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グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

ビーチで 3 つの屋外プールを備えた高級宿泊施設

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現在表示中の月は 2024 年 Decemberと 2025 年 Januaryです。
2024年12月
2025年1月

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブの写真ギャラリー

ビーチ、白砂、ビーチ シャトルサービス (無料)、ビーチカバナ (無料)
8 か所のレストラン、ディナーに営業 (フュージョン料理)
Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)
屋外結婚式場
2 つの屋内プール、3 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー
VIP Access

口コミ

10段階中9.6

最高に素晴らしい

お客様からの高評価ポイント :

親切なスタッフ

人気の設備とサービス

  • レストラン
    レストラン
  • スパ
    スパ
  • プール
    プール
  • バー
    バー
  • ホットタブ
    ホットタブ
  • 朝食付き
    朝食付き
現在の料金は ￥188,803
合計 ￥188,803
税およびサービス料込み
12 月 2 日 ～ 12 月 3 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
7 室中 7 室を表示中

Grand Class Pool Suite Ocean Frontのすべての写真を表示する

Grand Class Pool Suite Ocean Front | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Grand Class Pool Suite Ocean Front

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 128 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはシングルベッド 2 台

Ambassador Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Ambassador Suite Ocean View

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 119 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 220 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

Ambassador Pool Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Ambassador Pool Suite Ocean View

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 118 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 235 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

Nature View Suite - Zen Experienceのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Nature View Suite - Zen Experience

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
ハイビジョンテレビ
  • 110 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

Nature View Suite with Pool - Zen Experienceのすべての写真を表示する

高級寝具、羽毛の掛け布団、ピロートップベッド、ミニバー (無料)

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
屋内貸切スパ用浴槽
温度調節可能な冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 109 ㎡
  • ラグーン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台

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ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブ

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合計 ￥150,088
税およびサービス料込み
12 月 1 日 ～ 12 月 2 日
ホテル シカレト メキシコ - オール パークス / オール ファン インクルーシブ
Mod logo
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad

周辺情報

  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 車で 8 分 - 3.2 km
  • プラヤ・シカラココ - 車で 8 分 - 2.4 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 9 分 - 5.3 km
  • トレス リオス エコパーク - 車で 13 分 - 6.8 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ - 車で 20 分 - 9.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 48 分

レストラン

  • ‪Amaranto - ‬車で 13 分
  • ‪Alberca - Pool - ‬車で 13 分
  • ‪Privilege Lounge - ‬徒歩 20 分
  • ‪Piano Bar - ‬車で 14 分
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬車で 11 分

この施設について

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

グラン コヨーテ ゴルフの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブは、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、隣接するゴルフコース、3 か所のスイムアップバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、ビーチ沿いのレストラン、ビーチカバナ (無料)を利用できます。敷地内にタイ式マッサージ、ボディトリートメント、ボディラップを受けられるスパ「SE Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでは、ミシュラン星付きのお食事やフュージョン料理をお楽しみいただけます。 ピラティスクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムのほか、ビーチバレー、エコツアー、ビーチヨガなどのアクティビティもあります。通信速度 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)の室内 WiFi (無料)、2 か所のビーチバー、3 か所のプールサイドバーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 3 つの屋外プール、2 つの屋内プール (3 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス、レンタル自転車 (無料)、託児サービス (有料)
  • ATM / 銀行サービス、会議室、ビリヤードまたはビリヤード台
  • 親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
539 室ある客室すべてで、屋内の専用ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスのほか、高級寝具、ピローメニューなどの快適な設備・サービスを利用できます。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • 託児サービス、ベビーベッド (無料)、旅行用ベビーベッド
  • 低刺激性寝具、ピロートップ マットレス、羽毛の掛け布団
  • バスルーム (レインフォールシャワーまたはジェットバス、デザイナーバスアメニティ、子供用バスローブあり)
  • 65 インチ ハイビジョンテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
ミニゴルフ
サッカー
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
クッキングクラス
ダンスレッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。
この宿泊施設はプリファード ホテルズ & リゾーツ系列の施設です。

対応言語

英語、ポルトガル語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 地域内シャトルサービス (有料)
  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • リムジン / タウンカー サービス
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 正午)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 6 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 8 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ソファーベッド (客室内)
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (無料)
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 屋内プール 2 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室
  • 旅行用ベビーベッド

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 食料品の買い出しサービス (無料)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (8,784 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スパ用浴槽
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 42 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア
  • 泥風呂

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 110 cm)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 120 cm)
  • 車椅子対応のレストラン
  • 点字表記

その他

  • 2008 年建築
  • 3 棟の建物
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 喫煙スペース
  • 収益の 10% 以上をコミュニティと持続可能性に関する取り組みに再投資
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 地元アーティストの作品を展示

客室の設備

ベッドルーム

  • ソファーベッド
  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • お子様用バスローブ
  • ジェットバスまたはレインフォールシャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 石鹸
  • 専用バスルーム
  • 浴槽またはシャワー

エンターテインメント

  • 65 インチ のスマートテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • セーフティボックス
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 温度調節可能な冷房
  • 電話
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 65 USD

チェックインに関する特記事項

ご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
詳細は、予約確認通知に記載されている宿泊施設の連絡先までお問い合わせください
コネクティングルーム / 隣接する客室のご予約は、空き状況により対応できない場合があります。また、追加料金が必要です。
この施設の客室は 3 つのセクションに分かれています。ネイチャー ビュー スイートは、ビーチから 1,207 m (0.75 マイル) のゼン グランド セクションにあり、近くにはコンベンションセンター、スパ、プールがあります。ビーチおよびこの施設の他のセクションへは、24 時間運行しているホテルのシャトル バスをご利用ください。アンバサダー スイートは、リゾートのメインのインフィニティ プールの周辺にあります。グランド クラス アンビアンス施設 (レストラン & スイミングプール) は、大人のお客様と 12 歳以上の子供専用です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • レイトチェックアウト料金 : 65 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、セキュリティシステムが備わっています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
大晦日のガラディナー料金 (必須) は、12 月 31 日の宿泊料金合計に含まれています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

All Inclusive Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas All Inclusive
Grand Velas All Inclusive Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya Playa del Carmen
Riviera Maya Grand Velas
Velas Grand Riviera Maya
Velas Riviera Maya
Velas Riviera Maya Inclusive
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Playa del Carmen Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Playa del Carmen
Hotel Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive Hotel
Grand Velas Riviera Maya All Inclusive
Velas Riviera Maya Inclusive

よくあるご質問

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋内プール、3 つの屋外プールと子供用プールがあります。

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2024 年 11 月 23 日 現在、2024 年 12 月 2 日 に大人 2 名でグランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥188,803 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 65 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、サイクリングなどのアクティビティを楽しめます。

グランド ベラス リビエラ マヤ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、市内中心部にあり、グラン コヨーテ ゴルフおよびエル カマレオン マヤコバ ゴルフ場から 5 km 圏内です。シカレ エコ テーマ パークは 18.9 km 先にあります。

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusiveの口コミ

口コミ

9.6

最高に素晴らしい

評価 10 - 826 件の口コミ中 719 件が非常に良い" "
評価 8 - 826 件の口コミ中 70 件が良い" "
評価 6 - 826 件の口コミ中 13 件が普通" "
評価 4 - 826 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 826 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.8/10

清潔度

9.8/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.8/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Y.T

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
従業員の方がとても親切で温かかった。 どのレストランも食事が美味しく、見た目も美しいお料理だった。 また宿泊したい。
2018 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

leo、Queretaro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
excellente
2018 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hanako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
オールインクルーシブで、とても良いホテルでした。客室はとても広く清潔で、ビーチ近くのプールは景色が非常によくてとても素敵でした。ビーチはやや波があるので、プールで過ごしましたが、プールバーやレストランもあり、十分楽しく過ごせました。オフシーズンのためか空いているレストランが少なかったですが、毎日違うところで楽しめました。

10/10 (非常に良い)

Yuriko、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
二度目の滞在
ゼングランド棟に宿泊しました。大人3人、子供2人で2室のコネクティングルーム。 前回は1階でしたが、今回は2階。天井が高く、とても広く感じられて良かったです。またシャトルロビーからも近かった。ここはバスルームが広く、バスも大きい。ゆったりできる。お風呂好きの日本人にはとても良いと思います。 コンジェルジュサービスも今回は配慮が細やかで良かった。レストラン予約は日本からして行ったのですが、最初希望どうりではなくて、やりとりが面倒でしたが、結局希望どうりにしてくれて満足。ホテルスタッフもいつも愛想が良く、良いサービスでした。前回はチップを勝手にとられたことがあり、今回は用心してレシートの控えは全て貰いました。 オールインクルーシブですが、子供もいて、いろいろあるのでディナーの時はチップはつけました。ここは食事がとても美味しい。ただカッシーナは凝りすぎてて、あまり口に合わなかったです。どのレストランもお肉が柔らかくジューシー。ビストロのワッフルとオムレツもオススメです。ただ、下の息子は行けないのが残念でした。 今度は下の息子が年齢制限かからなくなる歳になったら、また行きたいかな。 前回で失敗したことも含め段取りして行ったので今回はとても満足な滞在ができました。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

epo、ニューヨーク

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足でした！
非常にホスピタリティーの高いホテルであると思います。 バトラーサービスを始め、レストラン、ビーチ、プールなど全てにおいて痒いところに手が届くといった印象でした。 私はZen Grand Tower, Pool Suite Nature Viewに宿泊しましたが、プールは腰まで浸かる程度の小さいスペースでしたので、 プールのない部屋でも十分かなと個人的には感じました。 お部屋は非常に広く、清潔で、朝と夜の2回ベットメイキングをしていただけることにもホテルの丁寧さが伺えました。 ミニバーも充実していますし、館内にはレストラン8箇所の他にもバーが充実していますので、今回4泊しましたが、毎日違った気分で食事やお酒を楽しめて大満足のオールインクルーシブでした。 特にバーはプールの中にもあり、水着で水に浸かったままいただくお酒はリゾートならではで格別でした。 今回はハネムーンで訪れましたが、本当に思い出に残る滞在となりました。

10/10 (非常に良い)

Anthony、Morgan Hill

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food Was outstanding. I did not like how spread out the property was. I should have realized that before I booked.
2024 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALDO

2024 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Puede que sea el mejor hotel de playa en México y definitivamente está entre los mejores del mundo. La comida es excelente, como la de cualquier restaurante top en una ciudad grande, y lo mejor es que es todo incluido. Sin duda, el mejor all inclusive que he probado; he ido varias veces y siempre quiero volver. Algunos mencionan que es caro, pero con este nivel de instalaciones, servicio y comida, es lógico. Es un lugar increíble y lo recomiendo para todo tipo de personas y planes. Realmente vale la pena.
2024 年 10 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Eladio

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Service is average , terrible beach, very expensive all
2024 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

stanislav

2024 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mariana

2024 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Worth the price
We stayed here last week and had an amazing time celebrating my daughter’s 17th bday and our 20th anniversary. I travel a lot and never had that kind of attention… Starting from the time of booking to our return back home. Level of service is 2nd to none. It will hurt your wallet but totally worth it! Thank you to our concierge Cesar who ensured we wanted for nothing.
2024 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Maggie

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and large resort with different views and themes for each section of the resort. The “jungle” building is actually nice too even it’s not beach front. It’s quite and very zen.
2024 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is a unique place. You really have to be a picky traveler to not like Grand Velas or to find something not up to standards. And if there is something (because things happen), I assure you they will do everything in their power to get it fix ASAP. As a family, we love this resort and can't wait to go back.
2024 年 7 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Jose Maria

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It is an excellent hotel with a lot of potential but one huge shortcoming - food poisoning! The service provided by the hotel staff is exceptional and so are the hotel facilities. Our concierge, Itzel, was fantastic. My girls enjoyed the Kids Club. The beach, with many rocks, takes points away since it makes it difficult to enjoy the beach - it makes it not swimmable. The breakfast at the Azul restaurant is very enjoyable, and I want to give special mention to Omar, who was great. Dinner at the various restaurants were seemingly amazing, until you end up with food poisoning. Alcolhol included some top shelf selections. One day, we had lunch at the adults-only Bistro restaurant and ordered a green ceviche and an octopus dish. That night I spent the night in the toilet vomiting and with diarrhea. In the morning I felt horrible all day, with no energy or will to do much. My husband had a bit of a delayed start, but by the afternoon he was feeling uneasy, and later that night he spent his share of time at the toilet with diarrhea. The hotel offered us a consult with the hotel doctor at a cost. While they ended up not charging us for the doctor’s visit after my husband reasoned with them, I’m still disappointed that they even try to charge us for it and at the reaction that staff at the hotel vacation club office had, who try to minimize and ridicule our situation as a “stomach upset”. I also noticed there is another guest who also experienced food poisoning a month ago.
2024 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cons: Transportation was not arranged for ahead of time. Should have been offered at the time of purchase. Ant infestation in our room. Staff did treat the room, but still unpleasant considering the price paid for the resort. Pros: Food was clearly better than the average all-inclusive. Restaurants were above average. Alcolhol included some top shelf selections. Kids club was excellent; good activites for toddlers and teens. Attentive staff.
2024 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

marat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fernando

2024 年 7 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Arsen

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
Honestly, I travel to many hotels around the world and the staff was horrible and annoying. Specially concierge
2024 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service from all personnel
2024 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph Urba Rupp

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Awesome hotel and experience. Great staff. Unique dining experiences-it was like a culinary vacation. We plan to return!
2024 年 7 月に 6 泊滞在