首都圏のプールのあるホテル

「湯楽城が2日に渡り利用できて楽しめます。」

「チェックインカウンターのスタッフについて。①一人の女性スタッフがブラウスの上のボタンを開けて襟を立たせる様に着崩し、男性スタッフと馴れ馴れしく話をしていて不快だった。 ②JCBギフトカードの支払いはパークチケットに使えるのかを聞くと、使えませんの一言。じゃあどこで使えますか？と再度聞いたら教えてくれましたが、普通ならその前に館内の○○なら使えますなどと伝えるのが当たり前ではないでしょうか？ ニーズの先読みが出来なかったり、お客様に気を遣わせる発言をさせる時点でサービスではなくなると思う。 」

「親子二世代で宿泊しました！お祝い事もあり、事前に相談させて頂いたところ、スタッフの方からもお祝いのお言葉を頂いて、本人たちも感激しておりました。スタッフの方々には感謝でいっぱいです。 大人数でしたが、清潔感のある部屋でとても過ごしやすかったです。 朝食もおいしかったです。 」

「JR新宿駅からのアクセスがよかった。駅から距離はあるが、台風がきていたので雨がひどかったが濡れることも傘をさすこともなくホテルまでいける。 また朝食のローストビーフがとてもおいしい。 フロントが5階でロビー階からエレベーターの場所がわかりにくいが5階へあがればスタッフの方が案内をしてくれたのでよかった」

「静かな環境で良かった 水まわりは綺麗になっていたから良かったです ただ廊下が少し暗かったです」

「・適度な広さ、落ち着きがある。 ・ベッド脇に飲み物等置けるトレーの高さがちょうど良い。 ・浴室の広さもちょうどよく使いやすい。 ・クローゼットもスーツケースを広げて置けて、 置く台の高さもちょうどよい。 …など、私の身長(157cm)にとってなのか、 何かといろいろ「ちょうどよい」があり、快適なホテルでした。」

「スタッフの皆さんの立ち振る舞いが素晴らしい」

「1番良かった点は部屋のインテリアやデザインが素晴らしかったことです。和風ですがモダンで、ラグジュアリーだけど落ち着けます。」