2/10 (非常に不満)Kenta出張2024 年 2 月 4 日気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備明け方に火事の非常ベルがなって焦げ臭い匂いがして非常時の自動緊急避難放送で11階の火災連絡をうけて非常階段で一階フロントまで降りたがフロントの非常時の対応が悪くいい加減の為、不安に感じ宿泊客が消防を要請をして無事確認してもらい火災ではなかったので良かったが本当に火災だったらと思うと...... フロントは時々、『火災警報装置は鳴るが何も無い』と修理も点検もしない根拠の無い返答をしていた。。。。 従業員の非常時の訓練、対応が出来ていない。 お詫びに冷蔵庫の飲み物の無料サービスはあったが それよりお客様の最低限の安全と安心を重きに置いてい経営をしてほし。 シャワーの水量とお風呂の水量も少なく タオルの数も少ない。 浴室乾燥機があるが吹き出し口が古くて焦げて 使用すると危険な感じ 洗濯機の説明書が無く使い勝手が悪い とにかく二度と泊まりたくない なにより無事で良かった。 Kenta2024 年 1 月に 5 泊滞在0
6/10 (普通)kayoko家族旅行2024 年 2 月 3 日良かった点 : 清潔度気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備お部屋は広くバルコニーも出ることができてその点は満足しています。また、大きなテレビは2台あります。その代わり鏡はバスルームしかありません。洗濯機があったのでそれは助かりました。ただし、バスルームは構造上に問題がありました。お湯をバスタブに入れてるとき、床にお湯がこぼれてしまい、大変な目にあいました。 最後に大きな不満があります。 チェックインの際にパスポートのコピーとデポジットを求められました。デポジットはクレジットカードを提示したのですが、そのセキュリティの管理に不安を感じました。チェックアウトの際に、デポジットの確認をするのをうっかり忘れていました。ホテル側からは何もお話はありませんでした。帰国して気づいたのですが、クレジットカード会社から不正利用があったと連絡が入っていました。デポジットのカードは他に使用していなかったため、この際に情報漏洩したのでは?と感じています。 セキュリティ管理をきちんとしてほしいです。 また、そもそもエクスペディアで宿泊費は事前に支払い済みであったので、デポジットは必要なかったのでは?とも感じました。 デポジットを求められたときは注意してください。 kayoko2024 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)AKIO家族旅行2024 年 1 月 1 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備台北旅行の際はいつも利用しております。室内に洗濯乾燥機があるのが非常にありがたいです。AKIO2023 年 12 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)SACHIグループ旅行2023 年 8 月 22 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備真夏の台北滞在だったので、洗濯機があるホテルを探していました。シティービューはサイトによって洗濯機はないと書いてありましたが、問い合わせたらしっかりとありました。 各階に4部屋あり、高層階の部屋でした。ベランダにはイスが2台ありましたが、暑いので座ることはありませんでした。 ①洗濯機は毎回洗剤のカプセルが置いてあります。使い方は日本語でも説明があるので分かりやすいです(音はうるさいです)洗面所にありました。 ②バスタブのある部屋で、2段ほど階段をのぼってのバスタブでした。シャワーブースもありますが、少し離れているので、シャワーブースからバスタブまではマットを置かないと濡れてしまいます。シャワーブースはドアにすきまがあるようで、外の床に水が出てしまうので、毎回バスマットでふきました。 ③キッチンには食器があります。ハシなどは朝食の時にそこから使いました。冷蔵庫は大きいです。毎日水が4本補充されていて、冷蔵庫の中のソフトドリンク(お茶2本、野菜ジュース(パック)などは補充されていました)ただ、食器を洗うスポンジや洗剤はありません。 ④収納がたくさんあります。壁と同一化されているので分かりにくく、「そこにも収納が!」という感じでした。セーフティーボックスを探してもなかったので、フロントに尋ねたら、来てくれて、ベッドの横の壁だと思っていたところを開けてくれました(笑)同じような質問がもしかしたら多いのかもしれません。 リビングの窓側のカーテンを開けたら、窓だと思っていたところが、棚になっていて、プリンターがありました(使いませんでしたが) ⑤朝食は部屋に運んでくれました。5泊したので毎回違いました。(お粥→パン→厚餅→お粥・・)みたいな感じです。おかずも毎回変化していました。朝電話するとすぐに運んでくれます。多分その場で作るのではなく、他の場所で作った物を温めている感じです。(厚餅は有名な店のものでした) 私たちは、前日に時間を指定していましたが、その時間に自発的にきたのは1回のみで、朝電話で催促することが多かったです。近くには店がたくさんあるので、朝食はなくてもいいかなと思いました。 ⑥部屋の掃除はしっかりとやっていましたが、4日目掃除の札を掛けていたのにもかかわらず、掃除の人とエレベーターですれ違ったのにもかかわらず、夜帰ったらしてありませんでした。フロントに電話をしたら、掃除の人は帰ってしまったというので、タオルと飲み物のみ補充してもらいました。もしかしたら、掃除の人は常駐ではないのかもしれません。午前中ゆっくりと過ごし、昼過ぎに出かける人は、掃除はいつまで頼めるのか確認した方がいいかもしれません。 そこだけが残念でしたが、とてもよいホテルでした。ホテルオークラと李製餅家も近いのでパイナップルケーキのお土産も買いやすいし、角を曲がったところにおにぎりやさんもあります(日曜は休みです) 次回もまた泊まりたいです。洗濯機があるのはポイントが高いです!コインランドリーも近くにありますが。 スーパーも近いです。SACHI0
8/10 (良い)Hiroshi2023 年 6 月 7 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備前回宿泊し、たいおうや朝食の内容が素晴らしく今回も期待をしましたが、ボリュウムも内容も期待はずれ、でも清掃など清潔感はとても良い。Hiroshi2023 年 6 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)Masanobuグループ旅行2023 年 5 月 25 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備部屋が広くて設備も充実していて大変良かったです。Masanobu2023 年 5 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Junkoカップルで旅行, 家族旅行2023 年 5 月 8 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備2度目の滞在でした。VIP Access特典で無料の朝食が頂けました。ルームサービスの朝食セットでしたが、毎日日替わりで、自分達なら食べに行かないような台湾ならではの食事が出来て、とても満足でした。特に最終日のお粥セットが、とっても美味しかったです。 中山駅まで10分かからないという立地がよく、フロント奥のロビーでは、午前中はパンやコーヒー ヨーグルトなどがあり、14:00〜20:00まではソフトドリンクや台湾ビールが冷えていて、街歩きの後の喉の渇きに最高でした。 ホテルのスタッフも皆親切で、とても温かい気持ちになれました。バスルームにドラム式の洗濯乾燥機があって、利用させてもらいました。容量は確か5キロだったと思います。1回分の洗剤が置いてありました。 また次回の台北も、レオフーレジデンスに決まりです。Junko2023 年 5 月に 4 泊滞在0
8/10 (良い)宿泊されたお客様2023 年 3 月 21 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度快適です強いて言えば、時間帯によってはお湯の出が悪かったです。それ以外は快適でした。また泊まりたいです。宿泊されたお客様2023 年 3 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Hirohito、Setagaya-ku2023 年 3 月 15 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備上階部屋の椅子を床に引きずる音がひどかった。Hirohito2023 年 3 月に 5 泊滞在0
8/10 (良い)Hiroshi家族旅行2023 年 3 月 6 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備フロントは要望がない限り対応なし、朝食は指定時間に部屋まで運ばれる。1泊目は洋食、2泊目は日本食、内容は最高。Hiroshi2023 年 3 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Mirei小さなお子様連れの家族旅行2022 年 12 月 15 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備コスパ最高です!駐車場があったり、周辺地域の便利さ、無料ドリンクや簡単なスナックサービス、豪華なルームサービス朝食。Mirei0
10/10 (非常に良い)AKIKO家族旅行2022 年 11 月 26 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備広くて荷物をゆっくり広げられて良かったですAKIKO2022 年 11 月に 3 泊滞在0
8/10 (良い)TOSHIKAZU、SAITAMASHI出張2022 年 11 月 16 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備長期滞在向けですね。ビジネスユースには広すぎ感がありましたが、きれいなホテルで良かったです。TOSHIKAZU2022 年 11 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 10 月 27 日良かった点 : 清潔度、客室の快適度快適な滞在7歳の子どもと2人でスイートパークビュー4泊しました。お風呂のお湯の温度が低かったのですがフロントへ電話して温度設定を上げて頂きました。台湾の方はぬるいお風呂好きな方が多いからそういう設定にしているとのことでした。英語ですぐに調整していただけました。 電子レンジ、洗濯機(洗剤も常備されている)、2つドアの冷凍冷蔵庫、ソファ、ローテブル、ウォシュレットトイレ、大きなお風呂と別でシャワーがありました。 朝食は部屋に持ってきてくれます。 子どもが白いご飯が食べたいと言ってましたが毎食アメリカンブレックファーストで、トースターは部屋にはないため生食パンとロールパンなど、私も少し飽きました。フルーツは日によって変わりましたが他は同じでした。 サラダのドレッシングがかかった状態でくるのと少し辛いので別皿だとよかったです。 それでもお部屋でのんびりと他の方を気にせず朝食が食べれるので子ども連れには助かりました。 お部屋は清潔で冷蔵庫の中のジュースやお茶などもフリーですし、足りなければ1階のラウンジにもあります。近くに飲食店はたくさんあるので不便もありません。道を挟んだ向かいはオークラホテルなので上質なパイナップルケーキなどのお土産やパンなど買うのにも便利。 お部屋の広さも1家族であれば十分な広さなので朝食内容だけもう少し工夫されたらぜひまた泊まりたいと思います。 宿泊されたお客様2022 年 10 月に 3 泊滞在0