Comfortable beds, enjoyed the fact that our rooms looked exactly like the pictures. Friendly sfaff
Susan
2024 年 11 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Larry
2024 年 11 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Larry
2024 年 11 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Jennifer
2024 年 11 月 2 日
Jennifer
2024 年 10 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Catherine
2024 年 10 月 31 日
Catherine
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ivan
2024 年 10 月 31 日
Ivan
2024 年 6 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lytrina、Rockingham
出張, カップルで旅行
2024 年 10 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love the staff. Everyone is professional. Favorite place to stay.
Lytrina
2024 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Romaine
2024 年 10 月 23 日
Romaine
2024 年 10 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Michael
2024 年 10 月 19 日
Enjoyed stay
Michael
2024 年 10 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Tamra
出張, 家族旅行
2024 年 9 月 23 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
We were told several times by several different staff members there was a complimentary breakfast. When we went down to eat, they wanted $14 for a cold basic and $24 for a hot meal. Wth? Complimentary means FREE. You need to change your words to continental breakfast NOT complimentary. This is so bait and switch and very much false advertisement. AND TO TOP IT ALL OFF, OUR DEPOSIT WAS NEVER RETURNED.
Tamra
2024 年 8 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kim
グループ旅行
2024 年 9 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kim
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Elizabeth
2024 年 9 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Elizabeth
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Helena Maria
カップルで旅行
2024 年 9 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Located conveniently off the I95 highway
Helena Maria
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Patricia
2024 年 9 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I really liked this hotel. The entire staff was very courteous and helpful the entire time. I had some interaction with Asia and Rebecca. They were so nice and very customer service oriented. The room was clean. I may be staying here again in the future. I did not get the explore all of the attractions I wanted to see.
Patricia
2024 年 9 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Christopher
2024 年 9 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
HGI Colonial Heights
All aspects of human interaction were of superior quality. The room and bathroom were clean and comfortable. Ann (Housekeeping) helped me get into my room as my keys didn’t work, Heather and Rose (Food and Beverage) were very accommodating and pleasant to chat with. The food was prepared very well and was good eating. It is painfully obvious to me this facility is need of upgrading. As I mentioned my keys didn’t work the lock so I had them changed out twice, even then I had trouble opening my door. Additionally, I tried to enter the laundry room and my wouldn’t open this door either. The front desk attendant helped, his key had trouble opening the door as well. My coffee maker was non operational, the power light was on but it wouldn’t brew. These issues should be unacceptable to you. I’ve stayed at HGI on many occasions and have really enjoyed the overall experience. Thank you for listening, please take care of these details, thank you.
Christopher
2024 年 9 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
laura
2024 年 9 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ATTN Management:
The staff deserve recognition for their level of customer service and care.
laura
2024 年 9 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
Gregory
カップルで旅行
2024 年 9 月 10 日
良かった点 : スタッフとサービス
Carpet was dirty
Gregory
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Tomechia
家族旅行
2024 年 9 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tomechia
2024 年 8 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Patrick
家族旅行
2024 年 9 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fine place but pool closed
Disappointed to learn the pool was closed for repairs after a long day of driving. Otherwise, a very fine place to stay. Easy access to 95 and lots of businesses and dining in immediate area.
Patrick
2024 年 9 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jennifer
2024 年 9 月 4 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Facility and room needed some attention w/ repair and cleaning. Staff was excellent
Jennifer
2024 年 8 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Laura
カップルで旅行
2024 年 8 月 30 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room didn't have a fan in the bathroom - which seems like it's against every building code...
Room was dusty in places and could use updating with decor. Felt old and stuffy, humid even though the air was on.
Hotel advertises a pool but it's shut down for renovations, drained and not in service.
Front desk staff were excellent, with great attitude and service.
Laura
2024 年 8 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Michele、Verona
家族旅行
2024 年 8 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gross, ripped carpets, no AC in halls, filthy rugs, crud on walls, pealing wallpaper, smells like smoke, old furniture, not clean, hair in rug