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エクスペリエンス キロセイズ プレミア

5.0つ星宿泊施設

Xperience Kiroseiz Premier

5 か所のレストラン、4 つの屋外プール付きの高級ホテル

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現在表示中の月は 2025 年 Januaryと 2025 年 Februaryです。
2025年1月
2025年2月

エクスペリエンス キロセイズ プレミアの写真ギャラリー

湖
デラックス スイート | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備
ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備
フロント
航空写真

口コミ

10段階中6.4

人気の設備とサービス

  • バー
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • ジム
  • ルームサービス
現在の料金は ￥11,142
合計 ￥15,029
税およびサービス料込み
1 月 7 日 ～ 1 月 8 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Family Room 2Bedrooms ( Egyptian & Resident )のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

Family Room 2Bedrooms ( Egyptian & Resident )

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
液晶テレビ
2 室のベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 定員 4 名
  • セミダブルベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

ファミリー ルーム 2 ベッドルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

ファミリー ルーム 2 ベッドルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
液晶テレビ
  • 65 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

スーペリア ルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

スーペリア ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
液晶テレビ
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

スタンダード ルーム ガーデンビューのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

スタンダード ルーム ガーデンビュー

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
液晶テレビ
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

デラックス スイートのすべての写真を表示する

デラックス スイート | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

デラックス スイート

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
液晶テレビ
2 室のベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台およびセミダブルベッド 2 台

Special offer for Standard room ( Egyptians & Residents only )のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

Special offer for Standard room ( Egyptians & Residents only )

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
小型冷蔵庫
液晶テレビ
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Superior Room(Egyptian & Residents Only)のすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

Superior Room(Egyptian & Residents Only)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
液晶テレビ
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 1 台およびセミダブルベッド 1 台

プレミア ルームのすべての写真を表示する

プレミア ルーム | ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、防音設備

プレミア ルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニー
防音仕様
暖炉
温度調節可能な冷房
小型冷蔵庫
液晶テレビ
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

類似した宿泊施設

2 つの屋外プール、サンラウンジャー

エクスペリエンス セント ジョージ ホームステイ

プール
オールインクルーシブ
スパ
子供用プール
10 段階中 8.2、とても良い、(154) 件の口コミ
現在の料金は ￥8,200
合計 ￥10,649
税およびサービス料込み
1 月 4 日 ～ 1 月 5 日
エクスペリエンス セント ジョージ ホームステイ
Mod logo
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周辺地域について

地図
11221, South Sinai Governorate, Sharm El Sheikh, Salam Road, Peace Road, Naama Bay

周辺情報

  • ハリウッド シャルム エル シェイク - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • ナアマ ベイ - 徒歩 18 分 - 1.6 km
  • ドミナ コーラル ベイ コングレス センター - 車で 5 分 - 3.8 km
  • シャークス ベイ - 車で 9 分 - 5.2 km
  • ナアマ ベイ ビーチ - 車で 14 分 - 6.4 km

交通案内

  • シャルム エル シェイク国際空港 (SSH) から車で 11 分

レストラン

  • ‪ماكدونالدز - ‬徒歩 8 分
  • ‪Ливанский Ресторан - ‬車で 6 分
  • ‪ال باريتو بار - ‬徒歩 4 分
  • ‪شرم بلازا ديسكوتيك - ‬車で 6 分
  • ‪سيناى دايفرز بار - ‬車で 3 分

この施設について

エクスペリエンス キロセイズ プレミア

高級感のある環境に配慮したホテル
エクスペリエンス キロセイズ プレミアでは、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、ナイトクラブを利用できます。ゆったりとリラックスできるサウナ、スチームサウナがあるほか、ぜいたくな気分を味わえるマッサージやマニキュア / ペディキュアも受けられます。敷地内にある 5 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、多国籍料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バレーボール、シュノーケリング、アーチェリーなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、4 か所のプールサイドバー、テラス、室内 WiFi (無料) を利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 地域内シャトルサービス (無料)、レンタル自転車、2 面の屋外テニスコート
  • キッズクラブ (有料)、ビリヤードまたはビリヤード台、ATM / 銀行サービス
客室の特長
340 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、暖炉のような心配りの行き届いたサービスのほか、家具付きバルコニー、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (深めの浴槽、バスアメニティ (無料)あり)
  • 液晶テレビ (衛星放送あり)
  • 小型冷蔵庫、電気ポット、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

エクスペリエンス キロセイズ プレミアのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

ビュッフェのお食事と軽食が含まれています

その他含まれるもの

施設外アクティビティへの送迎サービス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

対応言語

アラビア語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ロシア語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 無料の地域内シャトルサービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 10:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • プールサイドバー 4 か所
  • レストラン 5 か所

敷地内のレストラン

  • NY Galaa Dinner

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォーターパーク (無料)
  • キッズクラブ
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • スキューバダイビング
  • スチームサウナ
  • ナイトクラブ
  • バレーボール
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • プレイグラウンド
  • レンタル自転車
  • 屋外テニスコート 2 面
  • 屋外プール 4 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 図書室

家族向け

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (有料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール
  • 小型冷蔵庫
  • 防音室
  • 無料の地域内シャトルサービス

アメニティ

  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 営業時間限定フロントデスク
  • 荷物保管サービス
  • 自動販売機
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • ピクニックエリア
  • プールラウンジャー
  • 庭園

スパ

  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 点字表記

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽

エンターテインメント

  • 液晶テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 小型冷蔵庫
  • 電気ケトル

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 暖炉
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 14:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

フロントデスクの営業時間 : 毎日 14:00 ～ 深夜 0 時
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります
72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください
"エジプト国民およびエジプト在住の方のみ" 部屋タイプを予約した場合は、チェックイン時に居住を確認できる書類 (エジプト国政府発行の身分証明書または居住許可証) を提示する必要があります。この施設では、有効な証明書を提示しない場合、料金が変更されることがあります。
"エジプト国籍およびエジプト在住の方限定" の客室カテゴリーをオールインクルーシブの料金プランでご予約の場合、ソフトドリンクが提供されます。アルコールは提供されません。

チェックイン方法

フロントデスク (対応時間限定)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
6 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 10 USD (片道)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています

宿泊施設の別名

Xperience Kiroseiz Premier Hotel Sharm el Sheikh
Xperience Kiroseiz Premier Hotel
Xperience Kiroseiz Premier Hotel Sharm el Sheikh
Xperience Kiroseiz Premier Hotel
Xperience Kiroseiz Premier Sharm el Sheikh
Hotel Xperience Kiroseiz Premier Sharm el Sheikh
Sharm el Sheikh Xperience Kiroseiz Premier Hotel
Hotel Xperience Kiroseiz Premier
Xperience Kiroseiz Premier
Xperience Kiroseiz Premier Hotel
Xperience Kiroseiz Premier Sharm El Sheikh
Xperience Kiroseiz Premier Hotel Sharm El Sheikh

よくあるご質問

エクスペリエンス キロセイズ プレミアにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 1 月 3 日 現在、2025 年 1 月 7 日 に大人 2 名でエクスペリエンス キロセイズ プレミアに 1 泊した場合の最低料金は ￥11,142 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 14:00 ～ 深夜 0 時 です。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 10 USDです。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアはオールインクルーシブですか ?

このホテルの料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

エクスペリエンス キロセイズ プレミアはどこにありますか ?

シャルム エル シェイクにあるホテルは、ハリウッド シャルム エル シェイクおよびSinai Grand Casinoから徒歩 15 分圏内です。紅海およびナアマ ベイも 2 km 圏内です。

Xperience Kiroseiz Premierの口コミ

口コミ

6.4
評価 10 - 38 件の口コミ中 7 件が非常に良い" "
評価 8 - 38 件の口コミ中 12 件が良い" "
評価 6 - 38 件の口コミ中 6 件が普通" "
評価 4 - 38 件の口コミ中 5 件が不満" "
評価 2 - 38 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

6.4/10

清潔度

6.4/10

スタッフとサービス

3.0/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

5.2/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Judy、Portscatho

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2 restaurants closed. Lifts were shut. Air con swtched off in bar. It seems they sre desperately trying to save money. Well they have just made my conditions 50 times worse. Worst hotel i have ever stayed in. STAFF LOVELY. AND HELP A LOT.
2024 年 11 月に 21 泊滞在

6/10 (普通)

Ashley

2024 年 6 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sungyong

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Matt

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Staff great food excellent health and safety doesnt exsit
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Zahoor

2024 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Abdou

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Derya

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Xperience Rezaleti
Otele girdiğimiz ilk günden son güne kadar yani bir hafta boyunca hiçbir şekilde yemek yiyemedik. Eğer bir Türkseniz zaten burada yemek yemeniz kesinlikle mümkün değil yemekleri çok lezzetsiz aşırı baharatlı ve çok pis. Bunun dışında biz uyurken odamıza üç ayrı gün olmak üzere temizlik personeli girdi. Müsait olmadığınız anlarda bile aniden kapıyı açıp odaya giriyordu tam üç kez bunu yaptılar. Son gün otelden çıkacağımız zaman valizlerimizi resepsiyona bıraktık ve akşama kadar otelde kalabileceğimizi söylediler. Geri dönüş uçuşumuz gece olduğu için akşama kadar otelde duracaktık. Öyle yemeğinde tek Yiyebildiğiniz şey olan patates kızartmasını aldık, orada çalışan kişi yanımıza gelip yemek yiyemeyeceğimizi otelden çıkışımız yapıldığı için yasak olduğunu söyledi. Hayatımda böyle bir şey görmedim biraz Türklerden ders alın. Bu oteli kesinlikle tavsiye etmiyorum.
2023 年 6 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

djamel

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A fuir!!! Et expedia aussi!!!! Des voleurs en puissance! Ils me doivent le remboursement de mon hébergement,!!! 3200e une honte
2022 年 8 月に 17 泊滞在

8/10 (良い)

Hisham Khalil

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yasmin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 5 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Laith

良かった点 : 施設のコンディションと設備
Det var väldigt fint service och trevlig personal
2022 年 5 月に 10 泊滞在

4/10 (不満)

Eduard van

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Zeer slechte kamerschoonmaak, veel onvriendelijk personeel, kamer veel dingen kapot . Alleen de animatie team was top
2021 年 10 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Feisal

2021 年 7 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス
2019 年 10 月に 11 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashraf

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
فندق رائع
رائعه و أشكر جميع العاملون و على رأسهم إسلام محمد و أبنوب و جميع العاملين بدون أستثناء
2019 年 10 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Royi

気になった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
לא חוזר למלון הזה
המלון גדול מאוד, הצ'ק אין נמצא יחסית רחוק.. החנייה נמצאת מחוץ למלון ולכן צריך ללכת הרבה. בצ'ק אוט חיכנו חצי שעה שיבואו לקחת את הדברים שלנו בסוף לא הגיעו והבאנו בצורה ידנית. הצוות של החדר אוכל מדהים נענה לכל בקשתנו. נראה שיש מלא רוסים, מלון והאוכל בהתאם למי שמתאים.
2019 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

NASSER

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
عطونا غرفه مكيف عطلان وتم التفاهم معاهم بالغصب
2019 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
فندق ممتاز
2019 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MOHAMMAD

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ahmad

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Hisham Khalil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
رحله فى مجملها جيده اتمنى تكرارها مره اعام القادم.
اقامه جيده الفندق جيد والاكوا جميله والمطعم يحتاج الى تنوع فى الوجبات
2019 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

tarek

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
holiday vacation
good Hotel great staff, good prices
2019 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Bassam

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2019 年 4 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Mohamed、Egypt

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Positive: 1- Resort with large enough garden, aqua is nice for both children and adults, food is diverse. 2- Coral Beach is good and view is cool 3- evening shows for kids Negative/Require Improvement: 1- All the booking reservations was fully paid online for the 2 rooms and when the first room family reached there, they told them the reservation is not paid and make them wait from 4 to 7 PM until I reached there ‘second room’ and they simply said it is paid with no clue of why they made them wait all of this time nor even apologizing for the time got wasted. 2- Every meal is companied with a plastic cups which make a huge plastic waste which can be easy avoid. as well as all soda was serviced from plastic bottles which also can be swapped by soda machines in order to help the environments. 3- milk in coffee machines was spoiled. 4- No hospitality for many of the staff starting from bell man up to front desk staff, some of the staff needs training . Short staffing and seems they are overloaded (management failure) 5- The beach is not connected to the resort and this was not clear while booking until we get there. 6- TV channels are few and the image is not quiet clear. 7- Pool is fine , however was somehow crowded, Music was very loud the whole time from the morning till the evening and we had a baby infant couldn't fall a sleep. 8- Cleanliness doesn't match 5 star level, the ventilation of W.C is poor.
2018 年 7 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

Mohamed、Slovakia

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Positive: 1- Resort with large enough garden, aqua is nice for both children and adults, food is diverse. 2- Coral Beach is good and view is cool 3- evening shows for kids Negative/Require Improvement: 1- All the booking reservations was fully paid online for the 2 rooms and when the first room family reached there, they told them the reservation is not paid and make them wait from 4 to 7 PM until I reached there ‘second room’ and they simply said it is paid with no clue of why they made them wait all of this time nor even apologizing for the time got wasted. 2- Every meal is companied with a plastic cups which make a huge plastic waste which can be easy avoid. as well as all soda was serviced from plastic bottles which also can be swapped by soda machines in order to help the environments. 3- milk in coffee machines was spoiled. 4- No hospitality for many of the staff starting from bell man up to front desk staff, some of the staff needs training . Short staffing and seems they are overloaded (management failure) 5- The beach is not connected to the resort and this was not clear while booking until we get there. 6- TV channels are few and the image is not quiet clear. 7- Pool is fine , however was somehow crowded, Music was very loud the whole time from the morning till the evening and we had a baby infant couldn't fall a sleep. 8- Cleanliness doesn't match 5 star level, the ventilation of W.C is poor.
2018 年 7 月に 9 泊滞在