イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusive

4 つの屋外プールを備えた海辺の高級リゾート

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イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
1 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)
8 か所のレストラン、ランチ、ディナーに営業 (日本料理 / 和食)
4 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
その他
VIP Access

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • ルームサービス
  • 客室清掃

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
37 室中 37 室を表示中

プレミアム ルーム (Near Pool)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Beach)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Promo)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Last Room Available, Single

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台

プレミアム ルーム (Near Pool)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ペントハウス 2 ベッドルーム オーシャンフロント (Suite)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

プレミアム ルーム

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 27 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはダブルベッド 2 台

プレミアム ルーム (Promo)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Tropical View)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Last Room Available

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台またはキングベッド 1 台

プレミアム ルーム バリアフリー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

プレミアム ルーム (Near Beach)

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 35 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ペントハウス 2 ベッドルーム オーシャンフロント (Suite)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台

プレミアム ルーム バリアフリー

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
羽毛布団
  • 35 ㎡
  • 定員 1 名
  • ダブルベッド 2 台

ジュニア スイート オーシャンフロント (Beach Access)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
高級寝具
シーリングファン
  • 38 ㎡
  • ビーチ ビュー
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Room Premium with Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Room Premium with Garden View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Premium with View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Junior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Room Premium with Pool View

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Quadruple Room Premium with View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Double Room Premium

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Double Room Premium

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台

Suite Junior with Sea View

  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Quadruple Room Premium with View

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Double Room Premium with Pool View

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Room Premium

  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 1 台およびキングベッド 1 台

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周辺地域について

地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • キンタ アベニーダ - 車で 4 分 - 3.2 km
  • プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル - 車で 4 分 - 3.2 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 5 分 - 3.9 km
  • エクスプロール テーマ パーク - 車で 5 分 - 6.0 km
  • シカレ エコ テーマ パーク - 車で 9 分 - 8.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 56 分

レストラン

  • ‪Festival Grand Buffet - ‬徒歩 8 分
  • ‪Rosa Roja - ‬徒歩 5 分
  • ‪El Gaucho Steakhouse - ‬徒歩 6 分
  • ‪Cupcake Cafe - ‬徒歩 6 分
  • ‪RIU Yucatan - ‬徒歩 7 分

この施設について

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブ

キンタ アベニーダの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブのリゾート
イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブは、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル、エクスプロール テーマ パークの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、3 か所のプールサイドバー、ビーチバーを利用できます。このリゾートでは白砂のビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にマニキュア / ペディキュア、ハイドロセラピー、スウェーデン式マッサージを受けられるスパ「Spa Sensations」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでは、昼食、夕食、日本料理 / 和食をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているジムを利用できるほか、シュノーケリング、カヤック、ウィンドサーフィンなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、施設内のショップ、庭園を全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • テニスコート、託児サービス (有料)、セーフティボックス (フロントデスク)
  • ウォーターサーバー、ツアー / チケット案内、自然保護区
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで評判です。
客室の特長
350 室ある客室すべてで、高級寝具、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、コンポスト
  • バスルーム (環境にやさしいバスアメニティ、シャワーあり)
  • 薄型テレビ (衛星放送あり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、環境にやさしい洗剤

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング
ウィンドサーフィン

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス

対応言語

英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内に路外を含む駐車場

食事・飲み物

  • バー / ラウンジ 7 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 8 か所

敷地内のレストラン

  • Beach Grill Uxmal
  • Bonsai Restaurant
  • La Gondola Restaurant
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum Restaurant

現地ツアー

  • ウィンドサーフィン
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • サウナ
  • ジム
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テニス
  • テニスレッスン
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 会議スペース
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 自然保護区内
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 3 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 客室内は滑らかな床
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク

その他

  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンポスティング
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • リサイクル
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 23:00
非対面式のチェックイン
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、56.57 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設は、専門の清掃業者が清掃しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Iberostar Quetzal
Iberostar Quetzal All Inclusive
Iberostar Quetzal All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Quetzal Playa del Carmen
Quetzal Iberostar
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexico
Iberostar Quetzal All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Quetzal Inclusive i

よくあるご質問

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 23:00 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。ウィンドサーフィン、シュノーケリング、カヤックなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

イベロスター ウェーブス ケツァル - オール インクルーシブはどこにありますか ?

プラヤカールに位置する、ビーチフロントのこのリゾートは、エンターテインメント地区にあり、キンタ アベニーダ、プラヤ デル カルメン マリタイム ターミナル、プラヤ デル カルメン メイン ビーチから 5km 圏内です。マミタス ビーチおよびエクスプロール テーマ パークも 5 km 圏内です。

Iberostar Waves Quetzal - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 1003 件の口コミ中 538 件が非常に良い
評価 8 - 1003 件の口コミ中 258 件が良い
評価 6 - 1003 件の口コミ中 110 件が普通
評価 4 - 1003 件の口コミ中 53 件が不満
評価 2 - 1003 件の口コミ中 44 件が非常に不満

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10

2021 年 9 月に 1 泊滞在

10/10

Recomiendo demasiado este hotel, es un hotel q hicieron en medio de selva, conservaron muy bien la naturaleza. Mitad del hotel esta encima de rios y cascadas lo que hace que no haga tanto calor. Hay animales en todos lados, que son tranquilos y no hacen nada. Comida esta muy rica,muchas opciones. Sobre todo las personas que trabajan son muy bien capacitadas y muy amables.
2021 年 9 月に 2 泊滞在

10/10

Married at Iberostar Quetzal/Tucan 25 years ago and back to celebrate. Food was better than we remember and the property so well maintained and love all of the wonderful garden and animals.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10

The property itself is very nice, well kept grounds, decent food, plenty of seating. The room AC is set at 22 so I asked to have it lowered to 19 it was lowered but in no way was it working correctly. I lowered more to 16, still felt like 22 in the room. The shower temperature can fluctuate quickly from excruciatingly hot to very cold. DO NOT LEAVE KIDS IN THERE THEY MAY GET HURT. The water machine on our floor was t working. On top of that they lure you into a presentation to sell you a package membership in their ‘Club’. It took over two hours. And went from 159k US for a house to the cheapest package for 20k US. Don’t waste your time you’ll miss out on getting a good sitting spot by the pool!
2025 年 6 月に 8 泊滞在

6/10

La atención en el bar de las albercas es pésima, te atienden muy mal, gente despota! La gente de animación muy bien, recepción y meseros en los bufetes excelente, las hostes algo Elitistas tirándole a la discriminación, las habitaciones huelen algo a humedad, encontramos una cucaracha en la habitación y también en el sport bar,
2025 年 6 月に 5 泊滞在

6/10

2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10

We enjoyed the natural environment with wildlife and waterfalls, the delicious food and drinks, the attentive staff, the beautiful pools, and beach. Unfortunately, the seaweed was very thick on the beach during our visit but good attempts were made to remove it.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10

This is my 2nd stay on this property. It has changed since my 1st. The most remarkable is the wildlife on the property is amazing. Many Caotis, Flamingos, Neutra looking rodents, tortoise, and Peacocks. I learned they caged the howling monkeys. Didn't see any this time but occasionally heard them, unlike last time I saw them a great deal during my stay.. Did see a couple spider monkeys. I enjoyed the monkeys most.
2025 年 6 月に 8 泊滞在

10/10

Very nice hotel , negatives the rooms are outdated need a little TLC, but very clean , the food is very good. The beach beautiful. The staff is excellent. It is close to playa del carmen , you take a taxi for 10 dollars from the hotel to plays del carmen . I will come back next year.
2025 年 5 月に 5 泊滞在

10/10

Nos gustó mucho el entorno del hotel, su vegetación y fauna. El equipo de entretenimiento bastante bueno, la limpieza excelente, el trato del personal es muy bueno. La comida tiene excelente presentación, sin embargo a algunos alimentos les faltaba sabor, pero en general bien. No nos queríamos ir, sin duda volveremos.
2025 年 5 月に 5 泊滞在

8/10

This property was very clean and well kept. I went as a solo female traveler and I felt safe at all times. I feel like Iberostar properties are very eco friendly. I loved the wildlife all around the property.
2025 年 5 月に 4 泊滞在

10/10

Beautiful property, loved it
2025 年 5 月に 5 泊滞在

8/10

Very tropical, lush vegetation well taken care of. The only negative thing I found was breakfast buffet the wait staff was slow to serve you felt even looked over to get coffee even if they walked close by. Ore cleaning off tables
2025 年 5 月に 10 泊滞在

10/10

I really liked the layout of the resort. Walking on the boardwalks through the jungle to the pool was a beautiful journey to take every day. The staff were incredibly friendly and welcoming. I would stay here again and recommend it to others!
2025 年 5 月に 4 泊滞在

10/10

Location is beautiful, beach and pool are excellent - food was great lots of variety. Whole resort is clean, well kept and beautiful. Staff is super friendly and helpful. Rooms are nice and very clean! This place is gorgeous - excellent and reasonbly priced. We recommend and would definitely go back!
2025 年 4 月に 6 泊滞在

10/10

Excellent property and excellent service. Thank you Iberostar!
2025 年 4 月に 7 泊滞在

10/10

2025 年 4 月に 3 泊滞在

10/10

It was great
2025 年 4 月に 10 泊滞在

10/10

We have stayed here 4 times. Really like the beach area. Rooms could use more outlets- we brought an extender with additional outlets. Food is good no great, but could always find something good. Staff is friendly. Not aggressive with time share pitch. They will bring it up, but didn’t push when we declined.
2025 年 3 月に 7 泊滞在

8/10

We loved the outdoors. The green areas and animals were beautiful and entertaining. The in room bathrooms needs help though.
2025 年 4 月に 7 泊滞在

10/10

Our stay was amazing. The resort is beautiful. So many animals. The food was delicious. The staff was friendly and helpful. Everything was clean and well maintained. If you want quiet book a room away from the theater. Booking a cabana decreases the stress of finding chairs by the pool. We will definitely return to this location.
2025 年 3 月に 6 泊滞在

10/10

Great vacation! Food and drinks were amazing. A lot of wildlife and beautiful beach. We would come back to this resort.
2025 年 3 月に 3 泊滞在

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2025 年 3 月に 7 泊滞在

6/10

2025 年 2 月に 4 泊滞在

10/10

The location is awesome!
2025 年 2 月に 6 泊滞在