顧客満足という概念のないホテル、、、というか、ホテル学校だと思われる。まず、ホテルの写真は裏口のもので、夜はロックされている。知らなかったので、塀をよじ登って侵入し、チェックイン。Hotels.comで予約したのに、Expedia経由の予約しかないので、宿泊させないと言われ、押し問答30分、最後は根負けして宿泊させてくれた。Hotels.comの宿泊券(バウチャー)が日本語表記(一部だけ英語)なのでも、混乱に拍車をかけた。顧客が困っているのに、それを思いやるというホテルの基本ができていない。議論に勝つことで喜びを得る人には、楽しめる。なお、施設は隣接で昨年宿泊したSan Marco Hotelより遥かにきれい。
MPEG Ninja
8/10 (良い)
Steven
2022 年 11 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, pleasant staff
Steven
8/10 (良い)
Wenda
小さなお子様連れの家族旅行
2022 年 10 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff was very friendly and nice, breakfast could of been better, there were not much options.
Wenda
2022 年 10 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
pio
2022 年 10 月 11 日
pio
2022 年 10 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Rafael
2022 年 10 月 11 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
No hot water in the shower. Outside near the hotel entrance sewage water was coming out of the system and it was smelling bad.
Rafael
2022 年 10 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2022 年 10 月 11 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Central, a bit rundown hotel , but clean enough
Ok stay, but a bit rundown place, a lack of toiletries, but the staff did their best to help when was asked.
Breakfast was very good 👍
Very central in the city, close to the park and several restaurants .
宿泊されたお客様
2022 年 10 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Mindel
2022 年 10 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fijne plek om een nachtje te verblijven. Schoon en rustig
Mindel
2022 年 9 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ricardo Henrique Rocha
家族旅行
2022 年 9 月 22 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible hosting
people are nice regarding attendance but we found a terrible hosting. The bathroom is horrible, the shower is horrible. The breakfast is horrible too.
Ricardo Henrique Rocha
2022 年 9 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hendrik
2022 年 9 月 1 日
Super clean, excellent friendly reception- & cleaning staff. Top location, elevator, good wifi.....comfortable accommodation especially beds.
Hendrik
2022 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Hugh
2022 年 8 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No intercom in the room and limited dinning posibilities
Hugh
2022 年 8 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Edison
2022 年 7 月 2 日
Edison
2022 年 6 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
alex
カップルで旅行
2022 年 5 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Front desk staff and restaurant staff very kind.
Always front desk or security at entrance so it felt safe.
Property needs SUPER make over--rooms are outdated, and everything very old (ie, lamp shades, chair, towels, linens)
alex
2022 年 5 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
SEETA
2022 年 4 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel advertise a really nice yellow building except that's not where they house guest. Guest get to stay in a run down blue building at the back and that street looks sketchy. Once you get off that street the neighbourhood is lovely. Trainees are clueless as to what is going on. Also they double booked my room for the entire time and did not care to inform me of this. My impression is that they are careless and heartless.
SEETA
2022 年 4 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Denise
2022 年 4 月 3 日
Denise
2022 年 3 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Monique
グループ旅行
2022 年 3 月 31 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Door studenten uit Curacao geleid.Heel leuk en zeer vriendelijk contact. je moet iets meer geduld hebben. Kamers eenvoudig en soms wat mankementen . Hotel fantastische ligging . Direct in Centrum en vlakbij busstation.
Monique
2022 年 3 月に 12 泊滞在
6/10 (普通)
Saskia
2022 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Hulpvaardige en vriendelijke mensen
Saskia
2022 年 3 月に 12 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lisa
家族旅行
2022 年 3 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was a convenient location to get to everywhere quickly.
Lisa
2022 年 3 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Marilexis
2022 年 2 月 22 日
Marilexis
2022 年 2 月に 9 泊滞在
8/10 (良い)
Rens
2022 年 1 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lekker verblijf en gastvrij
Rens
2022 年 1 月に 14 泊滞在
2/10 (非常に不満)
angie
2021 年 12 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Del hotel dijeron que no tenía una reserva así que no me permitieron el ingreso a la Isla.
Y si tenía mi reserva activa y paga
ATT. Paula Bello