Hot tub didn’t work. Have us wrong room when we first got there
Jackson
2024 年 12 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Erika
グループ旅行
2024 年 12 月 8 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The person who checked us in was nice. The room was clean.
The hotel was under construction. Had I known that when I was booking I would’ve picked a different hotel for our girls weekend. No hot tub. Pool was dirty. Breakfast area was not inviting. It looked like part of our rooms had been redone but not all of it. The bathroom fan in my room was LOUD. Tub had questionable pink stuff around the edges. Pictures on the wall were twisted & sticking out weird.
It would be nice if they would’ve mentioned the construction so people are aware in case they don’t want to be around that during their stay.
Erika
2024 年 12 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Jon
2024 年 12 月 6 日
Jon
2024 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Chris
2024 年 12 月 4 日
Very nice
Chris
2024 年 12 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
CURTIS
2024 年 11 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
CURTIS
2024 年 11 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
CURTIS
2024 年 11 月 24 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Price gouging af its finest! 3 times the average hotel chain. Construction bits and pieces in carpet. Added fees were added to one stay and a different amount for the next room. Hotel staff treated me like i was a 4 yr old. Reservation was pretended to be lost and i was blind sided by their attempt to find suitable rooms.
CURTIS
2024 年 11 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jake
2024 年 11 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Under construction
Jake
2024 年 11 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Craig
2024 年 10 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
There were coffee cup rings on countertop and sink had not been cleaned.
Craig
2024 年 10 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Maria、Brainerd
家族旅行
2024 年 10 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was great, clean, comfy and quiet. What I'm not happy with is that I chose this hotel specifically because it had a hot tub. The hot tub was bone dry and had dirt or dead flies in it so it hadn't been functional for some time. NOT happy that the hotel or Expedia allows the hotel to list amenities they don't have.
Maria
2024 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Larry
2024 年 10 月 9 日
Larry
2024 年 10 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
2024 年 9 月 29 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointing
They were remodeling the rooms all around ours so it was very loud. Both days we stayed we heard banging, pounding, and loud voices from early morning til 6 pm. There was no usable fitness center, no refrigerator or microwave. I feel we were lucky that we had the complimentary breakfast because that was the only advertised perk available. Very disappointing! We will never stay at a Holiday Inn Express again.
宿泊されたお客様
2024 年 9 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Melissa
2024 年 9 月 19 日
Melissa
2024 年 9 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Michael
出張
2024 年 9 月 16 日
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not a nice place. Bathroom was not cleaned well from previous guest. Pool was closed with no warning, construction mess everywhere.
Michael
2024 年 9 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Marty
2024 年 9 月 4 日
良かった点 : スタッフとサービス
Marty
2024 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lynda
2024 年 9 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lynda
2024 年 8 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Viktor
2024 年 9 月 1 日
Viktor
2024 年 8 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rich
家族旅行
2024 年 8 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel with good price and location. Would stay again.
Rich
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Melanie
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 8 月 6 日
The night staff made sure we were comfortable and had everything we needed
Melanie
2024 年 8 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Nancy
2024 年 7 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nancy
2024 年 7 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Susie
出張, カップルで旅行
2024 年 7 月 30 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Didn’t get the room that I booked through Expedia.
Had to wait 10-15 minutes before anybody came to the service desk at check in.
Susie
2024 年 7 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Gayle
グループ旅行
2024 年 7 月 24 日
気になった点 : 施設のコンディションと設備
We booked and were charged for a king suite and got a double queen. No phone number to reach you and your virtual agent hasn’t responded back! I was very much overcharged!!!!
Gayle
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Robert、Vass
2024 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Robert
2024 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Young
グループ旅行
2024 年 7 月 13 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean updated facilities
Young
2024 年 7 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
robert
家族旅行
2024 年 7 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very clean hotel and great breakfast. Looks like the hotel is doing remodeling. It would have been nice to know the hot tub was not working at all. We were still able to swim in the pool but we really wanted a hot tub to relax from our day at Mount Rushmore.
The housekeeping staff was amazing ! Very helpful when my mom got locked out of the room.