It’s supposed to be the nicest hotel in Urumqi - and it is in terms of the physical property itself. Nice clean and well maintained decor. Location is not bad. However, a few things that are not fitted for a hotel of it’s status:
1. The concierge is located at the ground floor entrance and not at the upper floor lobby next to the reception. The concierge also doubles as porter so there is no one at the concierge desk if he is bringing luggage up to rooms.
2. WiFi is super slow
3. The A/C control in the room does not work. It remains at 26 degrees no matter what you do to the control dial.
Your staff called Happy, who works at Club Floor (27F) was extremely helpful. He has a nice personality and great attitude. He is an important asset for your hotel.
All the best,
Tanya Lau
Tanya
2017 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2017 年 9 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Silk Road trip
Cleanliness of the room is ok but need maintenance. Pools are closed for repair when we stayed. It was a bit pricey because of this. Staffs are friendly.
宿泊されたお客様
2017 年 9 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2017 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
2017 年 8 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
JIE
2017 年 9 月 4 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
JIE
2017 年 8 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Yanlong
2017 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
果然是五星级大酒店,相当不错!
房间整洁,空间舒服,洗漱间比较宽敞,甚至比如家的一间屋子都大!
Yanlong
2017 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2017 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel professional and congenial
I do recommend this hotel for its good location near the shopping gallery Maison mode for its direct access to third floor food hall for its efficient staff always smiling ready to help speaking excellent English!
宿泊されたお客様
2017 年 7 月に 11 泊滞在
8/10 (良い)
HUNG YANG
2017 年 7 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
HUNG YANG
2017 年 7 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
NAN
2017 年 7 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
this is worst sheraton i've ever lived!
NAN
2017 年 7 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
TAO
2017 年 5 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
TAO
8/10 (良い)
yueh-lan
2017 年 5 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
不錯,下次還會再住
yueh-lan
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2017 年 5 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The concierge arranged a local tour for us. The room is clean and the view is fantastic.
宿泊されたお客様
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2017 年 4 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2017 年 4 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
10/10 (非常に良い)
Rajaram
2017 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best hotel in Urumqi
Best hotel in Urumqi. Nice food. Well maintained. Room was roomy, nice bathrooms and bed.
Rajaram
10/10 (非常に良い)
Ken、NSW Australia
2011 年 8 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The softest bed in China.
I had just come from some fairly traumatic experiences in Eastern Europe and Western Asia, so may be a little biased. But I thought this the best of the Sheratons I have stayed in.
My room was of a decent size, well furnished and very comfortable. The softest bed in China!
My one minor caveat was that the breakfast buffet was not as well chosen as it might have been for a Western client. I was limited to one night and might have done better the second time.
I arrived at about 2 am and was in my room by about 5 past. Staff spoke quite passable English but there was a manager who spoke essentially perfect English.
Ken
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2009 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Xinjiang Urumqi Hotel
Urumqi Shareton Hotel is one of the best hotel in Urumqi and Xinjiang. It is the right place for tourist to stay