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ダブルツリー バイ ヒルトン ヨーク

4.0つ星宿泊施設

DoubleTree by Hilton York

シャンブルズ (徒歩 5 分) に歩いてすぐ行ける、レストラン付きのホテル

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • 朝食あり
  • レストラン
  • バー
  • 24 時間対応のフロントデスク
  • ジム
  • ルームサービス
現在の料金は ￥11,658 です
合計 ￥13,990
税およびサービス料込み
1 月 4 日 ～ 2026 年 1 月 5 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
20 室中 20 室を表示中

Junior Suite

  • 定員 3 名

Cozy Double Room

  • 定員 2 名

Two Double Room

  • 定員 4 名

Duplex Double Room

  • 定員 2 名

Two Room Family Roomのすべての写真を表示する

バスルーム | シャワー付き浴槽、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、タオル

Two Room Family Room

  • 定員 4 名

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙 | セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、デスク、遮光カーテン

デラックス ルーム キングベッド 1 台 禁煙

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 22 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ジュニア スイート キングベッド 1 台 禁煙のすべての写真を表示する

ジュニア スイート キングベッド 1 台 禁煙 | セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、デスク、遮光カーテン

ジュニア スイート キングベッド 1 台 禁煙

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
シャワー付き浴槽
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
  • 31 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム ダブルベッド 1 台のすべての写真を表示する

ルーム ダブルベッド 1 台 | セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、デスク、遮光カーテン

ルーム ダブルベッド 1 台

10 点中 7.4
良い
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

ルーム ダブルベッド 1 台 (Cosy Room)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、客室ごと��に異なる装飾、デスク、遮光カーテン

ルーム ダブルベッド 1 台 (Cosy Room)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

ルーム ダブルベッド 1 台 (Duplex)のすべての写真を表示する

ルーム ダブルベッド 1 台 (Duplex) | セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、デスク、遮光カーテン

ルーム ダブルベッド 1 台 (Duplex)

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

ファミリー ルームのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、客室ごとに異な��る装飾、デスク、遮光カーテン

ファミリー ルーム

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

ファミリー ルーム (2 Rooms)のすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、デスク、遮光カーテン

ファミリー ルーム (2 Rooms)

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルーム ダブルベッド 2 台のすべての写真を表示する

ルーム ダブルベッド 2 台 | セーフティボック��ス (室内)、客室ごとに異なる装飾、デスク、遮光カーテン

ルーム ダブルベッド 2 台

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ツインルームのすべての写真を表示する

ツインルーム | セーフティボックス (室内)、客室ごとに異��なる装飾、デスク、遮光カーテン

ツインルーム

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 14 件)

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 2 名
  • シングルベッド 2 台

ルーム ダブルベッド 1 台 バリアフリーのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、客室ごとに異�なる装飾、デスク、遮光カーテン

ルーム ダブルベッド 1 台 バリアフリー

おすすめポイント

客室ごとに異なる装飾
暖房
ベビーベッド (無料)
テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
シャワー付き浴槽
専用バスルーム
  • 定員 2 名
  • ダブルベッド 1 台

Twin Room

  • 定員 2 名

Deluxe King Room

  • 定員 2 名

Accessible Queen Room

  • 定員 2 名

Accessible Twin Roomのすべての写真を表示する

セーフティボックス (室内)、客室ごとに異なる装飾、デスク、遮光カーテン

Accessible Twin Room

  • 定員 2 名

Family Room

  • 定員 3 名

こちらもおすすめ

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バー (施設内)

ホリデイ イン ヨーク by IHG

ドリングハウス
  • ペットとの宿泊可
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
10 段階中 8.2、とても良い、口コミ 1,005 件 件の口コミ
現在の料金は ￥9,375
合計 ￥11,250
税およびサービス料込み
1 月 4 日 ～ 2026 年 1 月 5 日
ホリデイ イン ヨーク by IHG
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周辺地域について

地図
YO31 7JA, England, York, St Maurices Road

周辺情報

  • ヨーク セント ジョン大学 - 徒歩 3 分 - 0.3 km
  • ヨーク ミンスター (大聖堂) - 徒歩 6 分 - 0.5 km
  • シャンブルズ - 徒歩 6 分 - 0.5 km
  • ヨービック バイキングセンター - 徒歩 9 分 - 0.8 km
  • ヨーククリスマスマーケット - 徒歩 9 分 - 0.8 km

交通案内

  • ヨーク駅から徒歩 15 分
  • リーズ ブラッドフォード空港 (LBA)から車で 57 分

レストラン

  • ‪200 Degrees Coffee - ‬徒歩 5 分
  • ‪Black Swan Inn - ‬徒歩 5 分
  • ‪The York Roast Co - ‬徒歩 5 分
  • ‪St Anthony's Hall Garden - ‬徒歩 4 分
  • ‪The Cross Keys - ‬徒歩 3 分

この施設について

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨーク

シャンブルズの近くにある 上質なホテル
ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークは、ヨーク ミンスター (大聖堂)、マーチャント アドベンチャラーズ ホールの近くにあり、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、テラス、コーヒーショップ / カフェを利用できます。敷地内の郷土料理レストラン「The Yorkshire bar & grill」では、朝食、ランチ、ディナー、軽食、キッズメニューをお楽しみいただけます。通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • フル ブレックファスト (有料)、セルフパーキング (有料)、電気自動車充電スタンド
  • 宴会場、エレベーター、24 時間対応フロントデスク
  • 荷物保管サービス、ロビーでのコーヒー / ティーサービス、多言語サービス
  • 親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
それぞれ異なる装飾の全 143 室の客室で、24 時間対応のルームサービスやセーフティボックス (ノートパソコン収納可能)に加え、WiFi (無料)などの快適に滞在を楽しめる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (デザイナーバスアメニティ、シャワー付き浴槽あり)
  • 49 インチ テレビ (デジタル放送あり)
  • ベビーベッド (無料)、電気ポット、暖房

類似した宿泊施設

その他
ラディソン ホテル ヨーク
  • WiFi (無料)
  • レストラン
  • 冷房
  • ジム
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 1,006 件 件の口コミ
現在の料金は ￥11,805
合計 ￥14,166
税およびサービス料込み
1 月 4 日 ～ 2026 年 1 月 5 日
ラディソン ホテル ヨーク

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の電気自動車充電スタンド
  • 敷地内の屋根なし駐車場 (1 日につき 25 GBP)

食事・飲み物

  • フルブレックファストの提供あり (有料、平日 7:00 ～ 10:00、週末 7:00 ～ 11:00、大人 14.950 GBP、子供 7.500 GBP)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • The Yorkshire bar & grill
  • Yorkshire Cafe

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム

家族向け

  • スナックバー / デリ
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議室 4 室

屋外

  • テラス
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の通路
  • 聴力補助装置
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー付き浴槽
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 49 インチのテレビ (デジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • 電気ケトル

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 暖房
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 16:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 11:00
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 15.00 GBPの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
12 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 朝食 (フル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 14.95 GBP、子供 7.50 GBP
  • 屋外セルフパーキング : 1 日につき 25 GBP
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 15.00 GBP
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Monkbar Hotel York
Monkbar York
Monkbar
Hotel Monkbar
DoubleTree by Hilton York York
DoubleTree by Hilton York Hotel
DoubleTree by Hilton York Hotel York

よくあるご質問

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます。1 匹あたり 1 日につき 15.00 GBPの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 14 日 現在、2026 年 1 月 4 日 に大人 2 名でダブルツリー バイ ヒルトン ヨークに 1 泊した場合の最低料金は ￥11,658 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークの駐車料金はいくらですか ?

セルフパーキングは 1 日につき 25 GBPでご利用いただけます。

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 16:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 11:00 です。

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークはどこにありますか ?

ザ・グローブに位置するこのホテルは、シャンブルズ、ヨーク ミンスター (大聖堂)、マーチャント アドベンチャラーズ ホールから徒歩 10 分圏内です。 ヨービック バイキングセンターおよび ヨーク ダンジョン (お化け屋敷)も 15 分圏内です。ヨーク駅まで徒歩 15 分、ヨーク (QQY-ヨーク駅)まで徒歩 15 分です。

口コミ

ダブルツリー バイ ヒルトン ヨークの口コミ

7.8

良い

8.2

清潔度

7.6

設備とサービス

8.4

スタッフとサービス

7.8

環境への配慮

7.6

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1002 件の口コミ中 381 件が非常に良い
評価 8 - 1002 件の口コミ中 301 件が良い
評価 6 - 1002 件の口コミ中 159 件が普通
評価 4 - 1002 件の口コミ中 106 件が不満
評価 2 - 1002 件の口コミ中 55 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Rintaro

2025 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hisato

2024 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Debbie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was clean, needed a few bits touching up. Wall plug coming out the wall on the window and toilet roll holder wobbly. Didn’t have much involvement with staff but the gentleman on the desk was welcoming on arrival
2025 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Leanne

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was quite dated, heating didn’t work properly but good size room. Breakfast quite poor too
2025 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

alex

カップルで旅行
If you’re looking for a cheap hotel in a convenient location then this is a great hotel. Unfortunately the parking at the hotel is nonexistent and £25 per night. The shower in our bathroom turned the floor into a swimming pool, the carpets were stained with an unknown substance and the room hasn’t been updated since the Romans were last here.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly and helpful staff. Parking was pretty rubbish though, the car park only has a dozen or so spaces and getting a spot is pot luck, also a bit pricey at £25. The building itself is very big and beautifully decorated / furnished. Had a very nice stay. Although strange that check in is from 4pm, we have been to dozens of hotels and 3pm is generally check in time.
2025 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mukti

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
clean room, all the necessary arrangements and helpful staff.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Teresa

良かった点 : 清潔度
The room was in good condition, but the heater didnt work very well, staff in dinning room where ok, but not the best. Hotel was quite cold at night in the seating areas, whilst having a drink.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not unique but sometimes lacking in some hotels, this is the service, friendliness and helpfulness of the staff. They were, without exception willing to ‘go the extra mile’ to help.
2025 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Martha Lucia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Access to the room had too many stairs. Heating was not working properly in one of the rooms. The location of the mirror in the toilet to the side is odd. Parking is very limited
2025 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Martin

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First the good bits - decent location immediately outside city walls at Monkgate and decent breakfast. The bad bits: VERY LIMITED PARKING, which is not mentioned in the hotel description with only about 15 spaces including 4 electric and 3 disabled bays. During my 3 night stay, the car park was full with only 1 car actually using a charger, and 1 registered disabled badge holder, the rest were regular cars. The alternative is a public car park 300 metres away at £25 per day. I stayed in a ‘motel’ room - my room door opened directly onto the car park, where at 7am the foodservice and laundry trucks arrive right outside my door. Room was only partly made up on the last night - and the drains in the bathroom stank.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Staff were great nothing was too small. Rooom was clean, plenty off food for breakfast.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 設備とサービス
Nice stay. Would do again
2025 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Elizabeth

グループ旅行
Room was cold on arrival. The room looked tired and needed a bit of facelift, not worth the cost. The bathroom door did not shut properly. The curtains did not shut properly. The toilet holder fell off the wall. Maintenance was requested to sort this out. Quick response but bathroom door still was sticking. Requested an additional duvet or bed spread due to the room being cold, requested 3 times but it did not happen. Checking in was ok but the Expedia information relating to breakfast (included) had not filtered through to the hotel. Breakfast was okay, good selection although the coffee machine was out of order, so hotel had reverted to pump flasks.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Andrew

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Not wheelchair friendly, can’t access breakfast independently. Room wasn’t ready - so new room given
2025 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Graham

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Room was very nice, however the pillows could be better. Too soft with no support. Wi-fi in the room was not very good. Staff were very helpful. Breakfast was very good. Plenty of it and good choices. Great location of the hotel for the city centre.( this is the correct spelling of centre. It's not center.We are not American). Enjoyed our stay
2025 年 10 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Anna

2025 年 6 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Nicola

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We were in a room where we had to walk outside to get to it, through broken outside door, up 2 flights of creaky stairs to a converted attic space. The radiators weren’t working and the room was freezing. The furniture was so old, carpets stained and velux windows really dirty. We complained about the state of the room. The lady on reception didn’t seem at all shocked by our complaint. She said that she wouldn’t give a refund as we booked via Expedia. Disgraceful!! Don’t stay there!
2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lawrence

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything went smoothly. A very good value. Room was very nice
2025 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kathryn、Bolton

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff on reception were superb. Really welcoming and helpful. Really recommend.,
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lewis O

2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Crispy

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location hotel for the city
2025 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

KELLIE

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Disappointed in Room; Amazing Location

We were put in a room that had no Wifi, no air conditioning and a fan. We were offered to move rooms, however, we were only there for 2 nights and this would take away from our time in York. Location is amazing!! Breakfast was ok, very crowded and hard to get coffee due to how close the coffee machine was to the buffet. Speciality coffee wasn't working on the second morning.
2025 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Rob

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Catherine

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Disappointing and dirty

We checked into the DoubleTree by Hilton York on 30th August 2025. We were allocated room 52 which is a duplex. The room was dingy, dirty with only half the lights working and slash marks on the wall. We went to the front desk and were allocated room 36 instead, but told to keep 52 for the water because the hot water was off in 36 In 52 there was no plug for the bath, the desk gave us one. On the evening of 30th August I got a call from the hotel saying it was a miscommunication about keeping room 52 and they needed it back. I said that we had originally booked that room for the bath as my husband can't fit in the showers. The manager asked that we keep 36 for the night and change again the next day. In the morning, accessing the bathroom in 36 we saw the appalling state of it. Mildew all over the shower, toilet and sink not attached to the wall, plugs hanging off, paint falling off the ceiling and all over the already dirty floor. I have photos and videos of this. We got out and went for breakfast where the staff there were loudly commenting on how much people had eaten and how fat they were. The front desk (who were fantastic by the way) changed our room again, to an actual clean one. All of this took a day and a half of our 2 day break and was so stressful and disappointing. On checking out we were given 25000 Hilton honors points as compensation. The hotel made the account, which was immediately hacked and someone changed the email connected to it and stole the points.
2025 年 8 月に 1 泊滞在