شفت المسا غير فاهم اي شي
ستاف المو
Ahdab
2021 年 9 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sara
家族旅行
2021 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Our G hotel first stay
The staff are super nice and friendly. The ambiance and pool are great. The food is delicious. Only issue was the shower was leaking water into the room, every time we shower so they need to pay more attention to maintenance especially for such an expensive hotel.
Sara
2021 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Lina
家族旅行
2021 年 7 月 10 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Lina
2021 年 7 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2021 年 6 月 27 日
宿泊されたお客様
2021 年 6 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Hany
2021 年 6 月 26 日
Hany
2021 年 6 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
グループ旅行
2021 年 6 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It’s one of the loveliest properties ever, architecture, design, colors, view and very detailed design.
Peaceful, elegant and spacious, lovely pool area and beach yet not swimming in the sea like most of north coast.
Food is the only drawback, breakfast is very good but not lunch & dinner.
Would definitely consider going again
宿泊されたお客様
2021 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mena
家族旅行
2021 年 6 月 12 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
DANGEROUS AND AWFUL
NEVER STAY HERE! DANGEROUS PLACE!
rooms are extremely tiny. The size of cruise rooms. air conditioning did not work and they attempted to fix it but broke again. 100 degree desert weather WITH NO AC!
Construction everywhere. Loud and dangerous. RIGHT IN THE GUEST AREA on the beach!
Hot water in the bathroom available for maybe 2 minutes then gone. So no hot water for two people.
Food in the “hot” buffet was all cold.
Management is indifferent at best. Admits to bringing on all new inexperienced staff who don’t know what they’re doing. Night management staff downright disrespectful.
On top of all that, ridiculously overpriced. Im a tourist so accustomed to being overcharged, but 200 pounds for water is ridiculous.
Much better stay in Rixos or Alamein hotel nearby.