ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Zel Punta Cana – All inclusive

プンタ カナのコンベンションセンターに直結した場所に位置する4 か所のレストラン付きの高級宿泊施設

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ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの写真ギャラリー

2 つの屋外プール、営業時間 9:00 ~ 18:00、カバナ (無料)、プール パラソル
Zel Swimup Master Suite | テラス / パティオ
Zel Suite | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース
内部エントランス
ジム
VIP Access

口コミ

10段階中9.0
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ペットとの宿泊可
  • 朝食付き
現在の料金は ¥64,221 です
合計 ¥64,221
税およびサービス料込み
4 月 30 日 ~ 5 月 1 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

Zel Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 74 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Zel Swimup Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 75 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 175 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Two Bedroom Master

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 175 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Zel Swimup Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Casa Zel SwimUp Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 328 ㎡
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

Suite Master With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Room Deluxe With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Suite Master With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Double Suite Master With Garden View

  • 定員 6 名
  • シングルソファーベッド 1 台, キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Room Standard With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Double Suite Master With Pool View

  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, Playa Bavaro

周辺情報

  • ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブ - 徒歩 12 分 - 1.0 km
  • ダウンタウン プンタ カナ - 車で 9 分 - 5.8 km
  • コルテシト ビーチ - 車で 11 分 - 3.8 km
  • ロス コラレス ビーチ - 車で 12 分 - 3.0 km
  • ババロ ビーチ - 車で 17 分 - 4.8 km

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 27 分

レストラン

  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 10 分
  • ‪World Cafe - ‬車で 1 分
  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 8 分
  • ‪Seaside Grill - ‬車で 6 分
  • ‪Riviera Restaurant - ‬徒歩 6 分

この施設について

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブ

ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブの近くにある 高級感のある宿泊施設 (2024 年にリフォーム)
ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブは、ロス コラレス ビーチ、コルテシト ビーチの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ゴルフコース、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設ではゴルフ レッスン、ゴルフクラブハウスなどを利用できます。敷地内にスポーツマッサージ、アロマテラピー、ボディラップを受けられるスパ「AUA Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)などの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 2 つの屋外プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 5 面の屋外テニスコート、ツアー / チケット案内、夜のエンターテインメント
  • 宴会場、マッサージルーム、パラソル
  • プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
190 室ある客室すべてで、専用の屋外ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、独立したダイニングスペース、小型冷蔵庫

オールインクルーシブの詳細

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのオールインクルーシブ料金もご利用いただけます。 施設内でのご飲食が含まれるため、宿泊料金は通常より高額となります (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
27 ホールのゴルフコースへのアクセス
18 歳 以上のお客様はゴルフをお楽しみいただけます
ゴルフのプレー料金
ゴルフコースへの送迎

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

対応言語

英語、フランス語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保されたセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 10:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

現地ツアー

  • 27 ホールのゴルフコース
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフレッスン
  • ゴルフ特典 (オプション)
  • ゴルフ用カート
  • ジム
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 5 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ダイニングテーブル
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 2 か所
  • 小型冷蔵庫
  • 独立したダイニングスペース (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 8 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 拡大鏡
  • 正面入り口のスロープ
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • ハイビジョンテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 小型冷蔵庫
  • 食器洗い機
  • 独立したダイニングスペース

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リビングルーム
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
チェックイン時、ご予約時に使用したクレジットカードの所有者には、クレジットカードおよびカードの内容と一致する写真付き身分証明書を提示していただきます。その他の手配はご到着前に施設と調整する必要があります。
この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOPの追加料金をお支払いいただきます
犬のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOP

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 9:00 ~ 18:00 までご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスのガラディナー料金 (必須) は、12 月 25 日の宿泊料金合計に含まれています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
元日のガラディナー料金 (必須) は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 9:00 ~ 18:00 までです。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 4 月 26 日 現在、2025 年 4 月 30 日 に大人 2 名でゼル プンタ カナ – オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥64,221 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 匹あたり 1 泊につき 3150 DOPの手数料が必要です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

この宿泊施設の料金プランには、オールインクルーシブのプランもあります。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはどこにありますか ?

ババロに位置するこの高級宿泊施設は、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブから 1 km、ロス コラレス ビーチおよびコルテシト ビーチから 5 km 圏内です。ババロ ビーチおよびダウンタウン プンタ カナも 10 km 圏内です。

Zel Punta Cana – All inclusiveの口コミ

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 120 件の口コミ中 82 件が非常に良い
評価 8 - 120 件の口コミ中 25 件が良い
評価 6 - 120 件の口コミ中 7 件が普通
評価 4 - 120 件の口コミ中 2 件が不満
評価 2 - 120 件の口コミ中 4 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Rosanna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is very nice and very cozy because is not too big but comfortable for couples, families and groups, due to the space to walk in natural surroundings between the pools, spa, Mexican restaurant . Also the staff is very friendly, knowledgeable, caring and helpful people. The Mediterranean food is very good to maintain healthy during the stay. For my husband and me this is the key of success for this resort. This resort was inaugurated by Rafa Nadal the Spain tennis player. Give this all inclusive hotel a try and you’ll see how it works.
2025 年 4 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Fernando、miami

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
My family has been coming to this hotel for around 17 years when it was The Reserve.We were aware they remodeled and were excited to experience the hotel again. Except we were very disappointed. A few things below… -Concept - Seems like the hotel has a more “relaxed” concept except the execution of it seems more “cheap and unsophisticated” than “relaxed”. -Check-In - Given the concept, as soon as you arrive, you do self check-in via a QR code. This was the first impression and was not smooth at all. -Music - Back to the concept. The music is REALLY loud across the resort where you can’t even concentrate and read or do anything. I think they can play the same music just a tad bit lower. -Food - Quality of food has declined significantly. -Service - Quality of service has also significantly declined. You have to ask for things several times, half the time they forget or bring you wrong things and zero attention to detail. Angela and Chef Rodrigo are EXCELLENT -Staff - Some of the staff is really nice but some are rude and talk bad about customers to each other in spanish. Also, not professional and say bad words etc… -Rooms - The rooms are really nice and big. We had two connecting rooms for a family of 4. We did have to call maintenance twice, once for the air not working and the second time for the toilet. -Beach - The beach use to be at Paradisus which was fine but now it’s on the other side of the beach It is a shame that this has changed so we will not come back to Zel.
2025 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best Service for ever had
2025 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jansel

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2025 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Zhihong

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lo positivo: Las habitaciones son bastante amplias, modernas y muy cómodas, con detalles premium, hay una cafetera, minibar con snacks y bebidas, cama king, jacuzzi, televisores, un reproductor de disco (a la antigua, no se como se llama) y un baño espectacular y espaciosa. Todas las instalaciones son nuevas y bien cuidadas. La calidad de la comida es superior, con un desayuno variado que incluye jugos naturales, mariscos frescos y una buena selección de ensaladas y proteínas. El almuerzo también ofrece opciones variadas y de calidad, con mariscos y carnes bien preparadas. Las actividades son enriquecedoras y diferentes: sesiones de HIT, aeroyoga, tour en bicicleta, y actividades artísticas como pintar una greca de café que luego te puedes llevar. El personal es muy amable y servicial, siempre dispuesto a ayudar. La playa es hermosa, aunque está un poco retirada del alojamiento, pero hay carritos que pasan cada 10 minutos para facilitar el acceso y regreso. A mi esposa y a mí nos encantó (somos residentes en República Dominicana, y vamos con mucha frecuencia a punta cana para descansar), y este definitivamente está por encima del promedio. La verdad el concepto de este hotel nos gustó mucho, al tener el sello de Rafa Nadal que promueve un estilo saludable y buena vibra. Lo negativo: El room service no estuvo a la altura. Probamos 3 platos y ninguno fue satisfactorio. Recomendamos comer en el buffet o en los restaurantes del hotel, donde la experiencia es mucho mejor.

10/10 (非常に良い)

Zhihong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las habitaciones y calidad de la comida.
2025 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Natalia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Me hicieron pagar una tarifa extra fuera del precio comprado en expedía y en el check out uno de los seguridad de manera ruda pregunto si ya había hecho el check out…. Les falta coordinación y entrenamiento al personal del counter y supervisar los protocolos del personal de seguridad. Muchas dudas en personal administrativo con el sistema.., buen hotel pero no me volvería a exponer a este tipo de situaciones ni tampoco lo recomendaría.
2025 年 4 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jorge

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nada
2025 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ivonne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay
2025 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The spa
2025 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ashley

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was beautiful. Plenty of pool and beach chairs for everyone. Good classes. Average food. Great staff. Pool is great. Beach club awesome. All inclusive was convenient. More food options would have been nice.
2025 年 4 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Tanuja

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
This property clearly has teething problems as it’s still new. The property is pretty and clean. Although we were very disappointed with the food. The Japanese was terrible. The sushi was premade and not fresh. The buffet the food seemed to be recycled over and over again. The beach bar had limited options for vegetarians and the seafood was not fresh. There is no reception desk so hard to connect room service etc. Also the staff spoke limited English so it was very hard to communicate when making requests. Tables took along time to clean. I would recommend that you would be able to use the other restaurants in the other media properties.
2025 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juanita

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The Property was great, you always see staff working in every area like the garden, the pool and around the the hotel area. The restaurants are always clean lots and lots of room for everyone to sit and enjoy even near the pool. Property is great! Our welcoming experience was also amazing, everyone had an smile and ready to assist.
2025 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was very attentive and helpful. Our concierge, Junior, went out of his way to help us have the best vacation. He helped even on his days off with support from Carlos, another concierge.
2025 年 4 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

qamar、mississauga

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Standard of service was not what i was was expected. Most staff did not speak English. Property was immaculate but service and food was at best average. Also no after dinner activities. Good fur quite and peaceful stay.
2025 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

William Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property and great staff. The only problem we occurred constantly is the front desk, bartenders and waiters never had any change and they couldn’t break bills. This is the only resort that I have experienced this and it is to bad because a lot of the staff depends on the tips and if you can’t break up bills, then you can’t tip the staff.
2025 年 4 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nayara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was an excellent experience. The staff was very friendly and helpful( Ulise, Daisy, Enrique and all of them). Definitely I recommend this hotel for your next trip.
2025 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julissa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
This is actually one of the Best resort I’ve stayed at everything from ambiance, food the staff was 100/100!! Francisco made sure food was good at the buffet Juan at the front desk was excellent help! Jovany, Ester and Ortuño made sure me and my family had a wonderful experience i can go on on! Thank you!
2025 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elena

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Small quiet comfortable hotel
2025 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Simon Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel was pretty quiet.
2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel with excellent pool and dining options.
2025 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

NgocMy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From the moment we arrived, Jose welcomed us with such warmth and kindness—it truly set the tone for the entire trip. The resort was breathtaking, and our room felt like a dream. We were celebrating my sister’s bridal shower, and seeing the joy on her face meant everything to us. She was glowing with happiness, and it’s all thanks to the beautiful atmosphere and thoughtful touches throughout our stay. Thank you from the bottom of our hearts for making this experience unforgettable. We’ll cherish these memories forever.
2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Junior Gomes

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I love everything besides the drinks( alcohol ) The drinks are not good
2025 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Phyllis Arlean

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I truly appreciated the lovely, rich grounds; the sleeping/living accommodations; the bath towels and amenities; the beautiful pools; the outdoor lounges and beach chairs and the excellent service.
2025 年 3 月に 7 泊滞在