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ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Zel Punta Cana – All inclusive

プンタ カナのコンベンションセンターに直結した場所に位置する4 か所のレストラン付きのオールインクルーシブ宿泊施設

日付を選択して料金を確認

現在表示中の月は 2025 年 Februaryと 2025 年 Marchです。
2025年2月
2025年3月

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの写真ギャラリー

2 つの屋外プール、営業時間 9:00 ～ 18:00、カバナ (無料)、プール パラソル
航空写真
会議室
ロビー
4 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (日本料理 / 和食)

口コミ

10段階中8.2
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ペット歓迎
  • 朝食付き
現在の料金は ￥87,361
合計 ￥87,361
税およびサービス料込み
2 月 23 日 ～ 2 月 24 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
13 室中 13 室を表示中

Zel Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 74 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

Zel Swimup Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Swimup Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 75 ㎡
  • 定員 4 名
  • シングルベッド 2 台

Zel Two Bedroom Master Suite Swimupのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 175 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

Zel Two Bedroom Masterのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Two Bedroom Master

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 175 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびシングルベッド 2 台

Zel Master Suiteのすべての写真を表示する

テラス / パティオ

Zel Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Zel Swimup Master Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Zel Swimup Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立したダイニングスペース
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Casa Zel SwimUp Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Casa Zel SwimUp Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
防音仕様
露天貸切スパ用浴槽
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
小型冷蔵庫
ダイニングテーブル
  • 328 ㎡
  • 定員 8 名
  • キングベッド 2 台

Suite Master With Garden Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Suite Master With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Room Deluxe With Pool Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Room Deluxe With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

Suite Master With Pool Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Suite Master With Pool View

  • 定員 3 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Double Suite Master With Garden Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Double Suite Master With Garden View

  • 定員 6 名
  • シングルソファーベッド 1 台, キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Room Standard With Garden Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Room Standard With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Double Suite Master With Pool Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、ノートパソコン用作業スペース

Double Suite Master With Pool View

  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 2 台およびキングベッド 1 台

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ウォーターパーク

ロペサン コスタ ババロ リゾート スパ & カジノ - オール インクルーシブ

プール
朝食付き
オールインクルーシブ
スパ
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 4,190 件 件の口コミ
現在の料金は ￥82,706
合計 ￥97,593
税およびサービス料込み
2 月 10 日 ～ 2 月 11 日
ロペサン コスタ ババロ リゾート スパ & カジノ - オール インクルーシブ
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周辺地域について

地図
23000, La Altagracia, Punta Cana, Playa Bavaro

周辺情報

  • ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブ - 徒歩 12 分
  • ダウンタウン プンタ カナ - 車で 9 分
  • コルテシト ビーチ - 車で 11 分
  • ロス コラレス ビーチ - 車で 12 分
  • ババロ ビーチ - 車で 17 分

交通案内

  • プンタ カナ国際空港 (PUJ) から車で 27 分

レストラン

  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 10 分
  • ‪World Cafe - ‬車で 1 分
  • ‪Lobby Bar - ‬徒歩 8 分
  • ‪Seaside Grill - ‬車で 6 分
  • ‪Riviera Restaurant - ‬徒歩 6 分

この施設について

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブ

ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2024 年に改装)
ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブは、ロス コラレス ビーチ、コルテシト ビーチの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ゴルフコース、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設ではゴルフ レッスン、ゴルフクラブハウスなどを利用できます。敷地内にタイ式マッサージ、リフレクソロジー、ボディトリートメントを受けられるスパ「AUA Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、通信速度 50 Mbps 以上の室内 WiFi (無料)、プールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)などの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 2 つの屋外プール (カバナ (無料)、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 5 面の屋外テニスコート、マッサージルーム、24 時間対応フロントデスク
  • ゴルフ特典 (オプション)、荷物保管サービス、夜のエンターテインメント
  • プール、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
190 室ある客室すべてで、屋外の専用ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー
  • ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、独立したダイニングスペース、小型冷蔵庫

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
27 ホールのゴルフコースへのアクセス
18 歳 以上のお客様はゴルフをお楽しみいただけます
ゴルフのプレー料金
ゴルフコースへの送迎

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
テーマパーティ

対応言語

英語、フランス語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 50 Mbps 以上
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保されたセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 10:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 4 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

現地ツアー

  • 27 ホールのゴルフコース
  • ゴルフクラブハウス
  • ゴルフレッスン
  • ゴルフ特典 (オプション)
  • ゴルフ用カート
  • ジム
  • ビーチバレー
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 5 面
  • 屋外プール 2 か所
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ダイニングテーブル
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 2 か所
  • 小型冷蔵庫
  • 独立したダイニングスペース (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 8 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 拡大鏡
  • 正面入り口のスロープ
  • 点字表記
  • 入り口までの道が明るい

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • ハイビジョンテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • 小型冷蔵庫
  • 食器洗い機
  • 独立したダイニングスペース

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リビングルーム
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください
チェックイン時、ご予約時に使用したクレジットカードの所有者には、クレジットカードおよびカードの内容と一致する写真付き身分証明書を提示していただきます。その他の手配はご到着前に施設と調整する必要があります。
この施設では、予約名の変更を受け付けていません。予約時の名前は、宿泊施設にチェックインおよび滞在する方のお名前と一致している必要があります。写真付き身分証明書が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 4200 DOPの追加料金 (1 滞在あたり最大 4600 DOP) をお支払いいただきます
犬のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで
制限あり。詳細は施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 4200 DOP (1 滞在あたり最大 4600 DOP)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
グループ予約 (同一の施設 / 滞在日に 9 室以上を予約する場合) には、特別なキャンセルポリシーまたはキャンセル手数料が適用される場合があります
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
客室の遮音性については保証いたしかねます
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 9:00 ～ 18:00 までご利用可能です
ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
クリスマスのガラディナー料金 (必須) は、12 月 25 日の宿泊料金合計に含まれています
クリスマスイブのガラディナー料金は、12 月 24 日の宿泊料金合計に含まれています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
元日のガラディナー料金 (必須) は、1 月 1 日の宿泊料金合計に含まれています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この施設へのアクセスには車両をご利用いただく必要はありません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。プールの利用時間は 9:00 ～ 18:00 までです。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 1 月 30 日 現在、2025 年 2 月 23 日 に大人 2 名でゼル プンタ カナ – オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥87,361 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には犬を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。1 匹あたり 1 泊につき 4200 DOPの手数料が必要です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、ゴルフ、テニス、エアロビクスクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ゼル プンタ カナ – オール インクルーシブはどこにありますか ?

ババロに位置するこのオールインクルーシブ宿泊施設は、ココタル ゴルフ クラブ & カントリー クラブから 1 km、ロス コラレス ビーチおよびコルテシト ビーチから 5 km 圏内です。ババロ ビーチおよびダウンタウン プンタ カナも 10 km 圏内です。

Zel Punta Cana – All inclusiveの口コミ

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 527 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 222 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 101 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 72 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 84 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

McDaniel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel
2025 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antionette、Corona

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I just returned from a 4 day stay at this hotel and must say the staff was terrific. Everyone we encountered was very pleasant. The room was very spacious and clean. Would definitely recommend.
2025 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Terri Tereasa、Savannah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I absolutely loved my stay at Zel. I was skeptical in the beginning since it’s a new resort but the staff was very helpful! Food was great! I had a swim up room and the view was EVERYTHING! I highly would recommend this resort if you are looking for a relaxing vacation. They provided a lot of activities throughout the day. They also have a spa. You can literally walk to the beach but they provide shuttles to and from as well. Definitely was a beautiful experience!!
2025 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rose Anne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5 stars aren’t enough to rate our stay here. The staff go above and beyond. Looking forward to going back and seeing their beautiful faces!!!!
2025 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Flossy Tatiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing place!!
2025 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Lianne

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Resort is not fully open yet. Grand opening is in March. Expect very few guests and no nightime activity. The resort is beautiful and Master Suite Room is amazing. we were on the top floor facing pool in building 3. Zel Beach Club is not a long walk (10 mins) and shuttles are available if needed. Beach club has food and drinks. Not everything is available on the menu so ask in advance. Yoga was awesome at gym area. Zel Staff are inexperienced. Restaurants are satisfactory. Booking each day is a hassle and they can't seem to get it right. Resort is too reliant on cell phone for communication. They use QR codes for menus and activity schedules. They want to communicate with you on WhatsApp. We elected to keep our phones in safe in room and not communicate via WhatsApp at resort. Only one attempt to encourage Melia resort experience and we declined. Overall, it's a great location but bring stuff to do at night after dinner.
2025 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Karli

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place. Amazing staff
2024 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Mayelin、New York

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
I booked a family vacation to celebrate New Year's Eve and was extremely disappointed with the resort's failure to meet the advertised expectations. The hotel did not disclose that they do not cater to small children. There are no pools suitable for young kids; the existing pools are too deep, and there are no lifeguards on site. Additionally, there is no designated kids' area, and the buffet is very small. To reach the beach, transportation is required, as it is not within walking distance. I had a terrible experience with my 3-year-old son, who began to struggle in the deep water. I had to jump in to pull him out. After facing numerous obstacles, which I have yet to elaborate on, we checked out the very next day. We informed the front desk, and despite this, the hotel refuses to refund us for our stay, even after stating that they primarily cater to teenagers and adults.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danyel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They had just opened 14 days prior to our arrival so, there was some minor issues. However, they offered an un paralleled service. We had 2 and 3 waiters at a time. The Beach Club is beautiful. Amazing large beach with beverage service and lunch area. The place is very quiet and zen. We came back very refreshed
2024 年 12 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Kelly

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
Was not impressed with this resort at all. They were supposedly closed for a remodel and name change but I never figured out what was remodeled cause the rooms definitely were not. Furniture needed updated, sofa bed had a very rusty frame that they struggled to get opened. Everything is done through there app and the app never worked for us. Couldn’t schedule room service so I called and they sent me a menu and ever time we ordered off the menu they had no clue what we were ordering and always for the wrong stuff. No one seemed to know much about anything. Was always told that they would get back to us and they never did. They no longer have a store where you can get any snacks or travel items you might need they switched the store to a concept store and only have clothes. According to my booking with Expedia we were suppose to have transportation from the airport and back but when I called before leaving I was told no that I would have to book my own transportation. So I booked my own transportation and we had no problem entering the property but had to argue with them to let our driver in to pick us up when we need to head to the airport. They offered to take us to the main gate by golf cart to get our ride and I told them absolutely not. They need to let the driver in. Was there during the week of Christmas and they had absolutely no activities going on during the day or in the evening. The food was mediocre, buffet food was the best but was always luke warm.
2024 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitchell

2024 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fun Stay But Lots of Changes to Resort
This was our first all-inclusive stay in ten years. Overall, we enjoyed it. The resort was beautiful and so peaceful-like you were in a tropical jungle, and our room was huge and so awesome (swim-up suite). The biggest issue was that the resort had changed since we booked, so we couldn't go over to the other resort/access the kids club until I bothered the front desk several times. We finally got a special bracelet. The other resort was bigger and had an amazing waterpark that our kids loved.
2024 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Eduard

家族旅行
property is in desperate need of make over, the staff needs a little training, have to be remind it tourism is still number one source of income. although there were a lot of vacancies the manager asked $1,200.00 US for one day extension, crazy maybe overall is not a bad experience except the beach proximity

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I do recommend this hotel I went for my birthday and it was a goood time , not only did I have amazing food , drinks , service. I seen zuse net work while there . I would say I did not like the room I did receive the bed was 2 full size beds put together which if your on vacation with your significant other is uncomfortable to sleep in . Also the outdoor jet tubs do need up grades , other than that the room was really nice and clean , the mini bar was stocked each day , and in the walk-in your welcome with a nice drink , I do recommend this resort .
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samantha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorena

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno el hotel y la comida, el único problema es que no cuenta con elevadores
2024 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Angela

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Hümeyra

良かった点 : スタッフとサービス

4/10 (不満)

Tom

カップルで旅行
The location we booked was closed for renovations and we ended up in a basic room. Expedia did nothing to resolve this issue. Very disappointed
2024 年 5 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Duygu

2024 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2024 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gavin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lots of foilage to create a very private experience
2024 年 3 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Gejo

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No activities, the food is not great, the same foods for breakfast everyday. Nothing to really look forward to at this resort.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Nishant

2024 年 5 月に 4 泊滞在