Miła i uczynna obsługa hotelu, ale z podejściem do klienta jak 20 lat temu (w wielu przypadkach mało poradna), hotel wymagający remontu, pewne prace już powoli się zaczęły, ale jeszcze prawie wszystko jest do odremontowania. W łazience brak brodzika na prysznic - trzeba zasunąć kotarę w końcu łazienki ("przylepaska") i w ten sposób znajdujemy się pod prysznicem za kotarą razem z WC stojąc 10 centymetrów od WC i go zalewając podczas kąpieli, cała łazienka remontowana około 20 lat temu, ciągłe problemy z WiFi, w trakcie pobytu zepsuła się klimatyzacja w kilku pokojach - naprawiona na koniec następnego dnia, śniadania monotonne (typowo włoskie + ser, wędlina, brak owoców), mimo, że śniadania zgodnie z wywieszoną informacją są serwowane w godzinach 8:00-10:00, o godzinie 9:15-9:30 prawie niczego już nie ma do zjedzenia przy szwedzkim stole i trzeba się prosić o przyniesienie jedzenia i wody), hotel od morza dzieli tylko ulica i plaża - niestety obok hotelu znajdują się tylko plaże prywatne - z uzyskanych informacji koszt wynajęcie 2 lażaków i parasolki na 1 dzień to ok.25-30EUR, przed plaża prywatną przy brzegu morza nie wolno opalać się nawet na ręcznikach bez parasolki. Najbliższa malutka publiczna plaża znajduje się ok. 1,2 kilometra od hotelu w stronę Viareggio, na terenie hotelu znajduje się parking na kilka samochodów, wzdłuż całej linii brzegowej aż do Viareggio znajdują się parkingi płatne