It was a wonderful stay. Bed was so comfortable.
I was disappointed with not enough milk for coffee. And the tv channels were pretty poor. The signal was even abit blurry so tv quality I would say was bad and channel selection. But those would be my only two complaints.
Kristen
2022 年 6 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
AJ
2021 年 12 月 16 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Disappointing slide in service quality
AJ
2021 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Food
出張
2021 年 12 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Service
Great thank you
Food
2021 年 11 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
出張
2021 年 10 月 31 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Won't see me again
Slow service and bad attitude with check in, vulgar smell in the non-smoking room, towels dirty and room not even serviced and coffee refilled for my 2nd night stay. I won't stay there again. If you don't have transport, there are only a terrible bar where you can eat and food was a disgrace.
宿泊されたお客様
2021 年 10 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Terrin
家族旅行
2021 年 10 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful view
Terrin
2021 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Ismail
2021 年 10 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ismail
2021 年 10 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Leon
2021 年 9 月 27 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Leon
2021 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Jean Marie Andre
2021 年 9 月 10 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean but customer care can be improved
Golden Valley Lodge is situated next to a Casino and just across the highway to an important and pleasant shopping mall (but it requires a 3 km drive to get there as there is no direct access).
The hotel premises are clean and well maintained and so are the rooms. Cleanliness was good but the water sytem in the room requires revamping. The antique two separate faucets for water makes the washbasin an uncomfortable eperience. I thought all hotels had replaced this archaic system with the modern faucet that combines water in one tap. To make things worse, the water pressure was poor and uneven so showering was also not a great experience.
Breakfast was average - but this could be linked to Covid precautions - but the service by the waitress was so kind it made up for the minor failures.
Reception needs to be improved. The receptionist teams needs to be trained to offer smiles and hellos to newcomers even during Covid. It's already stressful to wear a mask and get oneself temperature monitored so it helps when one feels welcome.
Jean Marie Andre
2021 年 9 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Natasha
2021 年 4 月 28 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Natasha
2021 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Femke
出張
2021 年 3 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Femke
2021 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gerald
出張
2021 年 1 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable
Comfortable
Gerald
2020 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Gerald
出張
2021 年 1 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Comfortable
Clean and comfortable
Gerald
2020 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 9 月 19 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2020 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
JM
出張
2020 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pleasant stay
Staff was exceptionally friendly. overall good experience
JM
2020 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ronell.
2020 年 3 月 1 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ronell.
2020 年 2 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Corvell
2019 年 10 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good Stay
The over-night stay was good
Corvell
2019 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
May
2019 年 6 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Had a lovely time. Everything just perfect.
May
2019 年 6 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
B L
2019 年 5 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Will go back again
B L
2019 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Fayroza
2019 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fayroza
2019 年 1 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Cesare
2018 年 10 月 22 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Cesare
2018 年 10 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Anita
2018 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent Lodge with mall nearby
We really enjoyed our stay here. Spacious room with nice bed. Clean and nice big bathroom with bath and shower. In room coffee and tea station, fluffy white towels, tv with limited channels. The rooms are quite and the reception area is very nice and welcoming staff awaits you. Very close to Mountain Mill mall.
Anita
2018 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Madalene
2018 年 5 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Spacious and comfortable rooms. Very nice breakfast. Overall a great stay. We will absolutely go there again!
Madalene
2018 年 5 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2018 年 4 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
8/10 (良い)
Pamela
2018 年 4 月 18 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A few golden moments in Worcester in the cape
request a back room , as the front rooms are noisy all night long with the National road in front of them.
Nice size rooms, clean comfy bed.
WE had an issue as the hotel insisted we had not booked breakfast and hotels.com booking said we had. spoilt the morning bit but think we finally resolved it. Casino spoil but busy and varied, and two minute walk to the hotel. Food at the Casino average but filling, staff not too bothered re serving you or if you enjoyed it.