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シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive

屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

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シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブの写真ギャラリー

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース
プライベートビーチ、白砂、ビーチタオル、ビーチバー
レストラン
部屋からの景観
VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • バー
  • ペット歓迎
  • プライベートビーチ
現在の料金は ￥82,882 です
合計 ￥82,882
税およびサービス料込み
3 月 11 日 ～ 3 月 12 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
27 室中 27 室を表示中

Preferred Club Junior Suite Tropical View Kingのすべての写真を表示する

ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Tropical View King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

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部屋からの景観

Run of the House

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View Double

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Master Suite Swim Out Ocean Front King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 100 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 100 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King | 施設の正面

Preferred Club Master Suite Swim Out Tropical View King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 100 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Swimout Ocean Front Double

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Junior Suite Swimout Tropical View King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Preferred Club Master Suite Ocean View King

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
デザイナー バスアメニティ
専用バスルーム
バスローブ
ヘアドライヤー
コーヒー / ティーメーカー
  • 100 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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バスルーム | シャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Suite Master With Partial Sea View

  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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バスルーム | シャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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バスルーム | シャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ

Suite Junior With Garden View

  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Suite Master With Garden View

  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Suite Master With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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バスルーム | シャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ

Suite Junior With Partial Sea View

  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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バスルーム | シャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ

Suite Junior With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Suite Junior With Garden View

  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース

Suite Master With Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • クイーンベッド 1 台

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バスルーム | シャワー、デザイナーバスアメニティ、ヘアドライヤー、バスローブ

Suite Junior With Garden View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

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部屋からの景観

エクセレンス リビエラ カンクン - アダルト オンリー オールインクルーシブ

  • プライベートビーチ
  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
10 段階中 9.4、最高に素晴らしい、(1590) 件の口コミ
エクセレンス リビエラ カンクン - アダルト オンリー オールインクルーシブ
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周辺地域について

地図
77580, QROO, Puerto Morelos, Carretera Cancun-Puerto Morelos KM 27.5, Mz. 41, Sm. 12

周辺情報

  • ペテンピク ベイ - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁 - 徒歩 1 分 - 0.0 km
  • クロコカン ズー - 車で 12 分 - 8.1 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 12 分 - 10.1 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 18 分 - 12.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 23 分

レストラン

  • ‪Market Cafe - ‬車で 16 分
  • ‪Sensai - ‬車で 17 分
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬車で 16 分
  • ‪Casa del Mar - ‬車で 17 分
  • ‪Preferred Club Bar - ‬徒歩 1 分

この施設について

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブ

プエルト・モレロス・ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブでは、オーダー形式の朝食 (無料)、ビーチバー、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストアを利用できます。敷地内にホットストーン マッサージ、ボディスクラブ、ハイドロセラピーを受けられるスパ「Relax Spa By Pevonia」があり、リラックスした時間を過ごせます。エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、テラス、コーヒーショップ / カフェ、庭園も利用できます。宿泊者は、ヘアサロン、ドライクリーニング / ランドリー サービス、室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール (サンラウンジャー、プールパラソル、ライフガード配置)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • コンピューター ステーション、24 時間対応フロントデスク、ウォーターサーバー
  • ツアー / チケット案内、コンシェルジュ サービス、ATM / 銀行サービス
  • 親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
164 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • デザイナーバスアメニティ、シャワー、ヘアドライヤー
  • ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

テニス

レッスン / クラス / ゲーム

ヨガクラス

エンターテインメント

テーマパーティ

対応言語

英語、フランス語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のオーダー形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • レストラン 1 か所

現地ツアー

  • ジム
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • ワイナリーリリースイベント
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 1 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (830 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 4 室

屋外

  • テラス
  • ビーチタオル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • エレベーター

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 薄型テレビ

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 窓網戸
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 泊につき 65 USDの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 泊につき 65 USD
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、救急セットが備わっています
施設の登録番号 : BVM1711087E9

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
18 歳未満のお客様は、プール、フィットネス設備、ホットタブをご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 3 月 7 日 現在、2025 年 3 月 11 日 に大人 2 名でシークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥82,882 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブには体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 泊につき 65 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

シークレッツ リビエラ カンクン オール プリファード - 大人限定 - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこの宿泊施設は、ペテンピク ベイに近く、プエルト・モレロス・ビーチから 3 km です。プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁まで 0.1 km です。

Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusiveの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 202 件の口コミ中 117 件が非常に良い
評価 8 - 202 件の口コミ中 47 件が良い
評価 6 - 202 件の口コミ中 15 件が普通
評価 4 - 202 件の口コミ中 11 件が不満
評価 2 - 202 件の口コミ中 12 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Matthew

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed the beautiful room and benefits of high quality liquor choices in the preferred lounge. We were disappointed in the food choices and consistency of portions and quality. Room service options were very limited and the app rarely worked while on the property.Service was also sporadic. Overall I would choose other Secret’s properties over this one.
2025 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angel Alberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Es una propiedad muy reservada
2025 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Donovan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful Experience! Already booking my next stay. Rooms, Staff, and Environment makes you not want to leave.
2025 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anisley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
excellent service and food variety
2025 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tyler Lee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was perfect with all the amenities and the best food and views from our hotel room!
2025 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Brian Gregory

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Enjoyed the resort a lot! Faculty was crazy nice food great.
2025 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Nagela

グループ旅行
It should be clearer that this facility is a shared resort with Breathless. Rooms were not cleaned well. The food portions were small. Room service ordered but never came. Some of the workers were very nice and warm. My friends and I enjoyed the open game space with the bar that is available on the breathless side of the property.
2025 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Omg this property was breath taking! And the staff treated myself and my husband like royalty!
2025 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kierstin Nichole

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property was beautiful, but for the savings, just stay at Breathless. Everything was on that hotels property and there was no major perk for staying at Secrets.
2025 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

2025 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan Bailey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was beautiful and service was impeccable! Food was great
2025 年 1 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Theresa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort, more food options at the resort attraction. Quiet and peaceful, great for relaxing without a crowd of ppl.
2024 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Lacey

気になった点 : スタッフとサービス
The service was terrible!!! Definitely not worth the money. Things started off wrong by having to wait more than 30 minutes for someone to take us to our room after checking in. They tried to blame it on it being high season even though it is not. Also, this is a resort, and should be able to service large numbers of people. However, they seemed to be understaffed and poorly managed. Most staff are slow to bring you things that you request. We were never able to use the app to make reservations or order things. We had to request things multiple times or get them ourselves. We were promised a bottle of champagne by a manager for our troubles, which we never received. The dinner buffet was closed without notice on the evening of Jan. 1st. Instead, they had an outdoor semi-buffet with dry overcooked limited items. It was supposed to be open at 6:30, however it didn't open until 7 pm. Several people complained, to which they told people that they could go to one of the restaurants where they would wait 45 minutes. People chose the buffet for convenience, which was not a thing. One of the few people who we thought were nice and attentive in the Spoon café crossed boundaries by holding my hand and kissing my cheek without my permission, which made me feel completely uncomfortable and violated. I never saw any of the other waiters doing this or him doing this to any other guest.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Barrett Evan

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Did not meet expectations. Very disappointing. Food at restaurants was not good, no alcohol other than beer in the room. Not worth the money. They tried to upsell before we even got in our room. Will take my business elsewhere when I come back to Cancun.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jenny

2024 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Brittany

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I enjoyed my time at Secrets, as I love the brand!
2024 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Norman Lee、Hayward

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a pretty nice mid-level resort. I enjoyed the level of service, how clean things were and just the general vibe. My favorite part was being able to walk to the Breathless side of the resort for more of a party vibe if I wanted.
2024 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Sarah E

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was amazing except the bed. The mattress was horrendous
2024 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

monica

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We came to celebrate our 20th anniversary and loved our experience. Loved our swimout room although it did have a bit of a moldy smell inside the room, not sure why that was because the room and surrounding areas inside and out were well maintained and clean and beautiful.The Staff was great! They go above and beyond! We visited the Rosewater restaurant, hibachi, strip grill, Spumante and buffet. All had great food options. Even the wood grilled pizzas were great by the pool. Only downside was the club After dark. If you weren't drinking wine or beer then their mixed drinks were horrible. Also they closed at 1am, so that's a little early for my preference on vacation. Beach wasn't turquoise clear but it was a good view for those that don't go in the beach waters anyways. Great first experience for all inclusive in Cancun.
2024 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SOFIA MIREYA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Mi estancia en el hotel, fue placentera y el servicio fue excelente
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Visited for my birthday and anniversary and it was top tier service! they upgraded our room apon arrival, the property is gorgeous!! food is actually good and have access to top shelf alcohol. there is always events and activities going on. all staff is friendly and very attentive, I will definitely be back next time i visit cancun!
2024 年 11 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

LUCIA SUSANA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nos decepcionó mucho. Las fotos de la playa para nada son como en realidad esta… escogimos este hotel para poder disfrutar de la playa, meternos a nadar en el mar y hay muchas rocas, sargazo y el color del mar para nada tiene colores como el del caribe. La alberca muy llena, no había camastros ni sillas para estar. El servicio de algunas personas extraordinario. No nos gustó que todos los restaurantes excepto uno se comparten con Breathless y por consiguiente la calidad de bebidas es menor a la que pagamos y los platillos eran más sencillos que en secrets. La alberca es pequeña para el tamaño del hotel y hay solo una alberca. En las fotos se aprecia más grande. Solicitamos nos llevaran a otro secrets con buena playa a pasar el día con un day pass y nos dijeron que no. Nos decepcionó bastante el hotel. No cumplió con nuestras expectativas. No lo recomiendo.
2024 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rahim

2024 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jaamil

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time
2024 年 11 月に 5 泊滞在