The staff's response was good, but the location and facilities are not reasonable. Especially hot water and Wifi are the worst. It is not worth the price.
MASATAKE
2019 年 3 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 23 日
It is not worth 'the price
The staff's response was good, but the location and facilities are not reasonable. Especially hot water and Wifi are the worst.わ
The hotel was warm and welcoming. Room was phenomenal with a balcony. Close to activities, the beach and food establishments. Whatever you need? The hotel offers it.
Alexis
2024 年 8 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
David
カップルで旅行
2024 年 6 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The pool was great, sand on the bottom is very unique. the temperature was nice, there is a fun water slide, and 3 different waterfalls.
Food was nice, always a choice of different meats, rice and vegetables. fresh fruit, desert and juices.
David
2024 年 6 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Olivette
2024 年 5 月 20 日
気になった点 : スタッフとサービス
Limited English speaking sta
Olivette
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rann
カップルで旅行
2024 年 1 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Only problem was the pool closed at 6
Rann
2024 年 1 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Angela
家族旅行
2023 年 7 月 30 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff are friendly and the food is delicious!
Angela
2023 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
David
家族旅行
2023 年 3 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice
David
2023 年 3 月に 7 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Nelson、The Colony
カップルで旅行
2023 年 2 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This pool in the picture does not belong to that hotel. It goes to some other property. They do not offer free shuttle rides like advertised. We has very vague communication since they don't like to answer the phone and they told use to take a taxi. The room in the picture was actually a room that seemed very dated. They were no where near a beach you had to walk a few blocks and there was construction around the property. The bathroom was small and it looked old and danty. The pool was small and looked very mediocre. I was not happy and went to another hotel. The manager at the hotel tried to offer me another room but she wasn't understanding the services weren't met and that nothing from the advertisement is what it seems. They didn't have air conditioning as well. I was not impressed.
Nelson
2023 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Luis Antonio Ponton
カップルで旅行
2022 年 10 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Kindness
Luis Antonio Ponton
2022 年 10 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
William
2022 年 9 月 13 日
気になった点 : スタッフとサービス
Not worth $250 go elsewhere
Anoche, después de cenar y de vomitar, llamé a Hotels.com para quejarme. número de referencia de hotels.com 9161982171313. Envié muchos mensajes incluso antes de llegar a este hotel e isla. no hay comunicación desde este hotel. Me iba a comprometer con mi novia y elegí este hotel para pasar mi tiempo especial con ella. Solicité la mejor vista posible y las suites por las que pagué. esta reserva también incluía un masaje gratis. al registrarse, este hotel ya no ofrece un masaje gratuito y no dio ninguna alternativa para compensar esto. Estoy atascado con una vista parcial del océano, pero lo que es más importante, la vista de mi balcón es de dos edificios recién construidos. mi balcón tiene cero privacidad debido a que los trabajadores de la construcción nos observan. Escuché a los trabajadores silbarle a mi novia cuando estaba parada en el balcón de tres hombres. Esta experiencia no ha sido nada extravagante ni agradable. por $1.000.000 COP podríamos haber comprado nuestra propia botella de alcohol por 75.000 COP. No comimos en un restaurante donde gastamos más de $100.000 COP. y en 6 días aquí en la isla ninguno de los dos vomitó hasta ahora. Debido a la mala calidad de las comidas aquí, hubiera preferido comer en otros restaurantes que aquí. He reservado más de 160 noches con hotels.com y por el precio de este hotel no recomendaría absolutamente a nadie que se quede aquí. No tienes ofertas en coches de alquiler. No tienes ninguna ventaja para ofrecer a los invitados upur.
William
2022 年 9 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
James
2022 年 9 月 6 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
James
2022 年 8 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lizzie
2022 年 7 月 1 日
Lizzie
2022 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Katerine
家族旅行
2022 年 4 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto el hotel y el personal que trabaja allí es excelente, Roger en la recepción fue muy amable y me ayudó mucho con mis necesidades para que mi estadía fuera agradable. También David fue increíble desde el momento que nos dio la bienvenida, hasta el momento de tener que regresarme a casa. Lo único que no me gusto fueron los alrededores del hotel, esos edificios en construcción le dan un mal aspecto a la propiedad y se ve muy desagradable. La comida estuvo bien pero falto un poco más de variedad y un poco más de sabor.
Katerine
2022 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nataly、BROOKLYN
家族旅行
2022 年 4 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice place and good location, close to the beach, shopping, tour station
Nataly
2022 年 4 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Niambi
2022 年 2 月 22 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Refrigerator was stained and disgusting. They had no hot water. They had no washcloths even when I called the desk. Breakfast was late so I didn’t get to eat before I left for the airport. This is ABSOLUTELY NOT a four star property. The view from my balcony was a slither of ocean in the distance. The rest of what I could see was open construction right underneath me and the side of me. No one has cleaned the ceramic tile on the balcony in a looooooooong time. Even the light switches had grime on them. I would not recommend this property if you have ANY standards.
Niambi
2022 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ana-Maria
2022 年 2 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel in a very convenient location to the beach and docks. All inclusive except the mini fridge in the room. Staff were very friendly and helpful.
Ana-Maria
2022 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Emile
家族旅行
2022 年 1 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They treat the tourists like royalties
Emile
2021 年 12 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Jesus
2021 年 11 月 8 日
Jesus
2021 年 9 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Juan、Medellin
カップルで旅行
2021 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente desayuno y atención del personal. Hotel cómodo y su limpieza es para destacar.
Juan
2021 年 9 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
BERTHA LUZ
家族旅行
2021 年 8 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No dieron la habitación que se ha pagado.Decepción
Al momento de la llegada , no tenían la habitación lista, aunque llegaban a las 4 de la madrugada, no han cumplido con las especificaciones de la habitación comprada. Compramos vistas al mar y al llegar dicen que no tienen habitaciones con esas especificaciones. MUY MAL....estamos a la espera de la solución y cambio de habitaciones