Staff was extremely helpful and polite but property needs updating and more care
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行, グループ旅行
2020 年 2 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It's great value for the money. We stopped in the samokov hotel 2 years ago and it definitely felt like an upgrade in every way.
宿泊されたお客様
2020 年 2 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2020 年 1 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2020 年 1 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 12 月に 7 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
家族旅行, グループ旅行
2019 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The cleanliness was good maids done a good job and always left a nice towel animal on the bed. Although the bed sheets stayed the same throughout the holiday.
The staff behind the bar and particularly in the restaurant were awful. The food was extremely poor! The pool was freezing and you had to pay extra for suana which was not advertised. Also you had to pay extra for storing your boots and skis! And when we arrived that had got our booking completely wrong. Mid way through the week the extra bed got removed from one of our rooms.
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 7 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 31 日
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 3 月 14 日
良かった点 : 清潔度
Hotel clean reception and bar staff helpful staff in restaurant not friendly didn’t smile or make us feel welcome I would still recommend the hotel close to ski slopes
宿泊されたお客様
2019 年 3 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行, グループ旅行
2019 年 3 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Stayed in the Iglika Villas at the back of the property. The villas are separate from the hotel. Villas are older wooden chalet type properties suitable for families or a small group. Accommodation is basic but clean and warm and in a good location for the resort. Accommodation is self catering, would recommend eating out as kitchen area extremely basic
宿泊されたお客様
2019 年 2 月に 4 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2018 年 12 月 23 日
宿泊されたお客様
2018 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Mark、Bulgaria
2018 年 4 月 4 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very tired Hotel
On arrival was told that the Hotel did not have my reservation through Expedia, was given a lower standard room but still charged for the higher spec room. The room was to have a double bed, a safe, and a bed sofa, none of these were present. Bath was placed in Bathroom with gaps all around so water went everywhere. Door coatings were peeling and falling off. We wont be going again.
Mark
2018 年 3 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
PatFon、Sofia - Bulgarie
2018 年 2 月 28 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Bien situé, bon rapport qualité prix
Hôtel bien situé par rapport aux remontées mécaniques
Chambres en mauvais état et restaurant limite quant à sa capacité d'accueil.
Bonne cuisine en quantité satisfaisante.
Réception Internet trop faible pour se raccorder.
Possibilité de location et stockage de ski appréciable et de bonne qualité.
PatFon
2018 年 2 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
konstantinos
2018 年 1 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Η διαμονη μας ηταν ευχαριστη . Πολυ καλη τοποθεσια. Ευχαριστο το προσωπικο εξυπηρετικο. Το φαγητο υπεροχο. Πολυ καλες παροχες.