ジュイラン城周辺のホテル

"中央駅を出てすぐのシンボルマーク的な美しい外観のホテルで楽しみにしていました。ホテルの中はモダンでシンプル、ミニマム、 そしてサービスは最高でした。 部屋のタイプによると思いますが、アメニティなどは壁にfixされた最低限のもの以外ないので、ラグジュアリーさを求める方には違うかも。早朝のeurostar に乗る為に選んだこのホテルは、ロケーション的に唯一無二であり、快適な滞在ができました。"

"チェックイン、チェックアウトはエントランスのカウンターでいつでも受付可能で良かった。滞在時はスタッフの方が丁寧に説明、対応をしてくれたので非常に心強かった。 部屋の温度やコンテンツなどはタブレットで操作できるようになっており、スムーズに対応出来る設備が整っていてよかった。 清潔感もあり、何不自由なく滞在を楽しむことが出来た。またアムステルダムに訪問する際は、利用したい。"

"英語が分からないのに早口で話、理解できないと言うとそれ以上説明せずキレ気味なフロント。全員が態度が悪い。朝食の時も私だけ説明を受けなかった。アジア人に対する差別ですか？また帰り際にロビーで少し休憩していたらわざわざ近くまで来てニラまれるような素振りがあった。 枕に髪の毛が巻き付いていた。 二度とこのホテルに泊まることはない。"

"地下鉄の駅から近くて便利でした。"

"The rooms were spacious and clean. The staff is friendly and helpful. There is a store at the reception for drinks, snacks, etc., which is convenient. I was also satisfied with the many choices for breakfast."

"I had paid the room price on the Hotels.com website, and only had to pay city tax at the hotel. When I checked-in, however, I was charged the room price on top of the city tax. I noticed that soon. So, I asked them about this right after the check-in, during my stay, and when I checked-out. They just said "this is correct", "the right amount will be charged after my check-out", and something like that. I asked them to give me an invoice at least. They couldn't print it out due to their computer problem. I left my email address and asked them to email the invoice. (FYI: They said my hand-written email address "very clear".) After coming back to my home, I checked my email. Still no invoice. And the room price was still double-charged. I asked about this via Hotels.com message, twice. No response. I called to the phone number on Hotels.com. They asked me to call later. I called them again. They asked me to "email" the double-charge issue. At least, they finally emailed me the invoice. I sent an inquiry via email with my invoices from Hotels.com and from the hotel — no response for a week. I sent a reminder — no response for a month (ok, I was a bit busy too). I sent a reminder, again. They finally admit that they have double-charged!! I ask them to proceed with the refund. ... no response for 3 days now (not refunded yet). I usually don't write bad reviews. I even hesitated to write this even after no refund/no reply, but this is frankly the worst experience."

"部屋は狭いけど事前にわかった上での宿泊なので問題なし。 親切なフロント、清潔な部屋、よく効くエアコン。 タオルやトイレットペーパーもセルフで補充できるし便利。"

"空港からバスに乗り2.3こめで下車しました。バス停からホテルは近かったです。広さも充分でした。"

"トラムの停留所や、多くのレストランが近くにあり、便利でした。"